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Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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620 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    282
    192
    83
    42
    21
Opiniones para
359
95
10
36
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Todo muy bien, solo que la alimentacion es muy costosa, por favor evaluar. Excelente las zonas humedas, y el servicio de la playa. Recomiendo variar las actividades de la noche, no me gustan los programas de concursos. Tambien deben tener actividades para los jovenes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimada Stella: Sus comentarios son la base para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios, esperamos que en su próxima visita sean superadas todas sus expectativas. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Hermoso hotel!! cuenta con todo lo que necesites, la atención del personal es excelente. Tiene una piscina muy buena y la playa es espectacular. El servicio es muy bueno, los cuartos son excelentes y puedes tener una gran vista!! perfecto para unas vacaciones con tu familia o tu pareja!

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Yenifer: Es nuestro deseo agradecerle por la calificación y los comentarios, estamos siempre dispuestos a brindarle un excelente servicio. Esperamos seguir contando con Usted. Afectuosamente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

No pudimos contar con la tranquilidad en nuestra suite, ya que desafortunadamente por varios días tuvimos que soportar el ruido de taladros y martillos de una obra que estaba realizando para una suite aledaña a la nuestra. Fueron varias las llamadas que realizamos para que cesaran estos trabajos. Llamábamos insistentemente a la recepción, incluso les dejábamos escuchar los sonidos de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetable Señora: Reciba un caluroso y cordial saludo en nombre de la Gran Familia Zuana, de antemano queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo para compartir por este medio su experiencia en el Hotel. Es necesario expresarle nuestras más sinceras disculpas por las incomodidades causadas durante su estadía, es importante señalar que el Hotel se encontraba trabajando arduamente para continuar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Zuana, un estupendo sitio para descansar. Desde su ubicación hasta la atención recibida por cada uno de los empleados. Cuenta con todos los servicios necesarios para quedarte todo el tiempo ahí, sin embargo, si deseas salir, su ubicación te permite acceder a muchos sitios de interés.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Helena, Gracias por sus referencias, recuerde que en su próxima visita puede contar con nuestra agencia de viajes y disfrutar de los hermosos destinos que ofrece la región caribe colombiana. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Excelente hotel y resort, lo mejor de santa marta. No hay dudad que vuelvo a este excelente hotel, el cual tiene una piscina muy buena, su playa es excelente y lo mejor de todo son sus cuartos y servicio

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan: Gracias por tomarme el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Estuve una semana con mi familia y la pasamos muy bien. Es un lugar muy agradable la atención del personal es excelente. Las suites tienen una vista inmejorable y están muy bien equipadas con todo lo que se necesita para estar como en casa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Alexander: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le expreso agradecimientos por referenciar con agrado su experiencia en nuestras instalaciones. Estamos siempre prestos a brindarle el mejor de los servicios. Saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cali, Valle del Cauca, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Es el mejor hotel para descansar. No pienses en ir de rumba o trasnochar. Te relajas y te alejas del ruido de la ciudad. Renuevas tu espíritu y llegas como nuevo. La comida es excelente. Cinco estrellas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Marlon: Gracias por compartir su opinión del Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Excelente atención y confort. Hotel bien localizado, excelente servicio. Buena seguridad.cerca a la ciudad. El minimercado permite comprar lo necesario. Los tours que organizan son muy buenos. Los bufetes del restaurante son variados y exquisitos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Señor: Gracias por cada uno de sus comentarios, estos son parte fundamental para el continuo desarrollo de nuestra organización. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Estuve 5 días con mi familia. El apartamento de la nueva etapa esta muy bien diseñado, bien dotado y con excelente vista. La terraza del apartamento no tiene igual, con jacuzzi, asador y un baño con jardín. La cocineta del apartamento tiene muy buenos equipos y permite hacer comidas en el apartamento. La atención del personal fue excelente en todas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimado señor: En nombre del Hotel le expreso nuestros más sinceros agradecimientos por destacar la calidad del servicio recibido durante su estadía; por personas como Usted es que trabajamos día a día para continuar superando las expectativas de nuestros clientes. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Valledupar, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

La atención es pésima al igual que el servicio, las habitaciones sin toallas, el aseo sin terminar, la desinformación por parte del personal en recepción es terrible, me sentí muy mal atendida, no recomiendo este hotel por nada del mundo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nelly: Es nuestro deseo agradecerle por tomarse el tiempo para expresar su opinión del Hotel, le extendemos la invitación para que nos comente un poco más de su experiencia, con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Ponemos a disposición el siguiente correo electrónico calidad@zuana.com.co con el mayor de los gustos serán atendidos todos sus requerimientos. Soy de Ud.... Más 

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Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 902 - 2.511
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 185
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º 3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º 4 de hoteles de spa en Santa Marta

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