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Los 51 Santa Marta hoteles

GHL Comfort Hotel Costa Azul

3.5 de 5 Hotel   |   Zona Franca Pozos Colorados Km 19, Santa Marta, Colombia (Previamente Costa Azul Beach Hotel)
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GHL Comfort Hotel Costa Azul
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47 %
En el puesto n.º29 de 51 hoteles en Santa Marta
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás
alberto s Bogotá, Colombia
  • Descripción general
  • Opiniones (74)
  • Fotos (56)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (11)
  • Más
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74 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    12
    20
    21
    9
    12
Opiniones para
31
28
1
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Hace un año estuve con mi esposa. Espero que hayan mejorado ya que en 15 días voy por una semana. las observaciones fueron el deterioro general, paredes esportilladas, pintura en mal estado, los juegos infantiles daban pena y se me engañó diciendo que había Sauna y no estaba en servicio. Averiguamos y por falta de un repuesto llevaba dos meses... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Instalaciones limpias, espacios confortables y amplios. La atencio es de muy buena calidad y el restaurante tiene menus variados y ricos. Su playa privada y piscinas complementan el lugar. Definitivamente recomendado, ademas que esta a 10 minutos del aeropuerto.

¿Te sirvió esta opinión? 3
GHL COMFORT Hot... C, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano de GHL Relax Hotel Costa Azul, quienes estamos muy agradecidos por el tiempo que se tomo para enviarnos estos comentarios, nos alegra mucho haber cumplido con su expectativa. Esperamos tenerlo pronto en casa y seguir atendiéndolo como se merece. Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2014

He estado allí , las instala iones del hotel en general están buenísimas , muchas piscinas , la atención del personal es muy buena . Las comidas que se pueden pedir en el mismo hotel es muy buena y económica . La contra es la lejanía con santa Marta y el rodadero. Y la playa contaminada con feio olor porque... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
GHL COMFORT Hot... C, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano de GHL Hotel Costa Azul, quienes estamos muy agradecidos por el tiempo que se tomo para enviarnos estos comentarios, que de igual forma nos ayudan a evaluar nuestro servicio; porque cada comentario y calificación son importantes para buscar nuestra calidad. Nos alegra mucha que hayamos cumplido con su expectativa con respecto... Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

El hotel costa azul me llevo a mi y a mi familia con mentiras, el personal de transporte nos ofreció un servicio pésimo en el cual fuimos tratados de mala gana, la comida no cumplió con nuestras expectativas ya que esta a parte de lo costosa tenia una mala calidad, y fue casi imposible lograr que los meseros pudieran atendernos,... Más

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GHL COMFORT Hot... C, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Le agradecemos por darnos a conocer sus comentarios, ellos son de gran importancia para nuestro mejoramiento y los mismos han sido transmitidos a la Gerencia General , a todos los departamentos involucrados y a nuestra comercializadora por la falta de información al momento que lo recepcionaron. Lamentamos que en estos momentos mantenga una mala percepción de nuestro hotel. Nuestra intención... Más

Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2014

Es un hotel que por su estructura parece que fue renovado hace poco, lo cual brinda que sus instalaciones esten en perfecto estado, lo mejor que brinda es poder contar con una seccion de playa que no esta lejos del Aeropuerto si lo que se busca es tranquilidad este es el lugar, tambien cuenta con una piscina tanto para niños... Más

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claudia l, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciban un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Hotel Costa Azul. Estamos muy complacidos por sus comentarios de su reciente visita al hotel y agradecemos sus valiosos aportes que nos permitirán mejorar para ofrecer cada día productos y servicios que respondan a las necesidades de nuestros huéspedes. Esperamos contar con ustedes en su próxima visita a la... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Muy recomendable, tranquilidad, Buen servicio y buenas instalaciones. La piscina un lujo. La comida riquisima y gran ayuda para vez los paseos. Gracias por esos 6 dias. Esperamos algun dia volver. Atte. G. Gutiertez y A. Onesti.

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claudia l, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciban un cordial saludo de parte del equipo de trabajo del Hotel Costa Azul. Nos complace mucho saber que disfrutaron de sus vacaciones y que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos contar con ustedes en su próxima visita a la ciudad de Santa Marta, ésta será siempre su casa. Claudia Liévano Más

Medellín, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2014

Estuve un dia en viaje de negocios. Muy mal servicio. La gente trabaja con rabia o mala gana. Son groseros desde los meseros a la recepcionista.es muy bonito, las zonas comunes son agradables, habitacion comoda, playa bonita. No lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Costa Azul Hote... B, Guest Relations Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Buenos días, reciba un cordial saludo de parte de la familia Costa Azul. Realmente estamos sorprendidos por el mal recibimiento de nuestros colaboradores, el cual se apartan de nuestras normas y estándares que tenemos para lograr la total aceptación de nuestros servicios. Inmediatamente tomaremos medidas para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Esperamos nos dé la oportunidad de regresar. Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2014

Leí todos los comentarios en esta página, sobre el hotel. Tenía cierta prevención, ante todo por la seguridad y por la calidad de las comidas. Fuimos ubicados en una habitación de la torre principal, que dejaba mucho que desear por la suciedad de las instalaciones del baño: después entendimos que son restos del Polvillo de carbón que arrojó la Drummond... Más

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claudia l, Gerente en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

En nombre de todo el equipo de trabajo del Hotel Costa Azul quiero agradecerle por habernos dado la oportunidad de utilizar nuestros servicios. Todos sus comentarios son muy importantes para continuar con el proceso de mejoramiento. Esperamos contar nuevamente con usted como nuestro huésped para que sea usted mismo quien evalúe las mejoras implementadas. Reciba un cordial saludo. Más

Medellín, Colombia
1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2014

como hotel es excelente, sin embargo como turista se está a expensas de que lo que no pueda guardar en la caja de seguridad, se corre el riesgo de que se desaparezca, y nadie responde, ya que nos pasó que dejamos dinero por fuera de la caja de seguridad, pero guardado dentro de los objetos personales y cuando llegamos en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 9
Costa Azul Hote... B, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Hemos recibido sus comentarios a través de la pagina de tripadvisor acerca de nuestro servicio. Créame que es un gusto para nosotros el que usted nos informe sobre las experiencias presentadas en nuestro Hotel, sean positivas o negativas nos ayudan a mejorar nuestros estándares de servicio; como bien lo sabe Usted es la razón de nuestros negocios. Gracias por tomar... Más

Barranquilla, Atlantico, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014

El hotel tiene una nueva torre moderna, con su piscina privada, muy limpio todo, baño y cuartos amplios. me gusto mucho todo , los cócteles con un poco pequeños para el precio. a la playa le faltan mas toldos del hotel.

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Costa Azul Hote... B, Director de Relaciones con Clientes en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo de todo el equipo humano de GHL Comfort Hotel Costa Azul, quienes estamos muy agradecidos por el tiempo que se tomo para enviarnos estos comentarios, ; porque cada comentario y calificación son importantes para buscar nuestra calidad. Esperamos su pronto regreso. Más

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Información adicional sobre GHL Comfort Hotel Costa Azul

Dirección: Zona Franca Pozos Colorados Km 19, Santa Marta, Colombia (Previamente Costa Azul Beach Hotel)
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 581 - 902
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — GHL Comfort Hotel Costa Azul 3.5*
Opciones de la reservación:
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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina
Estilo de hotel
N.º 10 de hoteles en la playa en Santa Marta
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
67

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