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Tierra Viva Machu Picchu

3.5 de 5 Carretera Puente Ruinas Mz 4, Aguas Calientes, Perú (Previamente Hatuchay Hotel - Machu Picchu)
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66 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    50
    13
    2
    0
    1
Opiniones para
13
25
7
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Muy buena atención y excelente disposición del personal..!! La calidad de wifi en las habitaciones es una de las dificultades, sin embargo es entendible considerando lo lejano que esta el pueblo de aguas calientes de la urbanización. Excelente el servicio de despacho de equipaje a la hora de salida del tren. Fue bastante agradable ya que al ser el Check... Más 

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El trato no es bueno con los huéspedes. Hicimos check in a las 9 pm y al día siguiente salimos a Machupichu a las 8 am. Cuando regresamos de machupichu a las 3 pm pedimos que nos dejarán duchar y se negaron. Creo que la relación precio calidad es demasiado alta. No lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado William M, Lamentamos mucho que su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu no haya sido satisfactoria. Permítanos comentarle que para nosotros es prioridad ser parte de la experiencia de viaje de nuestros huéspedes y siempre y cuando estemos en la posibilidad de ayudarlos, hacer excepciones y ser flexibles, lo hacemos con mucho gusto. Lamentablemente hay pedidos que no siempre... Más 

Lima
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es fantastico por su ubicación, al pie de la montaña, que solo separa el rio del hotel. Fue una gran experiencia en llegar y encontrarnos con esa magica naturaleza que esta al pie del hotel. Eramos 2 parejas jovenes, uno de ellos de aniversario de bodas, pero decidieron darnos upgrade a Suite ambas parejas un lindo detalle del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Luchimax, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Cusco, Machu Picchu, Arequipa,... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son muy bonitas, la decoración es acorde con la región. Representan muy bien los trabajos artesanales de la zona. Todas las personas del hotel son muy amables, siempre dispuestas a colaborar, el servicio es excelente. El desayuno muy rico y desde muy temprano algo que favorece la visita a Machu Picchu. Tuvimos el placer de hospedarnos... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada Ana O, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Cusco, Machu Picchu,... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pasamos dos noches en este hotel, la ubicación es muy buena, cerca de la estación y de la parada de los autobuses que suben a Machu Picchu. La atención del servicio es excelente, tuvimos alguna incidencia durante la estancia y nos cambiaron de habitación dos veces, pero siempre a una de categoría superior y con total amabilidad. El desayuno es... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado CAESAR-B-H, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Tierra Viva Machu Picchu. Nos da mucho gusto saber que hemos cumplido tus expectativas y resuelto cualquier impase de manera satisfactoria. Siempre prestamos mucha atención a los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes porque nos ayudan a poder mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvan pronto a hospedarse con nosotros... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es simplemente muy bueno la atencion amable el hotel es nuevo y muy confortable con habitaciones bonitas y te dan toda la información que necesitas de donde comer o caminar es un hotel que vale recomendar

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado viajes200, Mil gracias por su excelente comentario sobre nuestro hotel Tierra Viva Machu Picchu y compartir su experiencia con los demás viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerlo muy pronto con nosotros. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Hermoso hotel en Machu Picchu Pueblo, nuestra habitación suite tenía una excelente vista del rio Vilcanota. El desayuno muy variado, excelente predisposición del personal, habitación con cuna para nuestra hija, tuvimos un excelente descanso previo a nuestra visita a las ruinas de Machu Picchu. Hotel altamente recomendable.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Erik C, Mil gracias por tus maravillosas palabras y por compartir tu experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con el resto de viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerte muy pronto con nosotros. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Hermoso Hotel en Aguas Calientes, tengo que destacar la increible atencion del personal, el desayuno, la predisposicion para ayudar y aconsejar al turista, realmente un hotel altamente recomendable. Ademas que es muy lindo!

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada pamela i, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Machu Picchu, Cusco,... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Super agradecido con el personal del Hotel Especialmente con Marisol y El gerente de turno, creo que su nombre es Eduardo, nos pudieron arreglar un problema que teniamos con las reservas y solucionaron todo sin ningun incoveniente. Son super amables y contenedores, te explican, te ayudan. Y ademas el hotel, la habitacion, la vista, la limpieza, las intastalaciones, el desayuno... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Lean M, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva MAchu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Si alguna... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

El Hotel con la mejor vista de Machu Picchu Pueblo. Todo el personal demuestra una actitud genuina de servicio al cliente, hicieron de nuestra estadia una experiencia inolvidable. La comodidad, limpieza, vista y decoracion de la habitacion fueron espectaculares. Gracias por el detalle que tuvieron con nosotros por nuestra luna de miel.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Omar O, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Si alguna... Más 

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Información adicional sobre Tierra Viva Machu Picchu

Dirección: Carretera Puente Ruinas Mz 4, Aguas Calientes, Perú (Previamente Hatuchay Hotel - Machu Picchu)
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región Cuzco > Valle Sagrado > Aguas Calientes
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 612 - 946
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Tierra Viva Machu Picchu 3.5*
Cantidad de habitaciones: 43
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Expedia, Hotels.com, Booking.com, Agoda, Orbitz, HostelWorld, Despegar.com, EasyToBook, Odigeo y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Tierra Viva Machu Picchu en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hatuchay Tower Hotel Aguas Calientes
Hatuchay Hotel Machu Picchu
Estilo del hotel:
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