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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa

7 kms from La Fortuna downtown, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 84-4417, Costa Rica
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711 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    163
    293
    162
    50
    43
Opiniones para
142
286
14
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Mar del Plata, Argentina
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Hermoso hotel, muy bien equipadas y decoradas las habitaciones. Muy bueno el restaurant, sus precios y sus plata. Muy bueno el desayuno, y lo mejor que te vas en bata hasta las termas que son impresionantes!!! Vale la pena.

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Patricia Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra ver que todos nuestros servicios fueron de su agrado y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. De parte de todo nuestro personal le enviamos un caluroso saludo y esperamos que cuando sus planes de viaje le traigan a Costa Rica de nuevo, nos dé... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un lugar increible. Una vista perfecta del Volcan Arenal le dan a este hotel un marco inigualable. El parque es bellisimo y muy bien cuidado. Las piscinas termales un complemento ideal para terminar el dia relajado. Las habitaciones son muy confortables aunque los baños atrasan. Lugar para el descanso en un ambiente natural unico. El desayuno muy completo, muy buena... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gabriela Muchas gracias por tan bella descripción de nuestro hotel. Nos reconforta ver que nuestros clientes disfrutan de sus estancias en nuestro hotel. De parte de todo nuestro personal le enviamos saludos. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano. Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

He visitado este hotel dos veces y las dos veces he salido con ganas de volver. La ubicación excelente, la vista hacia el volcán Arenal inmejorable y el servicio como en pocos lugares. El hecho de que el hotel cuente con aguas termales dentro de sus instalaciones lo hace muy práctico porque no hay necesidad de salir del hotel e... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pedro Muchas gracias por su comentario, nos alegra ver que nos ha visitado ya en repetidas ocasiones y que nuestro hotel, servicios y personal han sido de su agrado. De parte de todo nuestro personal le enviamos un caluroso saludo. Muy agradecidos por su preferencia. Saludos. Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Al llegar a la recepción un muy atento colaborador me recibió y me hizo el check in, me indicó el horario de Check In (3pm) yo había llegado cerca de las 12, muy amablemente y con buenas palabras me dijo que era un poco temprano para ingresar a la habitación, la cual no estaba lista, no me preocupe púes trabajo... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Don Jose Arturo Saludos de parte de todo el personal del Arenal Paraíso Resort and Spa, lamentamos mucho que el inicio de su estadía se haya visto opacado por un problema de coordinación interno, tenga por seguro que todos nuestros clientes son sumamente importantes para nosotros indiferentemente de su país de procedencia, muchas veces estos pequeños problemas se pueden solucionar... Más 

Zaragoza, España
Crítico Experto
154 opiniones 154 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
70 votos útiles 70 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tiene diferente tipo de habitaciones. Nosotros estuvimos alojados en la estandar. La habitación necesita mejoras sobre todo en pintura, enchufes y una reforma integral del baño. La limpieza de la habitación y las toallas son muy justas, la ropa de cama correcta y los colchones y almohadas precisan tanta renovación como el baño. No tiene complementos de baño a excepción... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadviaor. Es para nosotros muy importante saber sobre las estancias de nuestros clientes y que piensan de nuestros servicios. Le agradecemos por sus sugerencias, la gran mayoría de nuestras habitaciones estándar ya han pasado por proceso de remodelación por lo que sin duda cuando nos visite nuevamente podrá disfrutar de la... Más 

Almería, España
Crítico Experto
245 opiniones 245 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
200 votos útiles 200 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

No sabria que destacar de este hotel porque fueron varias las cosas que me encantaron -las maravillosas vistas al volcan Arenal -el placer de las termas -la frondosa vegetacion y los cuidados jardines que forman el conjunto del hotel. El volcan domina todo el paisaje y ofrece una verdadera postal, estes en tu cabaña, en la piscina o paseando por... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada María Nos alegra mucho ver que tuvo una estancia inolvidable en nuestro hotel. Que nuestras instalaciones y servicios fueron de su agrado y que nuestro personal también cumplió con sus expectativas. Le agradecemos por haber compartido su experiencia con nosotros, le enviamos saludos de parte de todo nuestro personal. Más 

pontevedra- españa
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en este hotel como parte de un paquete de alojamientos que traíamos desde España. Está situado en la carretera que viene de la fortuna por lo que si te quieres mover por tu cuenta ( al pueblo, a cenar o comer ), es indispensable un coche. El hotel no te ofrece ningún tipo de transporte gratuito a la... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Heidi Muchas gracias por calificarnos aquí en Tripadvisor. Nos alegra que su estancia haya sido agradable y que haya disfrutado también de nuestros servicios. Todo nuestro personal, tanto de restaurante como resto del hotel estarán siempre pendiente de sus necesidades y le ayudaran a planear cualquier actividad que necesite, desde un tour hasta un taxi para ir a donde... Más 

San José, Costa Rica
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

El servicio es muy bueno, empleados capacitados y comida excelente. Se entiende que al ser un hotel de montaña el mantenimiento sea más complejo de abarcar, sin embargo esto no es excusa para bajar la calidad; las habitaciones están sucias, como que limpian la suciedad visible(le dí vuelta a la lámpara de lectura al lado de la cama y hasta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Genesis Sentimos mucho que haya tenido problemas durante su estadía. Todos los comentarios de nuestros clientes son apreciados y los tomamos para mejorar y cambiar donde haga falta. Nuestro personal de ama de llaves siempre está pendiente de todos los detalles al momento de arreglar y limpiar las habitaciones para nuestros clientes. El mantenimiento de nuestras instalaciones es algo... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Comienzo diciendo que no recuerdo haber calificado ningún establecimiento como "pésimo", ni en tripadvisor ni en otras webs, pero este hotel se ganó su calificativo a pulso. Comienzo hablando de las habitaciones, son una especie de bungalows o cabañas de madera acondicionadas por dentro con camas, televisión, etc. El bungalow se levanta un par de palmos del suelo y debajo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no fue la ideal. Nuestro personal siempre está atento a sus necesidades y le ayudará de la mejor manera posible. Con respecto a los transportes los taxis en Costa Rica usan el servicio de taxímetro o bien en algunos casos tarifas fijas para ciertas ubicaciones. Nuestro personal de mantenimiento siempre... Más 

Asunción
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2015

Visité el hotel con amigos. Los muebles de las habitaciones necesitan ser renovados, en general el aspecto de las habitaciones indica que hace bastante tiempo no realizan mejoras. Aunque la habitación fue pequeña, tuvimos vista al volcán y no tuvimos inconvenientes. Los senderos y el canopy fueron espectaculares. No hay Wi-Fi en las habitaciones, sólo en recepción y restaurante. El... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel, aquí en Tripadvisor. En este momento estamos en proceso de renovación de varias de nuestras habitaciones. Esperamos poderle tener de visita y así pueda hacer uso de nuestras mejoradas habitaciones. Nos complace ver que su estadía fue placentera y que no hubo ningún inconveniente durante esta.. tambien que nuestras... Más 

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