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Arenal Springs Resort and Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
GPS: Latitude: N 10"30'07.62" Longitude: O 84"41'00.00 | Gps: Latitude: N 10"30'07. 62" Longitude: O 84"41'00. 00", La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal, Costa Rica
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1.484 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    888
    477
    93
    19
    7
Opiniones para
431
682
25
18
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Provincia de Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015

nos trataron como reyes en ese hotel, a pesar de que eramos nacionales nos trataron excelente, el desayuno sumamente rico, las instalaciones muy bien cuidadas y el personal muy atento en todo momento y un hotel muy bonito y con tarifas accesibles para la clase media nacional. espero que sigan con esas buenas promociones para el tico y seguiran creciendo

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola don erick R. muchas gracias por sus lindos comentarios y gracias por elegirnos como tu hotel en estas vacaciones, nosotros estamos tratando de erradicar ese pensamiento inculcado en muchos de nuestros hermanos ticos de que no nos trataran bien por ser ticos, queremos demostrar que es posible servir de igual manera a todos sin importar de donde vengan, aquí... Más 

Santa Ana, San Jose, Costa Rica
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Excelente hotel, con amplias zonas verdes, con habitaciones distribuidas en casitas separadas, rodeadas de jardines de plantas exóticas muy bien cuidadas, que atraen muchas mariposas y pájaros, con una impresionante vista al volcán Arenal, decoradas muy agradablemente con amplias ventanas y con todo lo necesario. Cada casita tiene parqueo al frente. El área de piscinas es impresionante, hay piscina de... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Ivannia Marcela Q. Muchas gracias por tus lindos comentarios y nos alegra mucho ver que disfrutaron de su estancia aquí en nuestro hotel, de parte de todos los que laboramos en el Hotel Arenal Springs les agradecemos mucho y esperamos verlos muy pronto de regreso para poder servirles de la mejor manera. Esperamos que su regreso a casa aya... Más 

Narrosse, Francia
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

El estilo es el mismo que en otros resorts que he visitado en otros países, por ejemplo en Tenerife, eso sí en la gama alta. Personal muy atento, nada que reprochar, solo eso, un poco estandarizado para mi gusto. Restaurantes bastante caros para lo que sirven; un snack en la piscina con los pies en el agua o fuera de... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola posadastrad Muchas gracias por compartir tus comentarios y te agradecemos que nos visitaras, esperamos que todo aya estado de tu agrado y que tu regreso al hogar aya estado bien. esperamos verte pronto de regreso y muchas gracias y bendiciones a toda tu familia. Más 

San Jose, Costa Rica
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Excelente infraestructura, cómoda y silenciosa habitación aunque a veces se escuchan a lista vecinos de la habitación contigua, hermosos y muy bien cuidados jardines, piscinas muy limpias aunque con un toque muy superficial para ser aguas termales, la comida muy para no ser de tan alta cocina, la ducha no es constante, la mayoría de personal amable aunque hay unos... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola RACSO78. Muchas gracias por compartir tus comentarios los cuales nos ayudan a identificar en cuales áreas debemos mejorar, gracias por visitarnos y esperamos que en el regreso a tu hogar todo estuviera bien, tomaremos tu comentario para reunirnos con el departamento del bar húmedo y el Restaurante Sushi para mejorar todo lo que sea necesario. Esperamos que nos des... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Luego de nuestro viaja a Cuba en el mes de diciembre, ya habíamos apartado, por suerte ya que es difícil hacerlo, cinco días adicionales para el mes de enero, en el Hotel Resort & Spa, Arenal Springs. Ya en el 2012 habíamos conocido por primera vez el Hotel, considerado como de 4 estrellas. Hoy que volvemos, nos encontramos con cambios... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola estimado amigo WilliamSoto, muchas gracias por visitarnos nuevamente y nos sentimos muy complacidos de tus hermosos comentarios, para todo nuestro personal fue un placer atenderlos y esperamos en Dios poder tenerlos muy pronto de regreso. Esperamos que en su regreso a casa todo halla estado bien y que toda tu familia gose de buena salud, muchas gracias y bendiciones. Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Primero que nada me gustaría decirles que la llegada al hotel desde el centro, por la carretera no es nada linda, y nada recomendable para hacerlo cuando cae el sol...hay niebla que no te deja ver nada a 2cm adelante, las curvas son muuuuy pronunciadas, sin nada de protección, no hay casi pueblos en el camino, y mejor que no... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Cynctal, muchas gracias por visitarnos y gracias por tomar de tu valioso tiempo para escribir sobre nuestro hotel, es muy cierto lo que mencionas en estos días hemos tenido un clima bastante dificil, lo que no es normal y desdichadamente muchas personas no han podido ver el volcán y sus tours también se han visto afectados. gracias a Dios... Más 

Ciudad Quesada, Alajuela, Costa Rica
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Excelente servicio, las habitaciones hermosas y amplias, ricas comidas, súper relajante, hermosa vista al volcán... La atención es increíble 100% recomendado. Se puede disfrutar tanto en pareja como en familia, deliciosas aguas termales, cerca del centro de fortuna.

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Mary J, muchas gracias por elegirnos y por recordarnos con tanto cariño, gracias por permitirnos ser parte de una ocacion tan importante de tu vida, esperamos en Dios que tu matrimonio sea muy bendecido y queremos verte muy pronto de regreso. Para nosotros fue un verdadero placer haberlos tenido acá y de parte de todo el personal del Hotel... Más 

Sevilla, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Continuando con nuestro periplo por Costa Rica y después de un largo camino entre Tortuguero y Arenal, nos encontramos con este maravilloso y altamente recomendable hotel. EL hotel cuenta con las habitaciones distribuidas en bungalop pareados, muy tranquilos y espaciosos. En general actuales y bien conservadas. El trato del personal muy profesional y atento. El desayuno bufet incluido muy bueno... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Mario C, muchas gracias por los hermosos comentarios que escribiste y gracias por recordarnos con tanto cariño, para nosotros fue un placer haberlos tenido aquí y esperamos verlos muy pronto de regreso, de parte de todo el personal de nuestro hotel queremos agradecerte el habernos escogido como el hotel de tus vacaciones. muchas gracias y bendiciones. Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

La calidad del Hotel era bastante buena, pero como en otros muchos hotlees de Costa RIca, la prohibición para fumar era absoluta, algo que se comprende menos en un hotel de estas caracerísticas con enormes jardines y con múltiples puntos donde no se molesta a nadie. Al menos deberian tener la decencia de anunciarlo antes de ir, puesto que ya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
hotel-arenal-springs, Guest Relations Manager en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola don Marcelo, veo que las amenazas que dijiste el día de tu salida las cumpliste pero en tripadvisor también tenemos el derecho de respuesta,. 1) tienes toda la razón nuestro Hotel cumple a toda cabalidad la ley 9028 que prohíbe rotundamente a cualquier persona fumar en un lugar publico y el hecho de que nuestro Hotel tenga jardines muy... Más 

Vigo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Primero decir, que no estamos acostumbrados a este tipo de hoteles y nos pareció una pasada. Habitación estupenda, muy amplia, con dos camas queen-size, nevera, TV, AC y ventilador, un baño enorme, terraza con vistas al volcán, todo acristalado (podías ver el volcán desde la cama). Puedes aparcar el coche delante de tu bungalow. Si estás muy cansado, llamas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Javier L, muchas gracias por haber estado con nosotros y esperamos verte muy pronto de regreso, gracias por tus comentarios que nos motivan a seguir adelante y mejorar cada dia. de parte de todo el equipo de Arenal Springs muchas gracias y PURA VIDA¡¡¡ Más 

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