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Hotel Kokoro Arenal

Certificado de Excelencia
3.5 de 5
Web de la cadena
La Palma | 7km After the Church on the Right Hand Side, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4000, Costa Rica
Hotel Kokoro Arenal
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En el puesto n.º21 de 63 hoteles en La Fortuna de San Carlos
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2014
Johan18 Pavas, San Jose, Costa Rica
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505 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    317
    126
    40
    14
    8
Opiniones para
129
231
15
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

Lindo lugar, tranquilo no es difícil llegar, el personal muy amable, las habitaciones y jardines son bonitos sin embargo no se observa seguridad en el hotel, el restaurante solo esta abierto para el desyuno (lo cual NO se nos informo al momento de reservar) para almorzar cenar o demás hay q ir al centro a 10 15 minutos del lugar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ichamomdad, Guest Relations Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Ksisa, Gracias por tomar su tiempo para escribirnos su comentario, Lamentamos enormemente que su experiencia con nosotros no fuera la esperada. Es para nosotros de gran importancia todos los comentarios que son realizados por parte de nuestros visitantes, esto para desarrollar estrategias que nos permitan crecer día a día en favor de nuestro mayor tesoro el cual es nuestros... Más 

Pavas, San Jose, Costa Rica
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Si lo que buscan es relajarse en un hotel rodeado de mucha naturaleza, este es el lugar. Las habitaciones tipo cabaña y las piscinas en medio de árboles frutales fueron lo mejor. Como puntos a mejorar: la piscina termal estaba a medio llenar, lo que hacia las otras muy calientes y no tan placenteras. El desayuno no estaba muy bueno,... Más 

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ichamomdad, Guest Relations Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Johan18, Gracias por tomar su tiempo para brindarnos una reseña de su experiencia en hotel Kokoro, Para nosotros es muy importante cualquier comentario de su parte, esto para ayudarnos a mejorar. Lamentamos los inconvenientes que sufrió durante su estadía, con respecto a nuestras aguas termales, estas son de origen mineral totalmente naturales es por ello que la temperatura es... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Muy buenas habitaciones tipo cabaña. La atención es muy buena y muy amigables la gente que trabaja ahí. CUenta con aguas termales y un gran desayunador con muy buen buffete. Recomiendo el lugar para familias y/o amigos.

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ichamomdad, Public Relations Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Reciba un cordial saludo y a la vez le queremos agradecer su visita al hotel. Nosotros somos una empresa familiar, de lo cual nuestro proposito es ofrecer lo mejor en servicios y atencion personalizada durante sus vacaciones. Le informamos que nos ayuda a crecer cada dia mas, y esperamos verles en un futuro mas cercano con nuevos servicios... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

Bonito hotel, las habitaciones de dos son cabañas grandes. El desayuno estuvo bien. puedes elegir entre dos tipos. La recepcionista muy maja pero no hablaba español, nos sorprendió. En temporada baja no tienen a nadie en el restaurante, para cenar tienes que llamar a uno de los restaurantes de la zona (en recepción tienen los menús con precios y tlf... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2013

Los trabajadores del hotel son todos encantadores y las instalaciones cumplen los mínimos. Tan solo destacar que la limpieza no era muy esmerada pero lo suple lo servicial del staff. Necesitamos un secador de pelo y nos lo proporcionaron rápido.

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ichamomdad, General Manager en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Hola Jesus G. Muchas gracias por habernos honrado con su visita y por supuesto le agradecemos muchísimo sus comentarios, siempre son bienvenidos y nos alegra que nuestro hotel le haya sido de su agrador. Es nuestra labor es hacer sentir a nuestros huéspedes contentos y felices, lamentamos que haya tenido esa percepción de la limpieza de las habitaciones , nuestro... Más 

Ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

Estuvimos unos dias en este hotel al día siguiente, notamos que los precios eran altos y la calidad no tan buena, el cafe de la recepción no era bueno habia que ir al restaurant, que solo funcionaba en la mañana, para tomar un cafe bueno. Para la cena debiamos ordenar en los restaurantes del centro lo cual nos aumentaba el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ichamomdad, Director de Recepción en Hotel Kokoro Arenal, respondió a esta opinión

Estimado kandisky69 Muchas gracias por tomar unos minutos y hacernos saber sobre lo sucedido en el hotel, comentarios como este nos dan fuerza para poner en mejora todas las situaciones negativas por las que lamentablemente nuestros estimados huespedes pasan, nuestras mas sinceras disculpas respecto a los temas tratados , nos gustaria poder volver a tener de su precencia en el... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2013

Kokoro es el mejor hotel en el que me he alojado en la zona de La Fortuna de San Carlos. Su personal es lo que hace la diferencia es un Hotel manejado por una familia, ellos van mas alla para que la estancia sea una experiencia unica. Nos hicieron excelentes recomendaciones de sitios para visitar en la zona. Tienen un... Más 

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Alajuela, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2013

Gracias amigos de Hotel Kokoto Arenal. A mi familia y a mi nos encanto las vacaciones en su hotel. La atención excelente, las instalaciones y el lugar hermosísimo. Que Dios los siga llenando de exitos, se lo merecen. Felicidades

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Punta del Diablo, Uruguay
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2013

El Kokoro impresiona a primera vista por sus exuberantes jardines, hermosas piletas tanto de agua fria como termales, un entorno ideal para la relajación y el descanso. Con hermosas vistas del volcán (si es que tienen la suerte de que se corra la nube). Las virtudes dela cocinera (la señora asiática dueña del lugar) son también destacables, un riquísimo y... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Muy lindo hotel. Estuvimos tres noches. Habíamos reservado cuatro pero el vuelo se retrasó y no nos la cobraron. Nos trataron con gran calidez y generosidad. Las habitaciones son sencillas, Las áreas comunes son muy bellas, integradas con la selva. Los recomendamos sin dudar. Tienen unas piletas con aguas termales de las cuales disfrutamos cada noche. Fuimos muy felices en... Más 

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606 fotos de este hotel

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