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JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica

4.5 de 5 Hacienda Pinilla, Santa Cruz, Costa Rica
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N.º1 de 8 hoteles en Santa Cruz
1.319 Opiniones 4 de 5 estrellas
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JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica
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1.319 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    699
    339
    157
    83
    41
Opiniones para
426
560
25
76
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo en el hotel estuvo excelente, sin embargo quiero resaltar el servicio al cliente, yo soy una persona que trabaja en hoteleria y en la parte de servicio al cliente directamente por lo cual es la parte mas importante. Al llegar al hotel tuve un problemacon mi carro, al preguntarle a la primera persona me respondió que para encontrar un... Más

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada Maria del Mar S, Nos llena de mucha satisfacción recibir este tipo de comentarios por parte de nuestros huéspedes donde nos dan a conocer la experiencia memorable que causo un colaborador de nuestro resort durante su estadia. Hemos dado a conocer a Kenneth y a su jefe inmediato de sus comentarios lo cual ha generado una gran satisfacción y... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente atención de todo el personal, muy buena comida en sus restaurantes. Está en una Hacienda privada con diferentes playas y muy buenas locaciones para tomar fotografías. Ideal para descansar. El diseño arquitectónico del Hotel es muy interesante.

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo C, Le agradezco sus buenos comentarios en relación a su reciente experiencia con nosotros. Nos complace que haya disfrutado de las comidas en nuestros restaurantes y del trato recibido por parte de nuestro staff. Espero haya descansado y que a la vez también haya podido realizar algún tipo de actividad recreativa como Canopy o clases de surf que... Más

San José, Costa Rica
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

ARQUITECTURA: El JW de Guanacaste tiene una arquitectura especial, siendo un hotel muy grande, lograron mantener la apariencia de la arquitectura de una casa de una hacienda. PISCINA: El otro aspecto a resaltar es la enorme piscina, llega justo a donde inicia la playa, y desde la cual se puede apreciar el mar. PLAYA: La playa es prácticamente privada, lo... Más

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado rzccr, Agradezco su tiempo en la descripción de cada uno de los servicios de nuestro resort y sus buenos comentarios acerca de ellos. Me complace que su experiencia haya sido placentera y relajante asimismo agradezco su retroalimentación acerca de la capacitación adicional que nuestro staff de restaurantes deben tener. Es importante para mí el darle a conocer que siempre... Más

Lima
Crítico Experto
74 opiniones 74 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2014

A pesar de tener muchas habitaciones, este hotel no se siente masivo. Tiene una enorme piscine, Buenos restaurants y hermosas habitaciones con los mejores colchones, almohadas y sábanas!. La playa es pequeña y quizás no de las mejores, pero el ambiente del hotel es muy bueno. Si uno va en auto, se pueden visitor playas cercanas y salir a comer

¿Te sirvió esta opinión? 2
GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Augusto C, Le agradecemos se haya tomado su tiempo para compartir su Experiencia en nuestro resort. Nos complace el que haya disfrutado su estadia y haya tenido la oportunidad de visitar las hermosas playas cercanas. Esperamos poder recibirle nuevamente pronto. Saludos, Jesus Gonzalez Gerente General Más

San José, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Somos miembros del Marriott Reward Club y por lo tanto, cuando hay una oferta o un hotel Marriott decidimos tomarla. Esta vez nos fuimos por 4 noches bajo el programa Toucan Pack al JW Marriott. El hotel desde el punto de vista arquitectónico es muy agradable, asemeja una hacienda y tiene la ventaja que comparado con el Marriott Los Sueños,... Más

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada Monika B, Nos complace le haya gustado el diseño del resort así como la playa. Me gustaría comentarle que no contamos con carritos de golf pero si hay un transporte por parte de la Hacienda el cual es gratuito que pasa cada hora por el lobby para ir al Beach club, golf y establo. Lamentamos realmente no haber cumplido... Más

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Aún cuando fuimos de vacaciones familiares, pudimos disfrutar de este hotel de ambiente silencioso, un bufete de desayuno espectacular, los restaurantes un poco pasado de precio, hice uso del spa, recomiendo los masajes son realmente relajantes y toda el área nítida y excelente limpieza, accesorios y atención.

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada Iselie O, Nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestros servicios de Spa y también de nuestros restaurantes. El ambiente del hotel es muy tranquilo, perfecto para disfrutar de la tranquilidad y el confort. Igualmente ofrecemos muchas opciones de tour y actividades que pueden realizar durante su estadía. En nuestro Kids club también ofrecemos diferentes actividades para los... Más

Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2014

Impecable el hotel y el servicio, tiene un club de playa que accedes caminando desde l aplaya o con un trasnporte gratuito del hotel que es fantástico, elegante, exclusivo, buena comida, excelente playa con buenas olas, sin dudas el mejor hotel de la zona. Buen servicio y calidad de infraestructura

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Miguel C, WOW! Muchas gracias por tan excelentes comentarios. Me da mucho gusto el que haya disfrutado sus vacaciones con nosotros y esperamos poder servirle nuevamente. Saludos, Jesus Gonzalez Gerente General Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2014

Muy bueno el lugar, lástima que los precios sean tan altos en alimentación creo que se abusan un poco en ese sentido. Pero en general una bonita experiencia. Mar y piscina uno a un paso del otro. Tal vez debería de darle un mantenimiento más adecuado a la entrada unos 200 metros antes de llegar al hotel por que se... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Daniel V, Me da gusto escuchar que su estadía fue placentera y le agradecemos sus comentarios con respecto al mejoramiento de la entrada de Hacienda Pinilla. Enviare sus comentarios a la administración de la Hacienda para que nos ayuden a que esto sea posible. Esperamos poder recibirle nuevamente. Saludos Cordiales, Jesus Gonzalez Gerente General Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2014

Excelente lugar, muy lindo paisaje, playa espectacular. Lo malo son los precios de comidas y bebidas, los cuales con muy altos, con respecto al promedio del país. Mis hijas disfrutaron la playa y la piscina. En términos generales nuestra estadía estuvo excelente.

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M, Muchas gracias por sus tan buenos comentarios. Nos da mucho gusto que sus hijas hayan disfrutado la playa y la piscina. El que nos mencione que su estadía fue excelente significa mucho para nosotros y le agradecemos que lo haya compartido en este medio. Saludos cordiales, Jesus Gonzalez Gerente General Más

Dallas, Texas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Estube en el hotel con mi familia y woow vaya q es hermoso la playa es muy rocosa pero muy hermosa los restaurantes son muy bonitos bastante acogedores pero lo que veo poco profesional son las discusiones entre sus empleados especialmente en el restaurante mansita y la piscina en dos ocaciones tuvimos el desagrado de ver rostros molestos cuando lo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada Lindseywillchilus, Me da gusto escuchar que su estadía en el resort fue del agrado suyo y de su familia. El que haya disfrutado de la playa, los restaurantes y el resort en general es nuestra mayor satisfacción. Agradezco enormemente sus comentarios sobre las áreas a mejorar. Por favor acepte mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes causados en el... Más

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Información adicional sobre JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica

Dirección: Hacienda Pinilla, Santa Cruz, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Guanacaste > Santa Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.451 - 3.906
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica 4.5*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Jw Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica Hotel Santa Cruz
Jw Marriott Guanacaste Resort And Spa Costa Rica
Jw Marriott Santa Cruz
Marriott Santa Cruz

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