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Palma Real Hotel & Casino

AV 9 Calle 50 | Sabana Norte, San José 250, Costa Rica
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205 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    56
    78
    47
    11
    13
Opiniones para
30
60
26
53
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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A Coruña, España
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2013

El hotel es muy pequeño, las habitaciones de la planta baja (donde me tocó) ruidosas, el servicio con esa prepotencia de los equipos que no tienen líder. La habitación pequeña y oscura, estándar Barcelo en decoración que no esta mal, pero olía a cerrado. Se oye todo, no se te ocurra cantar porque dejas sordo a 5 huéspedes. Internet simplemente... Más 

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Shirley G, Gerente en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Señor Estimado Señor: Con la presente le saludo de parte del Palma Real Hotel & Casino, esperando que se encuentre bien. De antemano, le agradecemos su comentario en Trip Advisor, es importante para nosotros y así retroalimentarnos de las expectativas de nuestros huéspedes. Por el momento, tomaremos muy en cuenta las especificaciones señaladas, el servicio de nuestros colaboradores y la... Más 

Terrassa, España
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Buen hotel dentro de todo, merece una remodelación ya que ha quedado algo atrás por la categoría que tiene. No obstante su situación es buena, relativamente cercana al centro de la ciudad; el personal es muy atento y amable, siempre dispuesto a ayudarte. Las habitaciones son correctas sin más, personalmente en la mía habían problemas con el wi-fi; sobre el... Más 

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que todo agradecemos su comentario en TripAdvisor, compartiré con el "staff" del hotel sus comentarios para así corregir esos detalles en los que debemos de mejorar. Efectivamente estamos entrando en un proceso de mejoras y actualización en las instalaciones que en pocos meses podrá ir notando. Esperamos poder servirles pronto en esta su casa. Saludos y de... Más 

El Salvador
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2013

Es un hotel para viajeros de negocios, no es nada comodo para descansar, ni para familias, y lo mas importante para un viajero de negocios es el Internet y este falla mucho. No lo recomiendo a nadie que necesite estar en contacto con los demas.

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco personalmente su comentario en TripAdvisor. He revisado con el jefe de sistemas su comentario y nos pondremos en la labor de reforzar la señal especialmente en el área sonde se alojo. Ya que para las fechas de su visita no tenemos otros reportes por parte de otros clientes al respecto. Una vez este el tema solucionado le... Más 

Roatán, Honduras
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en este Hotel por un viaje de negocios, desde mi llegada todos los empleados fueron super amables y educados, el Hotel esta situado en un area muy segura y conveniente cerca de un parque precioso llamado La Sabana las habitaciones super limpias, le agradesco mucho su profesionalismo y servicio a el Señor Cristian Zuñiga / Jefe de Recepcion... Más 

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario tras su pasada visita a Barceló Palma Real, fue un placer el poder atenderlo, estaremos más que pendientes para su próxima visita. Pasare copia de su comentario al Sr. Zuñiga esto se que le motivara día con día en sus labores diarias. De nuevo muchas gracias y le esperamos pronto ojala para las... Más 

Naucalpan de Juárez, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente relación costo-beneficio. En la planta baja el internet funciona de maravilla. Rico desayuno. El espresso delicioso. La tina es algo vieja pero la regadera es una chulada. Muy céntrico. La llegada del aeropuerto inmediata

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario en TripAdvisor, realmente nos llena de mucha satisfacción que durante su estadía la pasara bien. Tomo nota de sus comentarios para mejorar y esperamos poder servirle muy pronto. Hasta su próxima visita, le esperamos todos los colaboradores del Hotel. Gracias, Carlos Ruiz Gerente General Barceló Palma Real Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2013

El unico incoveniente fue que hice mi reserva con mucha anticipacion para pedir una cama king size ya que celebrariamos nuestra luna de miel y me dieron una hab con dos camas matrimoniales, llegamos muy noche (lo cual habia avisado tambien previamente) y nos dijeron que tenian un grupo muy grande y no podian darnos una hab de cama king... Más 

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Con la presente le saludo de parte del Hotel Barceló Palma Real, esperando que se encuentre bien. De antemano, le agradecemos su comentario en Trip Advisor, es importante para nosotros y así retroalimentarnos de las expectativas de nuestros huéspedes. Por el momento, tomaremos muy en cuenta las especificaciones en la realización de la reserva y al check in... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

El hotel goza de una ubicacion cercana al aeropuerto, el personal del hotel excelente, la habitacion limpia, los desayunos buenos un clima de tranquilidad, los precios accesibles considerando la termporada, recomendable

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor, nos llena de mucha satisfacción el haber llenado sus expectativas durante su viaje a San Jose, Costa Rica. Estamos para poder servirle en un futuro cercano. Sea más que bienvenido a esta su casa. Saludos y le esperamos pronto! Carlos Ruiz Gerente General Barceló Palma Real Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2013

El hotel tiene una buena ubicación, en San José, cerca del centro, a minutos del Parque La Sabana y la comida es buenísima, los precios son accesibles y el ambiente tranquilo y agradable. Sin embargo, no hay parqueo, debes dejar el carro en la calle y eso simplemente lo complica todo.

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por su nota en TripAdvisor, nos alegra mucho que le gustara nuestro hotel, tomamos en cuenta su recomendación con respecto al parqueo, tenemos mecanismo de cuido de los autos pero como usted señala por tranquilidad de nuestros clientes revisaremos este detalle. Esperamos poder servirle en un futuro muy cercano, estando a sus ordenes. Carlos Ruiz Gerente... Más 

Costa Rica
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2013

Cuando realice mi reservacion para este hotel tenia mis dudas debido a una muy mala experiencia en otro hotel de la cadena Barcelo, el cual tambien comente en este espacio de TripAdvisor. El personal muy amable aunque no me hicieron sentir especial a mi llegada. No hay toallas faciales en el baño pero al solicitarlo a las muchachas de Housekeeping... Más 

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario en TripAdvisor, hemos tomado muy en cuenta sus comentarios y en especial trabajaremos con el Ama de Llaves para que estén puestas las toallas faciales a la llegada, también hemos repasado con el Chef el tema de la variedad del desayuno. Este en toda la libertad de escribirnos para su próxima visita a... Más 

Area de Conservacion Guanacaste, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2013

Mi estadia fue completamente placentera, una buena presentación del lugar y el personal muy atento, ah sido un de los mejores sitios en los cuales me eh hospedado en San José, Costa Rica. Un presio bastante accecible para un hotel 4 estrellas, ya que su servicio, amabilidad, atención y habitación vale la pena. En lo personal volveré nuevamente a hospedarme... Más 

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero deseamos agradecer su comentario en TripAdvisor, nos llena de mucha felicidad que llenáramos sus expectativas durante su estadía con nosotros. Este seguro que esta es su casa en San Jose, por lo que solicito que en su próxima visita a San Jose contactarnos para poder conocerlo y poder atenderlo personalmente. De nuevo muchas gracias, Saludos Cordiales, Carlos... Más 

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