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Pestana Caracas Hotel & Suites

1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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218 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    54
    83
    50
    19
    12
Opiniones para
14
51
21
113
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Mi esposo y yo tomamos el plan "Luna de Miel" para celebrar nuestro aniversario. Nos asignaron una habitación amplia y con varios ambientes, bastante cómoda. Las instalaciones del hotel están bien conservadas y son agradables. En general, fue una buena experiencia y valió la pena la inversión.

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones para su luna de miel, le deseamos felicitaciones por su reciente unión! Que bueno haberle atendido en un momento tan importante como ese. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos... Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Es un hotel tranquilo.. esta ubicado en una buena zona de caracas.. El personal es muy amable ... el área de la piscina me pareció genial ..si tuviera que elegirlo de nuevo no lo pensaría dos veces ..

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones del hotel Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel... Más 

Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

el hotel tiene un buen restaurante con gran desayuno y room service. Las habitaciones son muy normales y no tienen el mismo mantenimiento que las zonas generales como hall y la azotea. Esta bien situado en Caracas. El servicio de recepción puede mejorar su coordinación con el de reservas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

Barcelona, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

La atención es buena, el restaurant no tanto, las dos noches que estuvimos habían bodas en el hotel y al parecer la cocina no estaba trabajando bien, en el desayuno conseguimos una chiripa viva caminando por la comida... Y como dicen si ves una es porque hay muchas más!

¿Te sirvió esta opinión? 3
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Me pareció un buen hotel. Las habitaciones son confortables. No son tan amplias pero están bien distribuidas. El hotel está en una buena zona de ccs juntos a restaurantes y la estación del metro aunque el tema de la inseguridad en líneas general afecta a todo el país asi que con cuidado. El bar lauge tiene una vista espectacular junto... Más 

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

La mejor terraza para tomar unos tragos y disfrutar de su vista es la de este hotel, buena ubicación en una de las zonas mas seguras de Caracas, podrá tener una estadía placentera y sin preocupaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones de la piscina, indudablemente la vista es espectacular. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

un hotel apto para una visita de trabajo a Caracas, en mi ultima visita me asignaron una suite de buen tamaño sin embargo las paredes estaban sucias, no aptas para un hotel que se considere 5 estrellas, igualmente la atención no es nada especial, los desayunos ofrecen una opción limitada pero de buena calidad. Uno de los elementos positivos del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder crear para usted momentos memorables Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel Suites... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Limpieza muy Buena. Tamaño de las habitaciones: amplias Los pisos de madera le dan calidez y sensación de hygiene. Para los viajeros de negocios el WiFi es imprescindible y está disponible en todo el hotel incluido en el precio de las habitaciones a Buena velocidad. El desayuno... considerando la escasez reinante en el lugar, es bastante completo. El servicio de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante su reciente hospedaje en el hotel. Nos alegra leerlos y saber que nuestra atención fue satisfactoria. De igual manera hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para ofrecerle en su próxima visita un mejor servicio. Agradecemos la oportunidad y confianza depositada en nosotros, estaremos atentos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Buena ubicación, una piscina en el último piso con una vista increible y un muy variado desayuno. La gente muy amable, muy limpio y todos muy atentos. Definitivamente, volvería. Muy buena opción de hospedaje!

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones de la piscina, indudablemente la vista es espectacular. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción –... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Cuando mi esposo y yo decidimos casarnos todo el mundo nos recomendó este hotel por el paisaje, contrasta la imponerme naturaleza con la ruidosa ciudad, y en efecto las fotos quedaron hermosas, sin embargo, el servicio es malo, pagamos por una suite junior, donde supuestamente pondrían un ramo de flores y este nunca apareció, fresas sólo 4... en fin sólo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

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