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Pestana Caracas Hotel & Suites

4.0 de 5 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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215 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    81
    50
    19
    12
Opiniones para
13
51
21
112
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

el hotel tiene un buen restaurante con gran desayuno y room service. Las habitaciones son muy normales y no tienen el mismo mantenimiento que las zonas generales como hall y la azotea. Esta bien situado en Caracas. El servicio de recepción puede mejorar su coordinación con el de reservas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Barcelona, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

La atención es buena, el restaurant no tanto, las dos noches que estuvimos habían bodas en el hotel y al parecer la cocina no estaba trabajando bien, en el desayuno conseguimos una chiripa viva caminando por la comida... Y como dicen si ves una es porque hay muchas más!

¿Te sirvió esta opinión? 3
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Me pareció un buen hotel. Las habitaciones son confortables. No son tan amplias pero están bien distribuidas. El hotel está en una buena zona de ccs juntos a restaurantes y la estación del metro aunque el tema de la inseguridad en líneas general afecta a todo el país asi que con cuidado. El bar lauge tiene una vista espectacular junto... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

La mejor terraza para tomar unos tragos y disfrutar de su vista es la de este hotel, buena ubicación en una de las zonas mas seguras de Caracas, podrá tener una estadía placentera y sin preocupaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones de la piscina, indudablemente la vista es espectacular. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

un hotel apto para una visita de trabajo a Caracas, en mi ultima visita me asignaron una suite de buen tamaño sin embargo las paredes estaban sucias, no aptas para un hotel que se considere 5 estrellas, igualmente la atención no es nada especial, los desayunos ofrecen una opción limitada pero de buena calidad. Uno de los elementos positivos del... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder crear para usted momentos memorables Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel Suites... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Limpieza muy Buena. Tamaño de las habitaciones: amplias Los pisos de madera le dan calidez y sensación de hygiene. Para los viajeros de negocios el WiFi es imprescindible y está disponible en todo el hotel incluido en el precio de las habitaciones a Buena velocidad. El desayuno... considerando la escasez reinante en el lugar, es bastante completo. El servicio de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante su reciente hospedaje en el hotel. Nos alegra leerlos y saber que nuestra atención fue satisfactoria. De igual manera hemos tomado en consideración todas sus sugerencias para ofrecerle en su próxima visita un mejor servicio. Agradecemos la oportunidad y confianza depositada en nosotros, estaremos atentos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Buena ubicación, una piscina en el último piso con una vista increible y un muy variado desayuno. La gente muy amable, muy limpio y todos muy atentos. Definitivamente, volvería. Muy buena opción de hospedaje!

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones de la piscina, indudablemente la vista es espectacular. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción –... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Cuando mi esposo y yo decidimos casarnos todo el mundo nos recomendó este hotel por el paisaje, contrasta la imponerme naturaleza con la ruidosa ciudad, y en efecto las fotos quedaron hermosas, sin embargo, el servicio es malo, pagamos por una suite junior, donde supuestamente pondrían un ramo de flores y este nunca apareció, fresas sólo 4... en fin sólo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

Porlamar
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

Tras no confirmar alojamiento en el hotel que frecuento mientras estoy de visita en Caracas, fui trasladado a esta propiedad. La primera impresión fue de un hotel sencillo que tiene espacios comunes sin ostentar lujo ni exclusividad en cualquier momento. Las habitaciones son muy pequeñas en comparación a otras cadenas hoteleras y carecen de amenidades propias de un hotel de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Nos gustaria ofrecerle nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, hemos tomado todos sus comentarios en consideracion para evitar que este tipo de situaciones sean recurrentes. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Muy buena opción de hospedaje. El staff que me atendió tanto en la recepción como en el restaurante fue muy atento y servicial. A pesar que me estadía fue breve, sentí que siempre quisieron ir más allá de las expectativas. Lamentablemente no pude hacer uso de todos los servicios, pero definitivamente lo haría en una próxima visita.

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Valoramos y agradecemos sus excelentes comentarios acerca del servicio recibido en nuestro Restaurant Ribiera Brava y en la recepción del hotel. Con gusto haré llegar sus comentarios al personal de ambos departamentos. Esperamos que en su próxima visita pueda disfrutar de las instalaciones de la piscina y su majestuosa vista a la ciudad. Trabajamos en cada detalle para... Más 

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Información adicional sobre Pestana Caracas Hotel & Suites

Dirección: 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 700 - 2.006
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Caracas Hotel & Suites 4*
Cantidad de habitaciones: 195
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Pestana Caracas Hotel And Suites
Pestana Caracas Hotel Caracas
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