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Pestana Caracas Hotel & Suites

1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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224 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    54
    88
    51
    19
    12
Opiniones para
16
53
21
114
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Fui para hacer algunas cosas en la castellana, por lo que la ubicación quedó excelente y la zona, dentro de lo que cabe, es tranquila. El hotel Esta bien cuidado, su personal es bastante amable. La habitación todo perfecto nada mas un día que no tuve agua pero aparentemente fue un problema externo al hotel, en lo demás todo limpio... Más 

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante su estadía en el hotel, me alegra saber que disfruto las instalaciones del lounge y su vista espectacular. En el restaurant complacemos a los paladares mas exigentes y deseamos que siga disfrutando de todos los platos que tenemos para usted. Agradecemos la oportunidad y confianza... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Este moderno hotel se encuentra bien ubicado, hermosa decoración la habitaciones limpias bien mantenidas y las aéreas sociles de primera, su piscina en el último piso con hermosa vista. Cuenta con servicio de valet parking y buenos restaurantes , cerca esta la zona rosa de los palos grandes una de las mejores de Caracas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante su estadía en el hotel. Agradecemos la oportunidad y confianza depositada en nosotros, estaremos atentos a su próxima visita. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción –... Más 

mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

El hotel está muy bien ubicado cerca de la zona comercial y de oficinas más importante de Caracas. Las habitaciones son sencillas pero están limpias y el colchón era especialmente bueno. El lounge de la azotea es muy agradable con una hermosa vista, buena comida y un servicio atento y amable. Lo único que lamentar es que desde tempranas horas... Más 

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones y el servicio del lounge. Hemos tomado en cuenta sus comentarios con relación al ruido generado durante las horas de la mañana, entendemos perfectamente su posición en este sentido y deseamos ofrecerle... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

Bello y moderno hotel, excelente vista desde las habitaciones y lo mas destacado la atención de su personal en todas las áreas, el Lounge Bar del piso 18 es espectacular y con muy buena música y cócteles.Gracias por hacerme sentir en casa

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones de la piscina, indudablemente la vista es espectacular. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción –... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

Estuve hace un tiempo en el Hotel, por trabajo, el Hotel te garantiza seguridad como una de sus mejores armas, la piscina en el ultimo piso del Hotel ofrece una maravillosa vista de Caracas y a esta cerca de la mayoria de lugares a convenir. Un Hotel para una pasada por Caracas sin duda.

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. La seguridad de nuestros huéspedes es primordial para ganar su confianza y lealtad. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel Suites... Más 

Puntarenas, Costa Rica
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Es un hotel que está cómodo, pero no es 5 estrellas, hay muchos detalles que mejorar. Nos hospedamos en una habitación grande de los pisos superiores porque era nuestra noche de Bodas, y las vistas que nos tocaron fueron extraordinarias. Habitación grande y cómoda, con dos ambientes. Baño pequeño,bañera individual pequeña y con algunos detalles de mantenimiento que debe mejorar.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Hemos tomado en cuenta todas sus sugerencias para optimizar nuestro servicio; para que de esta manera todos nuestros huéspedes se puedan sentir confortables. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y... Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Mi esposo y yo tomamos el plan "Luna de Miel" para celebrar nuestro aniversario. Nos asignaron una habitación amplia y con varios ambientes, bastante cómoda. Las instalaciones del hotel están bien conservadas y son agradables. En general, fue una buena experiencia y valió la pena la inversión.

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones para su luna de miel, le deseamos felicitaciones por su reciente unión! Que bueno haberle atendido en un momento tan importante como ese. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos... Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Es un hotel tranquilo.. esta ubicado en una buena zona de caracas.. El personal es muy amable ... el área de la piscina me pareció genial ..si tuviera que elegirlo de nuevo no lo pensaría dos veces ..

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones del hotel Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana Caracas Hotel... Más 

Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

el hotel tiene un buen restaurante con gran desayuno y room service. Las habitaciones son muy normales y no tienen el mismo mantenimiento que las zonas generales como hall y la azotea. Esta bien situado en Caracas. El servicio de recepción puede mejorar su coordinación con el de reservas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

Barcelona, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

La atención es buena, el restaurant no tanto, las dos noches que estuvimos habían bodas en el hotel y al parecer la cocina no estaba trabajando bien, en el desayuno conseguimos una chiripa viva caminando por la comida... Y como dicen si ves una es porque hay muchas más!

¿Te sirvió esta opinión? 3
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huésped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio día a día. Hemos... Más 

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