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Pestana Caracas Hotel & Suites

4.0 de 5 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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202 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    50
    72
    49
    19
    12
Opiniones para
12
48
20
104
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
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2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Una referencia en el mundo de las cadenas hoteleras. Un placer las instalaciones y su profesional equipo. Genial despedida en la piscina con los profesionales del hotel. Fue un viaje de trabajo pero espero repetir durante unas vacaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Apreciado huésped Mil gracias por sus valiosos comentarios, me contenta saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones y que nuestro servicio haya sido satisfactorio, trabajamos en cada detalle para hacerle sentir cómodo. Espero tenerle nuevamente en el Pestana Caracas donde creamos para usted momentos memorables Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción – Front Office Chief Pestana... Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Buena opción en relación precio valor. No es un hotel lujoso, pero es limpio, cómodo y muy bien ubicado. La atención excelente. Las habitaciones con una bellísima vista al Avila y si quieren una vista espectacular no dejen de subir a la piscina.

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, trabajamos en cada detalle para hacer su estadía placentera y confortable. Me contenta saber que disfruto las instalaciones de la piscina, indudablemente la vista es espectacular. Espero verle nuevamente en el Pestana Caracas, donde creamos para usted momentos memorables. Cordialmente; Pestana Caracas | Josenils Lugo | Jefe de Recepción –... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

La locación es de lo mejor. Metro y estaciones de autobús cercanas. Personal muy atento y sus instalaciones son ultra modernas. El lounge 360 es perfecto para unos tragos con amigos o tu pareja, y la piscina es bellísima! digna de muchas fotos hacia el atardecer.

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Me alegra saber que disfruto la maravillosa vista que ofrece la piscina y que nuestro servicio fue satisfactorio. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verle nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Estuve hospedado por 15 días, por motivos laborales. El hotel cuenta con servicio de Wifi de buena calidad. La comida es buena la recomiendo. La habitación comoda.El hotel esta ubicado frenta al parque francisco Miranda y cerca de la estación Miranda. El personal es muy amable y comprometido.

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huesped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante los quince dias que estuvo hospedado en el hotel. Nos alegra leerlos y saber que nuestra atencion fue satisfactoria. Agradecemos la oportunidad y confianza depositada en nosotros, estaremos atentos a su proxima visita. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor... Más 

Solares, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2014

Son considerados y resuelven los problemas, ademas de adelantarse a lo que necesitas. La vista del hotel genial. Deje olvidado una tablet y me la enviaron a casa de inmediato y sin coste para mi. Ademas me prepararon un desayuno fuera del horario sin coste adicional

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Bethelmy Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Tenga por seguro que haremos llegar sus comentarios a todo el personal que labora para que su estancia en el hotel sea placentera. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas... Más 

Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Me quede un fin de semana aprovechando los precios especiales que ofrecen muchos hoteles de caracas en esos días. Mi expectativa no fue cubierta al conocer la suite. Creí que era mas lujoso. Se nota también falta de mantenimiento, paredes rayadas, parquet deteriorado, almohadas húmedas y con mal olor. Todo esto se mejora con la excelente atención del personal siempre... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado huesped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Nos gustaria ofrecerle nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, hemos tomado todos sus comentarios en consideracion para evitar que este tipo de situaciones sean recurrentes. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en... Más 

Isla de Margarita, Venezuela
Crítico Experto
117 opiniones 117 opiniones
51 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Este es un excelente hotel muy familiar, el personal es muy atento,las habitaciones son cómodas y amplias con muy buenos baños, tiene un magnífico bar en el último piso con una gran vista sobre la ciudad, en el precio de la habitación esta incluido el desayuno buffet que está muy bien surtido, tiene una excelente relación calidad precio y lo... Más 

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Me alegra saber que disfruto su estadía en el hotel sobre todo nuestra vista al Avila en el lounge del piso 18, Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Haremos llegar todos sus comentarios a todos nuestros colaboradores.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Tuve la oportunidad de estar varios días y debido a eso puedo emitir mi comentario. El Hotel Pestana está muy bien situado y los cuartos son amplios y cómodos. Lamentablemente la calidad del hotel es muy pobre en general. Las alfombras en los pasillos que van a los cuartos están sucias, el restaurante le falta atención, el bufet en varias... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimada Huésped En nombre de todos los que trabajamos en el Hotel Pestana permitame ofrecerle mis mas sinceras disculpas por los incidentes sucedidos durante su estadía con nosotros, Igualmente me gustaría agradecer el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus valiosos comentarios, ya que son ellos los que nos permiten optimizar el servicio que brindamos a todos nuestros... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Es muy promedio, el room service muy pobre y la comida es apenas del promedio, el gym es muy pequeño y todo el hotel necesita ser renovado, las habitaciones están con falta de mantenimiento y todo esta muy usado y gastado. Lo único medio bueno es el bar del piso 18, pero hacen eventos y los huéspedes no tienen prioridad.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Arteaga Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio dia a dia.... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

Buen hotel para ir de negocios, tanto por su ubicación como por sus facilidades. Está situado en un lugar bastante seguro (a mi juicio) de Caracas frente a un mercado. Destaca por su limpieza y tranquilidad, teniendo además un rico desayuno. El servicio es aceptable sobre todo si vas de negocios y pasas poco tiempo en el hotel. Los precios... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Hotel & Suites, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Hemos tomado el comentario de su reservacion en cuenta y transmitido a nuestro Revenue manager, de esta manera poder evitar que estas situaciones poco comunes vuelvan a suceder. Esperamos verlo nuevamente... Más 

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Información adicional sobre Pestana Caracas Hotel & Suites

Dirección: 1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 827 - 2.247
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Pestana Caracas Hotel & Suites 4*
Cantidad de habitaciones: 195
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Pestana Caracas Hotel Caracas
Pestana Caracas Hotel And Suites
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