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Renaissance Caracas La Castellana Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
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Av. Eugenio Mendoza Con Calle Urdaneta | La Castellana, Caracas 1060, Venezuela
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Renaissance Caracas La Castellana Hotel
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En el puesto n.º4 de 86 hoteles en Caracas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás
Lisvil Región Centro Occidental, Venezuela
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224 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    89
    83
    31
    8
    13
Opiniones para
25
43
8
117
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (25)
Fecha | Calificación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Región Centro Occidental, Venezuela
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Desde la ultima vez que me aloje en Nov 2014, han mejorado mucho y para bien. Es grato saber que tienen deseos de mejorar en todos los detalles y lograr la excelencia.. Cabe destacar ciertos puntos con respecto a mi ultima estadía... 1. Al llegar en el taxi del aeropuerto fui ayudado amablemente por el personal que se encargó de... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Casualmente esta vez que me hospedé no tuve que salir del hotel allí estaba todo lo que necesite. Un business center con una sala de conferencia cómoda, la atención de primera, pude realizar todas las reuniones de negocio como si fuera mi oficina, con toda unas instalaciones cómoda y la atención de primera. Solo le pedí a Jazmir (la joven... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado William R, Estamos inmensamente agradecidos por su comentario, es un gran aporte que nos permite seguir creciendo. Además, gracias por todos los comentarios positivos hacia nuestros Embajadores, estamos para servirle siempre. La satifacción de nuestros Descubridores es lo más importante y saber que se van con los mejores recuerdos es nuestra recompensa. Esperamos tenerlo de vuelta siempre en cada... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En este hotel todos son muy amables y se esmeran porque tengas una muy buena experiencia pese a la situación del País. La comida en el restaurante es deliciosa, recomendada la entrada Pan Naam y el postre de telilla típico del País. Los desayunos ricos y variados. No debe ser fácil mantener este servicio con cortes de agua, escases de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. SandraPSM423423 Muchas gracias por elegirnos durante su estadía en Caracas, y por tomarse un espacio de su tiempo para escribirnos. Gracias por su recomendación, le comento que ya estamos trabajando para ofrecer una solución a lo que nos comenta. La esperamos pronto, fue un placer recibirla, estamos para servirle. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Estuve hospedado aquí desde este lunes hasta ayer miércoles, continua siendo un hotel de mi preferencia, y lo es por su ubicación, sus comodidades, su atención personalizada. Lo que me llama la atención es que en muchos hoteles no te cobran el internet y menos te cobrarte por el nivel de velocidad que vas a tener en la habitación, pero... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado William R., Gracias por escogernos como su opción de estadía, y más aún, por tomarse el tiempo de comentar acerca de su experiencia. Hemos tomado nuevamente de sus comentarios, esperando poder ofrecer soluciones óptimas en un futuro cercano. Lo esperamos siempre, es un placer para nosotros hospedarlo. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Más 

Miami Springs, Florida
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Estuve en este hotel en esto días hospedada y noté detalles que hacen la diferencia, 1. La entrada super bella, pude sentirme complacida con el lobby, la atención para el check in me pareció rápida y como mi esposo es miembro Marriott reward, lo atienden en el Navigator. 2. La habitación son muy fresca y limpias, el detalle que conseguimos... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Enriqueta M., Agradecemos de antemano haber tomado el tiempo de compartir con nosotros. Cada detalle nos ayuda a reconocer nuestras áreas de oportunidad para seguir mejorando continuamente. En su próxima visita, puede acercarse a nuestro Centro de Negocios ubicado en el piso 4 para cualquier necesidad de computador, conexión a internet e impresora. Tomaremos en cuenta los detalles mencionados... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

Excelente hotel. Buen servicio del personal. Excelente atencion. Rapido check inn. Bonita habitacion. Amplia. Aunque la cama muy alta para personas de 1.55 mts de estatura, practicamente tuve que saltar sobre ella y trepar hasta el centro de la cama. Lamento que el wi fi sea solamente gratis en el LOBBY. Excelente gimnasio. La piscina sin salvavidas, muy acogedora y... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ana M, A nosotros nos encanta que nos haya seleccionado como su opción de estadía durante su visita a Caracas, y que su experiencia ha sido positiva y memorable. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de soluciones para lo que comenta, esperando poder ofrecer pronto a nuestros Descubridores, un mejor disfrute de nuestra piscina. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente... Más 

Maracay, Aragua, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Como siempre es un placer hospedarme , las habitaciones como siempre impecables , el desayuno como siempre son lo máximo , envíe mis camisas a la Tintoreria y en menos de una hora las tenía en mi habitación , los chicos que trabajan en el frontdesk son muy atentos , igualmente los chicos botones , pero sin duda lo que... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos P., Es un placer para nosotros siempre tenerlo con nosotros. Agradecidos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, ya que los comentarios de nuestra Descubridores son los que nos permiten seguir creciendo. Lo esperamos de vuelta pronto para seguir descubriendo los cocteles y noches de DJ en Enttre Hojas. ¡Bienvenido siempre! Atentamente, Juan Carlos Palacios... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
43 votos útiles 43 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Aspectos positivos: La ubicacion, actualmente es la mejor zona para hospedarse en caracas. El servicio del hotel es bueno, muy buena la atencion. Las habitaciones son amplias, excelente el servicio en el lounge y en el restaurant del piso 1, sobre todo durante los desayunos y durante la tarde en el lounge. Buena decoracion, buen equipamiento en el gimnasio. Aspectos... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JonathanLenin, De antemano agradecidos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sin embargo, lamentamos que la misma no haya sido tan positiva como nos encantaría, ya que la satisfacción de nuestros Descubridores es una principal meta. Hemos tomado nota de todos sus comentarios para evitar que ciertas situaciones se puedan repetir en un futuro. En cuanto... Más 

Caracas
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

La atención del Renaissance de La Castellana es una muestra de buen servicio que sería ideal se expandiera en más Hoteles y lugares en la industria del turismo en Venezuela. La comida estuvo bastante bien, igual la habitación y los desayunos. La ubicación es buena, es bastante céntrica, hay que por supuesto tener cuidado como en toda Caracas y si... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado PAAG, Agradecidos de antemano por habernos seleccionado como su opción de estadía durante su visita a la ciudad. Nos encanta saber que su experiencia ha sido positiva y memorable. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de soluciones para lo que comenta, esperando poder ofrecer pronto a nuestros Descubridores, un mejor disfrute de nuestra piscina. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Excelente opción para quedarse en caracas, la habitación es espectacular con una vista magnifica de caracas y del Avila, muy moderna y limpia, el baño espacioso. El desayuno es muy bueno tipo buffet, hay de todo. La piscina es pequeña y fría, pero muy bonita. Las instalaciones están muy bien mantenidas. El Gym perfecto.

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado luchogal, Muy agradecidos por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre su experiencia con nosotros. Esperamos recibirlo de vuelta pronto y descubra junto a nosotros el nuevo menú de nuestro Restaurante Mijao, así como las noches de DJ y diferentes cocteles originales de nuestro Entre Hojas Lounge. ¡Los esperamos! Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Más 

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Habitación (6)
Visto
Área de playa y piscina (2)
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Comedor (4)
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Hotel y alrededores (3)
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