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JW Marriott Hotel Caracas

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406 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    232
    86
    52
    26
    10
Opiniones para
38
61
37
194
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Asisto continuamente a eventos y la atención del servicio son de la mejor calidad, siempre con una sonrisa y amabilidad. Mis felicitaciones en especial a Felix y Koheman. Son chicos súper serviciales y atentos.

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado NDM17, Para nosotros, es un placer servirle siempre. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo de la propiedad, quienes le sirven con mucho gusto en su visita. Así mismo, agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir comentarios acerca de su estadía en JW Marriott Caracas. Esperamos tenerla siempre como huésped cada vez que visite la ciudad, ya sea... Más 

Mar de las Pampas, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

LLegamos al hotel con otra pareja de amigos, solicitamos dos habitaciones dobles, nos pasaron los valores, nos comentaron los servicios y abonamos por adelantado. Al día siguiente al retirarnos nos cobraron un 25% más de la tarifa por haber tomado el desayuno. NUNCA NADIE nos dijo que el desayuno se abonaba a parte, nadie piensa que el en 2015 un... Más 

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Ezequiel C C, Agradeciendo de antemano sus comentarios, lamentamos la percepción que se lleva del JW Marriott Caracas. Ya nos hemos reunido con los Departamentos para revisar qué pudo haber pasado y evitar que situaciones como las experimentadas por Usted no se repitan. Son comentarios como el suyo los que nos permiten conocer nuestras debilidades y enfocarnos en nuestra... Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Quiero agradecer y felicitar a todo el personal, que con tanto esmero nos apoyo en el evento en ocasión de celebrar los 30 años de RESCARVEN, en especial a las personas que menciono a continuación: Geraldine Verde (Gte de ventas) Natascha Briceño (Coordinadora de eventos y Banquetes) Yosmel (Coordinador del salón) Dario (Coordinador del salón) GRACIAS Y CONTINÚEN CON ESA... Más 

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada Ligia O, Agradecemos haber seleccionado al JW Marriott Caracas como la opción para su estadia. Para nosotros, ha sido un placer servirle. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo, quienes con gusto le han atendido. Esperamos atenderle en un futuro cercano. Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente hotel, tranquilo, limpieza muuuuy buena y atención inigualable de todo el personal. Buena señal wifi. el Hotel esta ubicado en Zona segura con excelentes restaurantes alrededor y Centros Comerciales

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada Brigiana R, Nos complace saber que su estadía con nosotros ha sido tan placentera. Nuestro equipo siempre está atento y feliz de atender a cada huésped. Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estadía en JW Marriott Caracas, ya que nos ayuda a continuar mejorando. Esperamos hospedarla nuevamente en un futuro cercano. Atentamente. Jose... Más 

Barcelona, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El pasado mes de marzo realizamos un evento corporativo en las intalaciones del hotel, el resultado EXCELENTE. La atencion inmejorable. Muy recomendado. Buena comida, ademas de que lograron solventar los imprevistos del momento.

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Repsol R, Agradecemos haber seleccionado al JW Marriott Caracas como la opción para su evento. Para nosotros, ha sido un placer servirle. Hemos compartido sus comentarios con todo el equipo, quienes con gusto le han atendido y esperan servirle nuevamente en un futuro cercano. Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Hurlingham
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La ubicación es excelente, la atención del personal es muy esmerada. Pero el restaurante está por debajo de la calidad del hotel, platos sin sabores descollantes. Algunos detalles a mejorar en cuanto a las habitaciones, por ejemplo, problemas con el agua caliente, productos del minibar vencidos, ayudarian a realzar la calificación del hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 2
JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada Dgo80, Agradeciendo de antemano sus comentarios, lamentamos la percepción que se lleva del Restaurante en JW Marriott Caracas. Ya nos hemos reunido con los Departamentos de para revisar qué pudo haber pasado y evitar que situaciones como las experimentadas por Usted se repitan. Son comentarios como el suyo los que nos permiten conocer nuestras debilidades y enfocarnos en nuestra... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La semana pasada fui a almorzar en el restaurante de JW y me encanto todo, desde que llegue con la anfitriona, Vanesa y su atención excepcional. En general, muy amigable todo el equipo de trabajo y muy en particular la Gerente Natascha quien se acerco en varias oportunidades a verificar que tal nuestra experiencia. Expresiones que describan mi experiencia? Increíble,... Más 

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado marudoucroc, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su comentario con nosotros. Es para todo el equipo de JW Marriott atenderle y esperamos servirle nuevamente en un futuro cercano, ya sea de negocios o placer. Atentamente, José González Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Felicito a todos el personal del lounge executive, excelente servicio y amabilidad.. igualmente a la Sra. Petra Sosa servicio de camarera por su excelente y grata atención, siempre pendiente de todo, al personal de botones y valet parking siempre a dispuestos a colaborar en todo.

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimada mariabacterio, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su comentario con nosotros. Es para todo el equipo de JW Marriott atenderle y esperamos servirle nuevamente en un futuro cercano, ya sea de negocios o placer. Atentamente, José González Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

El pasado sábado 25/04 realizamos el bautizo de nuestra hija en el salón la Terraza, el servicio, hospitalidad y calidad de los alimentos superaron gratamente nuestras expectativas, agradecemos especialmente a Geraldine, Natascha, Yosmel, Weslin así como todos los mesoneros y personal de la cocina. Nos hicieron pasar un momento muy agradable con una atención inmejorable. Podemos decirles que luego de... Más 

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Frank G, Agradecidos de antemano por compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta saber que el servicio recibido ha sido del más alto estándar de JW Marriott y se haya llevado tan buena impresión. Esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro cercano, ya sea de negocios o placer Atentamente, José González Espinosa Gerente General - JW Marriott Caracas Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2015

Realicé el bautizo de mi hija en el Hotel en el Salón La Terraza, la comida estuvo excelente, la atención inigualable por lo que quiero felicitar a todo el equipo que estuvo presente específicamente: Geraldine Verde, Yosmel, Ramiro, Ricardo Bello, Jefferson, Weslin, Johny, Andrés Colmenares, Jean Davila, Natascha, Jose Hernandez, Jordan, Feliz Mayz, Yogervys, Carlos Centeno, Antonio Ravelo y Koeman.... Más 

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JoseGonzalezE, Gerente en JW Marriott Hotel Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Roman P, Agradeciendo de antemano habernos seleccionado para llevar a cabo su evento. Ha sido un placer para nosotros tener a su familia en nuestras instalaciones. Esperamos poder servirles nuevamente en un futuro cercano, ya sea de negocios o placer. Atentamente, José González Gerente General Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
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Área de playa y piscina (2)
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Comedor (3)
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Vista desde la habitación (3)
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