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Los 9 Valencia hoteles

Hesperia WTC Valencia

4.0 de 5 Hotel   |   Av. Salvador Feo la Cruz, Naguanagua | Financial District, Valencia 02005, Venezuela
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En el puesto n.º1 de 9 hoteles en Valencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014
Manuel A Caracas, Venezuela
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188 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    104
    50
    19
    9
    6
Opiniones para
36
36
5
88
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014

Excelente el servicio y el trato del personal, excelente las habitaciones, lo único en las habitaciones que no me agrada son las cortinas en los baños, Muy rápido el chek in, y excelente la comida en los desayunos

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos muy sinceramente su acertado y cariñoso comentario sobre esta su casa. Efectivamente las cortinas en los baños no son nuestro standard de calidad en Hesperia, pero sólo se dan en las habitaciones - 15 y eso es debido a una exigencia de normativa legal para cumplir con un requerimiento básico en algunas habitaciones. En su próxima visita... Más

Valencia
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Me quedé la noche del 30 DIC para el concierto de Guaco, y de verdad que no me quejo de nada, me encanta la disposición de la habitación oficina-vestidor-dormitorio-ducha-baño, todo en ambientes separados, tienes todo lo necesario en la habitación hasta para prepararte un cafe o té, te llevan las noticias impresas por la mañana diario el carabobeño, excelente, muy... Más

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimad@ Huésped, muchas gracias por tan cariñoso comentario acerca de nuestro establecimiento que pretende ser su casa en Valencia. En Hesperia procuramos deparar el mejor servicio posible a nuestros huéspedes junto con las mejores instalaciones que se pueden disfrutar en esta maravillosa ciudad. Estamos seguros de que en su próxima visita Valencia comprobará que hemos seguido trabajando para mejorar y... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Estuvimos hospedados desde el 30/12 hasta el 1/1/2014, me parecen excelentes instalaciones, habitaciones muy comodas y excelente atencion con respecto a rutinas ordinarias, pero en lo que respecta a eventos especiales les hace falta michisimo aun y me refiero a la cena del 31, año nuevo, ya que la logistica de organizacion fue verdaderamente pésima. Ah y la piscina muy... Más

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, ante todo queremos agradecerle muy sinceramente su acertado comentario sobre la noche de fin de año. Efectivamente, no pudimos resolver los problemas de logística que nos planteó la voluntad de dar cabida a todos nuestros huéspedes en la gala de fin de año. Estamos trabajando desde ayer mismo en la preparación del año 2014 y utilizaremos uno de... Más

Valencia, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014

Pasamos tres noches (30/31 dic 2013 y 1 ener 2014). Veníamos de España. Buen trato, excepto el 1 de enero en la comida, que tardaban muchísimo en atender, quizás por falta de previsión y disponibilidad al haber tanta gente. El camarero del bar nos mandaba a los de las mesas y viceversa. El de la caja igual, no nos atendía.... Más

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, gracias por su comentario tan acertado sobre su estancia en esta su casa durante la despedida del 2013. Es cierto, y lamentamos profundamente este hecho, que el día 1° de enero no tuvimos la suficiente previsión para dotar al establecimiento con la suficiente estructura de colaboradores como para mantener el nivel excelente de servicio que nos caracteriza. Le... Más

Maturín, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

El hotel esta bien ubicado, tiene excelentes instalaciones y los servicios son de primera. La atención sobresale por la amabilidad y cortesia. Restaurant con buena comida. Hermosa vista desde las habitaciones hacia la zona de la piscina. Las habitaciones son lujosas y comodas. A mejorar: 1) El personal de la recepción me atendió de mala manera en algunas ocasiones, deben... Más

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Rainner, agradecemos de todo corazón su acertado comentario en relación a su estancia en esta su casa de Valencia. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor de las sonrisas a nuestros huéspedes y lamentamos mucho que no haya recibido el trato que esperaba de nuestro personal de recepción. En verdad son excelentes profesionales pero, por algún motivo que no sabríamos... Más

VALENCIA
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

se me ocurrio la tonta idea de hospedarme el pasado 30 de noviembre en el hesperia ya q era mi boda y tenia pautada una sesion de fotos en esas instalaciones ya q el Inn y Embassy estaban full. Llegue a la peluqueria muy chevere, luego el chek in era a las 3pm, bueno con solo 5personas x delante me... Más

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimad@ Huésped, lamentamos profundamente que su estancia entre nosotros haya sido tan decepcionante. Puedo asegurarle que atendemos por igual a todos nuestros huéspedes y no hacemos distinciones entre conocidos y no conocidos ya que, para Hesperia, todos los huéspedes son igualmente importantes. Siendo un día tan importante entendemos que sus expectativas no han sido cumplidas y tan sólo podemos disculparnos... Más

Madrid, España
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

Recién llegada de pasar la navidad en este increíble hotel sólo puedo recomendarlo ya que ha superado con nota mis expectativas. He disfrutado de una excelente cena buffet de gala en la noche del 24 y de un maravilloso brunch el 25. Gracias a Jonfran,nuestro camarero por su atención y amabilidad. El jueves pude disfrutar de un auténtico sushi en... Más

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, muchas gracias por su cariñoso comentario. Feliz Navidad ante todo y como regalo sólo asegurarle que en Hesperia trabajamos sin descanso para hacer que nuestros huéspedes se sientan como en su propia casa. Seguimos mejorando nuestros desayunos y hoy mismo tendremos una Cena de despedida de 2013 que lamentamos mucho no pueda disfrutar junto a nosotros. Brindaremos por... Más

Valencia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2013

El mejor Hotel de la Ciudad, no se puede dudar, Servicio, Calidad, las Instalaciones son excelentes, me gustaria de nuevo hospedarme en el hotel y por supuesto recomendarlo a familiares , amigos y clientes Corporativos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, es un auténtico placer recibir comentario tan positivo y cariñoso. En Hesperia intentamos, día tras día, mejorar nuestra atención y las prestaciones de nuestros establecimientos con la pasión de hoteleros que llevamos dentro. Esperamos estar de nuevo a la altura de sus expectativas cuando regrese a esta maravillosa ciudad de Valencia en un futuro próximo y nos elija... Más

Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2013

Mi única queja es que el sistema de agua caliente falló, era intermitente por segundos salía caliente y luego se enfriaba, por supuesto más fría que caliente como era de esperarse, por lo que fue una tortura el baño.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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raul c, Director General en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimada Bárbara, lamentamos profundamente los problemas que experimentó con el agua caliente durante su estancia en esta su casa. Estamos trabajando en una solución a este intermitente problema que causa a nuestros huéspedes una mala percepción del servicio que habitualmente prestamos en nuestro Hesperia WTC Valencia a todos los que eligen visitarnos durante su estancia en esta maravillosa ciudad. Estamos... Más

Maracay, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2013

Mejorar un poco en cuanto al desayuno, el area se encuentra un poco desordenada y en oportunidades el area de la piscina se a encontrado un poco turbia por falta de mantenimiento, en cuanto a la atencion del personal es de alto desempeño , agradables y muy atentos, en el momento de la recepcion es rapido y el personal a... Más

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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950DavidL950, Gerente en Hesperia WTC Valencia, respondió a esta opinión

Estimado Sr Julio: En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en hacer pública sus experiencias y sugerencias, referente a su estancia y nuestros servicios. Todos sus comentarios y sugerencias son tomados y transmitidos a todo nuestro personal, que de seguro se sentirá apoyado y reconfortado por sus amables palabras. Igualmente tomamos nota, de sus sugerencias respecto... Más

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Información adicional sobre Hesperia WTC Valencia

Dirección: Av. Salvador Feo la Cruz, Naguanagua | Financial District, Valencia 02005, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Central > Valencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 2.606 - 2.625
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hesperia WTC Valencia 4*
Cantidad de habitaciones: 324
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