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Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center

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Jose Ma. Morelos S/N | Fraccionamiento Bugambilias, Ixtapan de la Sal 51900, México
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263 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    112
    95
    25
    18
    13
Opiniones para
131
53
5
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Segunda vez que nos hospedamos en este hotel y la última. Nos dieron la habitación 216, la cuál tenía la bañera sucia con cabellos, la regadera con una fuga de agua que inunda el baño, las almohadas viejas y con bolas en el relleno y las fundas manchadas. El pasillo del cuarto tuvo restos de alitas de pollo por más... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Erika H: Por favor reciba mis más sinceras disculpas, me apena que allá experimentado esta situación, tenga la seguridad de que hemos tomado acción para que estos detalles no vuelvan a ocurrir, trabajamos en capacitación y supervisión continua. Deseamos nos permita la oportunidad en un futuro cercano de volver a nuestro hotel, nos aseguraremos de que será un viaje... Más 

COLOMBIA
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Que buen lugar, muy cerca del DF (1 hora aprox). El hotel tiene muy buenas instalaciones, aunque el hotel fue construido hace 15 años el Marriott lo tomó hace 7 años, y se siente bien cuidado. El servicio es realmente excelente, tienen inclusive un saludo especial para los huéspedes, y las personas de Ixtapan son muy cálidas ya que en... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hermosas instalaciones, el entorno es muy lindo y los salones muy cómodos y bien acondicionados. Fui a una convención de trabajo y me hubiera gustado tener internet en las habitaciones (solo había red abierta en el lobby). Las dependencias de la piscina techada estaban un poco descuidadas (piso mojado, mucho olor a humedad). El gimnasio se encontraba en un sector... Más 

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pues decidimos descansar mi esposa y mis dos hijos, y hacer nuestra primera visita anual con nuestros amigos de Marriot, ya que les hacemos de 1 a 2 visitas o mas si se puede al año, pues como siempre todo mas que Excelente, el clima ni mandado a pedir, el Hotel para nosotros sólitos!!, ya que decidimos darnos una escapada... Más 

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Metepec, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El lugar nos agradó más de lo que esperábamos. Buscábamos una habitación en los pisos superiores pero como era día festivo, tenían poco espacio así que nos dieron un cuarto en la planta baja; eso fue mejor pues tenía un jardín privado muy acogedor. No tuvimos problemas con el Internet ni con el estacionamiento pues somos socios de Marriott, y... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Soy cliente frecuene ya del hotel, y me encanta el servicio asi como sus instalaciones, siempre eh dicho que es el mejor hotel para hosperdarse en Ixtapan, en esta ocacion lo visite entre semana y todo fue fabuloso pero poner atencion a ciertos puntos que deben de tener cuidado. * La alberca descubierta esta totalmente vacia entre semana, sin embargo... Más 

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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es una excelente opción para las familias con niños hay diversos espacios para ellos, las albercas están climatizadas y el personal es muy atento en todas las áreas especialmente nos atendió en la restaurante el Sr. Joel de las mil maravillas. Los desayunos bufet son limitados salvo el del domingo. La comida de la alberca podría mejorar pues todo lo... Más 

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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Desde que llegamos, todos enfermos, la atención al llegar fue muy buena y nos asignaron un cuarto con una vista increíble para encerrarnos a sanar, se portaron muy bien en todo lo que solicitábamos y estuvieron pendientes de nuestras necesidades. Lo único malo fue que a veces no contaban con algunos alimentos o llevaban incompleto el room service. La alberca... Más 

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México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

1. RESERVACIÓN: no la tenían registrada en el sistema. Eso es error del área de reservaciones de el Hotel. 2. CHECK-IN: muy déspota la persona que nos atendió (no recuerdo el nombre de la mujer), nunca hubo un mínimo intento por ayudarnos, su actitud fue "No se si tengo habitaciones, no se que van a hacer" cuando es su responsabilidad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado abelvaz: Gracias por compartir su experiencia, por favor reciba mis más sinceras disculpas por los fallos que hemos tenido con usted, lamento no haber cumplido con sus expectativas de viaje, la retroalimentación de nuestros huéspedes es muy importante, tenga la seguridad de que estamos tomando acción inmediata, trabajamos de manera puntual en la capacitación de nuestro personal, y la... Más 

Metepec, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 febrero 2015

Este hotel es muy bueno, todas sus instalaciones me parecieron adecuadas y todo el personal muy amable, lo único que considero es un poco costoso es el buffet de los domingos ya que cuesta $310 por persona y los demás días $255, aun así todo es excelente y la experiencia en este hotel es grata y satisfactoria, sin dudarlo regresaría.

¿Te sirvió esta opinión? 2

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