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Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center

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276 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    117
    99
    25
    21
    14
Opiniones para
137
54
5
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Los precios valen por completo la experiencia!! El masaje y las instalaciones excelente La atención muy buena...sin duda regresaría Y para la gente que no esta hospedada aquí,sin problema pueden ingresar al spa y hacer uso de las instalaciones

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1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Mi visita fue en temporada baja y todo fue excelente, el servicio y la atención fue a tiempo y a complacencia. Las instalaciones son perfectas para los niños. Definitivamente volveré, un tip, haciendo check-in con el teléfono es muchísimo más rápido.

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1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

En el pasado puente de Marzo visitamos el hotel la alberca de los niños con 90% de cloro y 10 % de agua. Es increíble con la salud de la piel de los niños estén en peligeo y no sólo la piel los ojos uno los abre bajo el agua y es un ardor increíble. no tienen el equipo necesario... Más 

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GERARDO H, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado alfredo m: Agradezco los comentarios que nos comparte por este medio, me apena mucho que su experiencia no haya sido la mejor, le ofrezco una disculpa sincera por los incidentes experimentados. Tenga la seguridad de que tomaremos las acciones necesarias para evitar este tipo de situaciones. Mucho gusto nos daría tener en esta su casa nuevamente, le aseguro haremos... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buen lugar. Tener que hacer check-in a las 12 check-out a las 16 le baja puntos. Los precios son altos pero acorde al lugar y al nivel. El costo beneficio es aceptable. La calidad de las instalaciones es muy bueno. Ideal para viaje en familia. Lo que dicen es cierto; el check-out es muy demorado.

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1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Era mi hotel favorito para descansar cerca de la ciudad, a pesar de que si es algo caro, sus instalaciones son muy bellas y sus albercas muy completas, los meseros, personal de limpieza y estacionamiento siempre muy amables, pero en esta última visita No me dejaron ganas de volver, no me respetaron la habitación ofrecida en la reserva, siendo que... Más 

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Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Adriana V: Gracias por compartir con nosotros sobre su experiencia, lamento mucho no haber cumplido con sus expectativas de viaje, tenga la seguridad de que tomaremos en cuenta cada uno de sus comentarios, trabajaremos de manera inmediata para que esto no nos vuelva a ocurrir, Sera un gran placer recibirle en un futuro cercano Con la mano en el... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La amabilidad de TODAS las personas es extraordinaria, pero eso no alcanza para brindar el servicio que corresponde al precio. Habitaciones SIN aire acondicionado, UNA SOLA botella de agua de 300 ml en la habitación, se tardaron DOS DÍAS en darme una toalla extra que pedí, la limpieza de la habitación la realizan muy tarde y no de la mejor... Más 

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Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Andrés S: Gracias por compartir sobre su experiencia, lamento mucho no haber cumplido con sus expectativas de viaje, reciba mis más sinceras disculpas. Tomaremos acción inmediata para evitar este tipo de situaciones vuelvan a repetirse. Sera un placer tenerle de nuevo en el hotel en un futuro cercano. Con la mano en el corazón Eugenio Herrera Gerente General Más 

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
60 votos útiles 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

He tenido la oportunidad de ir a este hotel, es una belleza, grandes jardines, excelentes áreas comunes, la comida es deliciosa, las habitaciones con gran esmero su decoración y limpieza, se respira con agrado, el spa es formidable, tienes derecho no solo al spa, sino a las zonas húmedas como son: alberca, jacuzzi, sauna, vapor y en todo momento puedes... Más 

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Aviñón, Francia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel es bonito pero me parece demasiado caro para estar tan cerca del D.F y para lo que ofrece. Por otro lado no me parecieron bien organizados. La habitación tardó en estar lista más de 3 horas y para la salida igual era muy lento el check out. El estacionamiento lo querían cobrar en 9 dolares el día cuando... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Magocuas: Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, para nosotros son muy importantes ya que nos permite mejorar en las áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que tomamos acción inmediata para evitar nos vuelva a suceder. Por favor reciba mis más sinceras disculpas por lo experimentado. Mucho nos encantaría que un futuro cercano nos permitiera la oportunidad... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Escogimos este destino para pasar los dìas santos debido a sus cercania con la Ciudad de México, cabe recalcar que no solemos viajar en estos días por lo lleno que esta todo, sin embargo nos decidimos y nos fue bastante bien, desque que llegamos al Hotel ya estaba nuestra habitación lista, las instalaciones del hotel estan super bien cuidadas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Fuimos a pasar los días santos como escapada a un lugar cercano a casa para evitar las horas en carretera. .a sabiendas q estaría a reventar y demás. .llegamos con los dos niños el jueves santo temprano. .nos asignaron de inmediato habitación ya mi esposo hizo check in en línea desde las 8 am. .la alberca no contaba non un... Más 

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