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Valentin Imperial Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Valentin Imperial Maya
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En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa del Secreto
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
VGM1979
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8.036 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    5.399
    1.799
    548
    177
    113
Opiniones para
389
6.379
38
33
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Desde el día que llegamos hasta nuestra salida nos hemos sentido en este hotel como en el paraíso. La habitación increíble. Espaciosa, luminosa, siempre limpia. La cama comodisima. Las instalaciones preciosas. El personal lo mejor del hotel. Siempre amables, siempre dispuestos. Te hacen sentir realmente a gusto. Los cocteles buenísimos y la comida muy rica. La única pega la comida... Más 

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F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes , Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel. Del mismo modo nos complace el saber que el todo incluido y las diversas actividades fueron de su total... Más 

Tampa, Florida
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

pase mis vacaciones en octubre del 2014 en el valentin imperial mayay quede maravillada!!! unas vacaiones para no olvidar jamas, el hotel es bello y la atncion inmejorable,!! sin duda escogeria el valentin mil veces mas!!! no duden en elegirlo,,,,,,

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

Hola buenas tardes. Hemos estado de luna miel en el Valentin Imperial Maya tenemos que decir que ha sido todo perfecto. Las instalaciones, el trato del personal, los restaurantes, el spa, la ubicacion .... Son maravillosas. Muy limpio y las habitaciones inmejorables. Pero tengo que hacer una mención especial a todos y cada uno de los miembros del personal, son... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

muy buena atención, el hotel es precioso, muy grande, es para caminar mucho, las playas no están accesibles, están lejos de los restaurantes y de las piletas, es la única contra. hay piletas escondidas muy solitarias para los que buscan tranquilidad.

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Valladolid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

El hotel en general es perfecto, tanto sus instalaciones como la comida de sus restaurantes. Tiene una pega que, en mi opinión, es bastante importante. Por un lado las hamacas están muy alejadas del bar, por lo que ir a por un refresco, batido o agua, te llevaba un rato. En segundo lugar la playa no era buena, por lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lorena de Valladolid, España , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin . Tomamos también nota de sus acertados apuntes sobre la playa y propína para futuras mejoras. Rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber cubierto sus expectativas al 100 %... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Apenas ahora puedo sentarme a escribir mis experiencias y debo hacer un capitulo aparte a mi viaje en febrero del 2014 a la Riviera Maya en este maravilloso Hotel lleno de Arcángeles. El restaurante de comida Francesa y el Italiano, geniales, con música en vivo de un violinista luego en otro un saxo, muy esplendido ambiente la verdad. MI familia... Más 

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F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada huesped, A nombre de todo esl staff de Valentin Imperial Maya, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en... Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

El mejor hotel todo incluido en el que he estado, y he estado en muchos en muchos países del mundo. Cocina de altísimo nivel, sin cupos cerrados,( puedes cenar todas las noches en un restaurante, no como otros hoteles) El restaurante japones( en sus dos versiones) y el Francés alucinantes Servicios de hotel de primer nivel, piscina increíble, personal atentisimo.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huespedes, A nombre de todo esl staff de Valentin Imperial Maya, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en... Más 

Corozal, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Estoy actualmente hospedada en el hotel, no tengo ninguna queja, el trato, las facilidades, la organización supera muchos hoteles que he visitado, busque varias alternativas antes de escogerlo y le doy gracias a Dios que no me equivoque. Espero que mañana cuando salga siga con las mismas expectativas, porque ya hoy recibí la llamada de como me ayudaran con mi... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes de Corozal, Puerto Rico , Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Valentin Imperial Maya. Nos complace el saber que su estancia fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Restaurantes buenos pero muy llenos y había que esperar de media una hora para entrar,por lo que o reservabas el día anterior para cenar o te tocaba esperar mucho tiempo. Mi habitación era de 3 personas por lo que avisamos antes de llegar para que pusieran una cama supletoria. Cuando llegamos no estaba y tuve que llamar 4 veces en... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped de España, Como lo hemos mencionado después de recibir el comentario de Lucito, le reiteramos que es para nosotros un gran sorpresa el saber que no lo gusto nuestra clase de crossfit .Damos esta clase 3 veces a la semana con nuestras instructoras desde hace casi 2 años y no hemos recibido ningún comentario negativo referente al calentamiento... Más 

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Es un área espléndida el problema que siendo tan grande es imposible manejar los detalles que le hacen al viajero estar cómodo para el precio que se paga La ducha atascada, la animación poco preparada, la falta de calentamiento hizo lesiones, la señalización muy defectuosa

¿Te sirvió esta opinión? 4
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Lucito , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con Trip advisor parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen.... Más 

10.800 fotos de este hotel

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