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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Catalonia Playa Maroma
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En el puesto n.º4 de 5 hoteles en Playa Maroma
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás
marina_d91 Málaga, España
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3.781 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.727
    1.395
    368
    177
    114
Opiniones para
919
1.965
68
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Soy Mexicano y me.veo segregado por.los mismos.mexicanos q trabajan aki no.todos los.trabajadores son malos pero.me.encuentro q no me.venden en la tienda de.recuerdos x ser.mexicano e.inventan excusas tontas.como q están dañados los.artículos.q.voy.a comprar o.q no me.los pueden vender xq.están en inventario y.excusas tontas.como esas...... Todavía estoy.aki y ya me.urge largarme.xq.al.llegar.a el.hotel te.prometen mucho y terminas con poco poca atención y algunos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Mario, Lamentamos que se haya marchado del hotel con ésta impresión. Es una pena saber que no le brindamos una experiencia satisfactoria. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Definitivamente las situaciones que menciona no reflejan el servicio que estamos acostumbrados a brindar a nuestros valiosos huéspedes. Cabe destacar que somos una compañía multicultural y para nosotros todas las nacionalidades... Más 

Málaga, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel sin grandes lujos pero simple y confortable. La verdad es que por las fotos, me imaginaba la habitación peor (Estandard Privileged Superior), pero sin embargo al llegar me llevé una grata sorpresa. La habitación estaba muy limpia, la cama era enorme y confortable, en ningún momento entró ningún tipo de insecto y eso que estábamos en medio de la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer leer su opinión tan detallada sobre su visita al Catalonia Playa Maroma. Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en escribir esta reseña. Gracias por apreciar nuestras excelentes instalaciones, buena comida, bebidas y amable servicio al huésped. Felicitaremos a Francisco por ser parte de sus memorias inolvidables. Sus comentarios servirán de inspiración a nuestro equipo para seguir... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Somos una pareja de Torremolinos(Màlaga)a dia de hoy seguimos hospedados en la 2312.Es nuestro quinto año visitando este paìs al que admiro.os cuento...hemos estado 2 veces en los palladium.1 en el valentin imperial y 1 en el riu lupita.en resumen,el catalonia playa maroma està genial.la.wifi es gratis en todo el complejo.la.playa,genial.lo unico malo es que para salir tienes que andar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Sus opiniones son verdaderamente valiosas para nosotros, ya que esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio y producto. Estamos muy contentos de saber que estamos cumpliendo nuestra misión con usted y su familia. Nos parece excelente que esté disfrutando de nuestras instalaciones, aprovechando nuestro internet gratuito, gozando... Más 

sevilla
1 opinión
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sr director en respuesta a su respuesta al Sr Jorge, tengo muchas cosas que decir: La primera es que yo aún estoy esperando ese cocktel de bienvenida del que usted habla, lo unico que encontré a mi llegada al hotel fué unos recipientes con agua que están allí para todos los clientes, el cocktel inexistente. La comida del buffet será... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar nos gustaría pedir disculpas por cualquier mala impresión causada. Sentimos mucho saber que su luna de miel se vio afectada, ya que esto nunca fue nuestra intención. Nuestro objetivo principal es la total satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por compartir con nosotros su experiencia sobre su estancia en nuestro hotel. Sus comentarios han sido redirigidos... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Creo es es un muy buen hotel al que le falta algún punto para llegar a la excelencia, tiene una buena gastronomía basada en sus restaurantes temáticos, a los que únicamente les faltaría cambiar algún plato que no tiene la calidad del resto de la carta y mejorar los tiempos de espera en estos.

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Normalito, la habitación bien pero cuidado con dejaros cosas fuera de la caja fuerte, el último día pillamos a un empleado dentro de la habitación y cuando llegamos empezó a gritar Platos Platos, algo bastante raro ya que no habíamos pedido nada, la comida todos los días lo mismo, los camareros del buffet mercenarios en busca de la propina, sobre... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es un hotel con empleados de gran calidez, llegamos con mi marido muy descompuesto, nos ofrecieron servicio a la habitacion que no nos correspondia, Tiene senderos rodeado de plantas, que a la noche estan iluminados y con una agradable musica ambiental la comida muy variada y sana , con muy buenas opciones para vegetarianos. Mucha gente joven

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente hotel,estilo español,buena comida,simple,sin grandes lujos,ideal para los amantes de la naturaleza,ubicado en medio de gran vegetaciòn,con leve iluminaciòn en los senderos por la noche,y siempre acompañados de gran calidad humana por absolutamente todos los empleados.Playa magnìfica,quizà con demasiadas algas,lo cual complicaba un poco cada vez que uno ingresa al mar.Dividimos nuestra estancia en la Riviera Maya en dos hoteles... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Valladolid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Buenos dias, mi nombre es jorge, este comentario les describire mi experiencia en el Catalonia playa maroma: Nada mas llegar no nos ofrecieron la Bienvenida esperada como en otros hoteles incluso de mas baja categoria, lo suplieron con un boleto de descuento para el spa. Seguidamente fuimos a cenar al restautante buffef, esté estaba limpio y bien organizado aunque excaso... Más 

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Enrico R, General Manager en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, agradecemos mucho la opinión de todos nuestros huéspedes en TripAdvisor, pues nos permite mejorar y nos sirve como herramienta de seguimiento continuo. No obstante, quisiéramos hacer algunos comentarios. Como parte del proceso de registro que se cumple en Hoteles Catalonia, a la llegada de nuestros huéspedes, se les recibe al hotel con un coctel de... Más 

Orlando, Florida
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un excelente hotel, diferente a las grandes cadenas. Me agrado la ubicación y que esta en un lugar que convives mucho con el medio ambiente. My enfocado en el turismo Europeo. En mi caso, realizamos la reserva con mas de 8 meses de anticipación y éramos varias familias, y al llegar nos notificaron que estaban agotados. Al informar a la... Más 

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5.577 fotos de este hotel

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