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Oasis Tulum

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México (Previamente Be Live Grand Riviera Maya)
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Oasis Tulum
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En el puesto n.º18 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014
MARTACORRADI BS.AS. ARGENTINA
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1.189 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    308
    405
    218
    144
    114
Opiniones para
391
468
10
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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BS.AS. ARGENTINA
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Llegamos con mi esposo e hijo el 24 de diciembre sin saber que se iba a convertir en pesadilla.Llegamos el 24 para pasar la nochebuena y nos recibio un inoperante llamado cesar, al llegar a la habitacion muy lujosa por cierto habia una cama matrimonial pero no una para mi hijo asi que nos cambiaron a la 2203 ahi pense... Más 

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OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Marta, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Estamos felices de saber que disfrutó nuestra oferta gastronómica. Sin embargo ofrecemos nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que usted menciona al llegar al hotel. Tenga por seguro que esto no es representativo de nuestras normas habituales. Compartiremos sus comentarios con nuestros directores con el fin de revisar... Más 

Córdoba, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Estuvimos alojados del 05/12 al 12/12 en el Hotel y la verdad que nos encanto. La habitación era muy amplia y cómoda. Allí hay que destacar la limpieza, que siempre fue muy buena y muy bien acomodada estaba siempre que regresábamos gracias al personal. Con respecto a la comida el desayuno tanto en el dos lunas como en el arrecifes... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Ariadna, Leer reseñas como estas es siempre reconfortante pues nuestro primer objetivo es que todos y cada uno de nuestros huéspedes regresen a casa con una sonrisa y habiendo disfrutado de unas excelentes vacaciones, nos complace saber que ha disfrutado de los restaurantes y las bebidas, pero sobre todo del servicio personalizado que ofrecemos a nuestros clientes y amigos,... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Muy buen hotel, con muy buena atención. La playa frente al hotel es una de las mejores de la zona. Debería tener servicio de Wifi y caja de seguridad gratis y no cobrarlo aparte. La comida es muy buena y sobretodo el sushi libre y los tragos de playa.

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo, Nos complace mucho el saber que has disfrutado de la maravillosa playa en que se encuentra ubicado nuestro querido hotel, realmente es una de las mejores no solo de la zona sino del mundo, es muy importante para nosotros el saber que has pasado un buen momento en Oasis y que has disfrutado de las instalaciones, la comida,... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

El hotel cumplió con mis expectativas, el servicio fue excelente, la comida muy buena y el personal muy amable. El hotel tiene varias alternativas para disfrutar y convivir en familia, el mobiliario e instalaciones están en buenas condiciones y toallas suficientes tanto para la playa como en las albercas, aunque nos hospedamos en Oasis pedimos acceder a espacios del Grand... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Para nosotros es muy importante saber que usted y su familia han pasado momentos agradables en nuestro hotel, todos y cada uno de los miembros del staff trabajamos arduamente para que tanto las instalaciones como la oferta gastronómica y entretenimiento sean de su agrado y usted pueda llevarse a casa grandes recuerdos que atesore con los suyos, nos... Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

El hotel y la atención es maravillosa,la playa es excelente,los peces se ven en la orilla,el agua caliente y tranquila,la mejor playa.Ideal para descansar,la comida variada y nada de que quejarse,todo fué igual a lo que me vendieron,la agencia se lama Los Alpes,en CABA.Fué una experiencia inolvidable.

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OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Es un gusto saber que hemos cumplido con sus expectativas y que usted ha pasado un buen momento hospedada con nosotros, le agradecemos el compartir su experiencia y esperamos que pueda volver muy pronto para disfrutar de nuestras instalaciones, la hermosa playa y por supuesto el servicio personalizado que nos enorgullecemos en ofrecer. Saludos cordiales. Más 

Costa Rica
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Me hospede del 12 al 15 de diciembre, me recibio Ricardo Vasquez jefe de recepcion y tuve una desagradable bienvenida!! Porque me dijeron que no me podian entregar la habitacion hasta las 12 medio dia del 12. Yo llegue al hotel a las 5 am del 12 ya que el paquete que compre con la agenca de viajes coordina con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Antes que nada queremos agradecerle por compartir con nosotros su experiencia, nos complace saber que el servicio de nuestro personal fue de su agrado aunque lamentamos el incidente a su llegada sobre el cual es importante señalar que, en nuestro hotel, como en cualquier otro en México el "check in" es en punto de las 3 de la... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

OJO con la ubicación de la habitación que les asignen...quedar sobre los compresores del sistema de refrigeración de aire en los pisos 1 y 2 puede ser un tormento, como fue para mi sueño. Pobre alternativas de comidas y escasa disponibilidad de mesas en más de una oportunidad. Playa regular y sin ningún atractivo. Para quienes vayan con niños chicos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Antes que todo, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes vividos durante su estancia. Lamentamos enormemente que el hotel no haya cubierto sus expectativas. Sus comentarios detallados, los cuales agradecemos, nos hacen tener otra perspectiva acerca de nuestro servicio y nos motivan a mejorar constantemente para poder ofrecer una mayor... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Antes de ir a este hotel hay que tener en cuenta que esta ubicado en el medio de la ruta. Un punto a favor es la increíble playa, rodeada de un arrecife de coral que la protege de las olas y hay dias que es practicamente una piscina. En el mismo hotel hay dos categorias de huespedes/habitaciones/zonas comunes. Esta el... Más 

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OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus fantásticos comentarios con respecto a su estadía con nosotros. Estamos muy contentos al leer que usted disfrutó de nuestra variedad de gastronomía y nuestras instalaciones. Agradecemos también sus amables palabras sobre la buena atención. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones y esperamos recibirle pronto de nuevo.... Más 

cordoba
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

estuvimos con mi familia en este hotel de casualidad, es el dia de hoy que agradezco a esas casualidades porque es lo mas lindo que he conocido y miren que viajo todos los años a diferentes partes del caribe altamente recomendable para familias parejas, etc, la comida es exelente , el lugar es bellisimo, el mar tiene aguas trasparentes con... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Estamos muy contentos al leer que hemos conseguido superar sus expectativas. Gracias por elegirnos para ser anfitriones de sus vacaciones y esperamos tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida en un futuro no muy lejano. Saludos cordiales Más 

Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Nos hospedamos la semana pasada en su hotel, recibimos una cálida atención, amabilidad, y grata sonrisa en todo momento. Gracias Ivan de la barra de Sushi y Fabiola. De Arrecifes - Terraza Emmanuel, chef Alfredo, Angel, Armando, Arturo. A todas las personas hombres y mujeres de la barra de preparación de omelets de arrecifes. Un gusto habernos encontrado con un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisPR, RP en Oasis Tulum, respondió a esta opinión

Estimada Lizeteley, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su fantástica reseña con respecto a su estancia con nosotros. Nos encanta saber que le gusto el gran servicio. Quédese tranquilo que felicitaremos a los miembros de nuestro equipo que menciona por su excelente servicio. Le agradecemos la sugerencia sobre las bicicletas y pasaremos sus comentarios a nuestra gerencia. Gracias... Más 

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