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The Royal Suites Yucatan by Palladium

4.5 de 5 Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
N.º2 de 20 hoteles en Akumal
935 Opiniones 4,5 de 5 estrellas
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935 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    680
    162
    59
    25
    9
Opiniones para
60
706
4
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

1.Llegar al hotel en tu luna de miel el sabado 30 de Agosto y encontrarte con camas separadas y que no te cambien hasta el Jueves nos ha parecido una verguenza ( habiendo pedido especificamente en la reserva cama matrimonial). Si no hay habitacion deben de informar y el cliente decidir. 2. Ir al Spa con tu pulsera gris de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mejor imposible.las habitaciones mayan suites preciosas. Los empleados super amables y encantadores. Restaurantes mucha variedad.zonas comunes bastante cuidadas y todo super limpio. Spa genial. Hotel 100x100 recomendable para lunas de miel. Volveremos sin duda!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Venus 2 Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en The Royal Suites Yucatán. Nos llena de satisfacción haber cumplido son sus expectativas y nos da mucho gusto saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado. Sin duda será un placer recibirlos nuevamente. Cordialmente, Nitziné Vargas Coordinadora de Mayordomos Más

Palos de la Frontera, Andalucía, Spain
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos una semana en este hotel y la verdad que tuvimos muy muy bien. El trato del personal excelente, las comidas también muy buenas ya que la variedad era extensa y el alojamiento perfecto. No hay nada negativo de la parte royal del palladium, cuentas con wifi gratis en todas sus zonas, playa privada, piscina solo para nosotros... La única... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Community M, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Adegomez: Gracias por su comentario. Saber que para usted es perfecto nuestro hotel nos motiva a seguir trabajando duro para seguir obteniendo comentarios como los suyos. La verdad que al estar tan integrados en la natulareza, contamos con una amplia variedad de flora y fauna, pero como usted dice dan un toque distinguido y son una bonita foto que... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Experiencia satisfactoria, a destacar especialmente el personal que es excepcional y ayudan a que la estancia sea maravillosa. El buffet, lo esperable, y los restaurantes a la carta para la noche, salvo el japonés que nos decepcionó, el resto que probamos muy correctos. Merece sin duda la pena alojarse en la zona de Royal suites y repetiríamos.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Community M, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada PilarHu: Agradecemos su opinión sobre nuestro hotel. Nos alegra que acabe el comentario diciendo que repetirían. Estamos contento que tanto nuestro personal como las instalaciones hayan sido de su agrado y lamentamos no le haya gustado el japonés. Esperamos volver a verle pronto. Un saludo Más

Madrid, Madrid, Spain
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Bueno, en general y a grandes rasgos, gran semana y gran hotel. Se nota que es un Royal Suites, lujo, diseño y practicidad a partes iguales. Grandes profesionales como Israel, Don. Sr. Montoya, un crack como persona y como chófer, de verdad, un 10 no, un 1.000. También Luis, bar tender del bar de la piscina del Royal. Gente muy... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Community M, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Gnzalo H: Gracias por hacernos llegar sus palabras definiendo su estadía. Es un placer ver que acabó muy contento y que repetiría. Tomamos nota del personal que felicita para hacerle llegar sus palabras, así como el tema de los demás restaurantes. Nuestro objetivo es que todos los restaurantes sean maravillosos pero que el Jardín destaque un poco, intentaremos luchar... Más

Segovia, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Buenas,creo q os puede interesar saber todo lo q verdaderamente entra en este todo incluido y q no os lo dicen, Llegamos a las diez de la noche,nos explicaron bastantes cosas en recepción,nos dieron la habitación,os aconsejo de segunda o tercera planta,a nosotros nos dieron primera y los días de viento no podíamos echar las cortinas del jacuzzi y estábamos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 10
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada sonia19082012 Le agradecemos haberse tomado el tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán. Es una pena que el almuerzo no haya sido de su completo agrado, con respecto al trato que recibió durante el show, le ofrezco una y disculpa y le aseguro que tomaremos nota para reforzar el servicio con nuestro... Más

Badalona ( Catalunya )
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En primer lugar, dejar claro que es un hotel altamente recomendable y que no tenemos ninguna queja. Solo queremos apuntar dos temas a mejorar. El primero es la excesiva distancia entre las Royal Suite y la zona que tenemos reservada en la playa y el segundo, la piscina que hay para los clientes de esta zona, es pequeña y solo... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado cesc1714 Muchas gracias por dedicar su tiempo a escribirnos sus comentarios acerca de su reciente estancia en The Royal Suites Yucatan. Es muy importante para nosotros saber todo lo positivo y lo no tan positivo de nuestro complejo y valoramos mucho su opinión, haremos llegar sus comentarios sobre la zona de piscina a nuestros directivos. Reciba un cordial saludo... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel, grandísimo complejo hotelero, de máximo lujo. Lo que cabe esperar de un hotel en Riviera Maya sumando un personal fantástico. En especial JUAN, el más servicial camarero, profesional como la copa de un pino con veinte añitos... siempre con una sonrisa, que hizo nuestras vacaciones aún más agradables en Royal Suites. Muy recomendable visitar la zona privada para huéspedes... Más

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Jon A Agradecemos se haya tomado el tiempo en realizar sus comentarios sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán, es un gusto saber que todo ha sido de su agrado en este tan especial viaje para ustedes como es su luna de miel, haremos llegar sus comentarios a nuestro personal, principalmente a Fernanda y Juan. Esperamos tener... Más

Valladolid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hemos estado 6 días hospedados en Royal Suites y la verdad que tanto el trato del personal de recepción, camareros, los choferes de los carritos y en general todo el personal nos han tratado como autenticos VIPs.En primer lugar dar las gracias a Octavio que nos hizo el check in y se portó genial después de un viaje bastante complicado... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Diego G Le agradecemos por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia en The Royal Suites Yucatán. Compartiremos sus comentarios con nuestro personal, especialmente con Octavio, Juan, Joel y Jose Luis, nos llena de satisfacción haber cumplido son sus expectativas. Esperamos tener el placer de atenderlo nuevamente. Cordialmente, Nitziné Vargas Coordinadora de Mayordomos Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hemos estado una semana y el hotel en si esta muy chulo,pero el resto......Te dicen que tienes un mayordomo propio (no vale para nada)para que te gestione cualquier deseo, cosa, etc.....El mio nos dijo que hasta nos podria conseguir "hasta entradas para cocobongo."...Luego vas a la piscina del Riviera y te las venden alli mismo...... Tienen una carpeta, solo una... Más

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Community M, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Fran I: Gracias por escribirnos su comentario. Nos deja un sabor agridulce que su estancia no la considera perfecta. La verdad que cosas que usted comenta no es lo que estamos habituados a ofrecer, ya que este hotel se caracteriza por la gran cantidad y calidad de servicios que ofrece, lamentamos que en su caso no lo haya sentido... Más

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Información adicional sobre The Royal Suites Yucatan by Palladium

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 1.805 - 4.612
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Suites Yucatan by Palladium 4.5*
Cantidad de habitaciones: 130
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal Suites Yucatan By Palladium Hotel Puerto Aventuras
Royal Hotel Puerto Aventuras

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