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The Royal Suites Yucatan by Palladium

N.º 2 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
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1.179 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    856
    213
    71
    28
    11
Opiniones para
74
896
6
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Sí.La séptima vez, entre el Colonial y Royal.Y no me cansaré de ir.Allí se respira paz y tranquilidad.Si querés música y ruido, también lo tenés.Y toda la gente que allí trabaja, está siempre contenta.Es contagioso.La risa de Fernanda, en la jarra, su amabilidad para con todo el mundo que va a esa playa.Todo el personal administrativo del Royal, que también,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada luisa v. Primero que nada nos gustaría agradecerle su preferencia y el valioso tiempo que ha dedicado en escribirnos sus cometarios sobre su séptima vez con nosotros. Nos alegra escuchar que una vez más cumplimos con nuestro cometido y que logramos que su estancia fuera memorable. Haremos llegar sus bellas palabras a todo nuestro equipo, en especial a Fernanda,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Estuvimos en octubre de 2013. Y lo único malo es que fuimos 7 noches, la próxima vez serán 2 semanas mejor. Nos pusieron en una habitación con dos camas ( grandes) , aunque al principio dijimos " si pedimos la de matrimonio!", con el tiempo lo agradeces ,pues la humedad y el calor q hace, mejor separados. El jacuzzi en... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado ANTHONIMAIKEL Nos gustaría agradecerle el tiempo que dedico en escribir sus comentarios sobre su estancia en The Roya Suites Yucatán. Nos alegra escuchar que su estancia fue memorable y que la habitación que se le asigno fue de su agrado, muchas gracias por sus buenos comentarios acerca de nuestros restaurantes. esperamos que la próxima vez que nos visite, sea... Más 

Gijón, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Un resort excepcional, tengo que decir que nosotros que íbamos de luna de miel, teníamos contratada una habitación de menor calidad y nos dieron una especie de refugio por no tener disponible el otro tipo de habitación, el cual nos encanto. Teníamos servicio de mayordomo. La habitación tenia una terraza al lado de un río, en el que nos proporcionaban... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Redie35 Primero que nada queremos agradecerle el tiempo que dedico en escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en The Roya Suites Yucatán. Es un gusto para nosotros saber disfruto de los servicios que le ofrece Royal suites y que logramos cumplir con sus expectativas. Esperamos poder tener el gusto de recibirlos nuevamente en esta su casa. Sinceramente. Nitziné... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

He llegado recientemente de mis vacaciones y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal de la cadena Grand Palladium. El lugar es magnifico, sus belleza natural, sus instalaciones, sus jardines, todos sus lobbys, sus restaurantes, todo es tan organizado y tan lindo que uno realmente no puede dejar de serntir que su elección ha sido excelente y que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Jimena C Primero que nada me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a darnos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Para nosotros es muy grato saber que paso una estancia formidable y que disfruto al máximo de nuestro hotel y de los servicios que le ofrece Royal Suites. Lamentamos el incidente que tuvieron durante su viaje y esperamos que... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Gran hotel, buena organizacion, limpio,.... lo mejor que puedas imaginar!!! te hacen sentir el rey del hotel!!! buena comida y mejor personal. muy agradables y profesionales, en especial Miguel y Luis, los cuales nos trataron de maravilla!! Hacen que realmente te sientas agusto.... Si tuviera que ponr alguna pega, es que estan demasiado lejos de Madrid como para ur mas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Titor86 Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber tanto el servicio como el personal cumplieron con sus expectativas, y que logramos que se sintieran bien y en casa. Haremos llegar sus comentarios a Miguel y Luis. Ojala tengamos la oportunidad de recibirlos nuevamente. Sinceramente. Nitziné Vargas. Supervisora... Más 

Langreo, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Mi marido y yo estuvimos 16 días allí de luna de miel y no pudimos haber escogido mejor. El hotel es maravilloso. No hay palabras para describirlo. La atención es magnífica, sencillamente perfecta. Las habitaciones son preciosas y el jacuzzi es enoooooorme. El único fallo es que la ducha tiene poca fuerza de agua. Alojándose en el royal suites hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Lau P Primero que nada quisiera agradecerle por escoger The Royal Suites Yucatán para tan importante ocasión como lo es su luna de miel. Agradecemos el tiempo que dedico para escribir la reseña sobre su estancia con nosotros. Nos alegra escuchar que su viaje fue placentero y que disfruto de nuestras instalaciones. Para nosotros fue un gusto formar parte... Más 

San Sebastián - Donostia, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Mi pareja y yo estuvimos de luna de miel 11 días recientemente. El complejo hotelero es impresionan y el Royal Suites que es donde nos alojamos increíble. Tienes piscina para mayores de 18 años, dispones de carros (como llaman ellos) para todo el complejo para los de Royal Suites. El servicio en general es muy atento y a tu disposición.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Silfya. Antes que nada quisiera agradecer su preferencia al elegir The royal Suites Yucatán para disfrutar de su luna de miel. Nos alegra mucho escuchar que su estancia fue placentera y que el trato de nuestro personal fue el correcto. Gracias por dejar sus comentarios ya que son de suma importancia en la mejora de nuestro servicio. Esperamos verlos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 marzo 2015

Ha sido una experiencia excepcional, el hotel es fantástico aunque lo mas destacado para mi ha sido el personal, nunca he encontrado un grupo de personas tan excepcionales en el trato y quisiera destacar a Cristina y Lucia del Lobby y en el restaurante Jardin al Capitan Manuel y los camareros Gaspar, Adolfo (10846) y Osalde en un restaurante muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Antonio L Antes que nada le agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre su reciente estancia n Royal Suites Yucatán by Palladium. Nos alegra saber que tuvo una experiencia excepcional, y no dude en que haremos llegar sus comentarios a nuestro personal, en especial a Cristina, Lucia, Manuel, Gaspar, Adolfo y Osalde, uno de nuestros mejores incentivos... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Nos alojamos durante una semana en el Hotel, en una Royal Mayan Suite de ensueño, con vistas a la laguna, muy tranquila y con todo tipo de detalles: bebidas premium, reposicion de minibar cada día, room service 24 horas, hamaca en la terraza, jacuzzi en el baño y ducha privada exterior. Nos decidimos por este tipo de habitación a pesar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Carolinnanton Antes que nada quisiéramos agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos y ayudarnos con su retroalimentación acerca de nuestros servicios. Nos agrada saber que tuvo unas excelentes vacaciones en el paraíso, que disfruto de las instalaciones al máximo, y sobre todo que nuestro personal realizo un buen trabajo. Haremos llegar sus bellas palabras a Cristina Nava, Lucía... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Para nosotros fue una estancia inolvidable ,es un hermoso lugar ,limpio ,acogedor nos sentimos siempre consentidos por el personal siempre atento disfrutamos de la privacidad y nuestro aniversario como para volver a repetir la experiencia. La Srita. Aurora gerente fue fina persona a nuestra llegada y siempre atenta a nuestras peticiones, la cama una delicia la variedad de almohadas y... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Mapi497 Agradecemos el tiempo que ha invertido en hacer esta reseña sobre su mas reciente estancia con nosotros. Nos agrada saber que paso unos días inolvidables, que disfruto al máximo de nuestras instalaciones y de nuestros servicios. Tomaremos en cuenta sus comentarios sobre nuestro restaurante Mexicano, estos nos ayudan a mejorar día con día. Haremos llegar su agradecimiento a... Más 

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