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Rafaelhoteles Forum Alcala

Certificado de Excelencia
Bulgaria, 2, 28802 Alcalá de Henares, España
Servicios del hotel
Rafaelhoteles Forum Alcala
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En el puesto n.º3 de 19 hoteles en Alcalá de Henares
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás
Avelina B Funes, España
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151 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    48
    73
    26
    2
    2
Opiniones para
17
57
1
54
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Funes, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

En general,muy bien. Quizas un poco mas de variedad de platos calientes en el desayuno,y en la habitación que me tocó, la vista era muy fea (había un descampado lleno de basura). Ahora bien, el baño excepcional sobre todo con el jacuzzi, lo disfrutaron mis hijos mucho.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimada Sra.: Le agradecemos nos haya hecho llegar sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, y nos alegramos por haber cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de sus sugerencia de tener más platos calientes en el desayuno buffet y le agradecemos la observación de la vista que observaba desde su habitación, es una finca particular y ya hemos dado... Más 

París, Francia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

mucho agradavel los banos estavan muy limpios los cuartos estavan muy bien organizados el buffet excelente todo estava perfecto xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su tiempo invertido en dejar estos amables comentarios respecto de su estancia en nuestro hotel. Nos complace que el tiempo que ha pasado en nuestro hotel y en nuestra ciudad, haya sido totalmente satisfactorio para usted. Esperamos poder atenderle en breve en cualquiera de nuestros hoteles, donde será Bienvenido. Reciba un cordial saludo y hasta pronto! Más 

Valencia, España
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos gusto el trato y la acomodación. Hechamos en falta un salón de tv. Y lectura. Al estar la tv. en la cafetería, no se podía no oír a consecuencia del bullicio de la gente tomándose copas. El personal muy atento, el desayuno buffet suficiente, y a un paseo corto de los centros de interés de Alcalá.

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ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos sus amables comentarios respecto de su estancia en nuestro hotel, lamentamos que la cafetería estuviese muy llena y no le permitieran estar tranquilamente leyendo ó viendo algún programa en nuestra recepción, pero es que efectivamente la TV está muy cerca de nuestro Bar y si está muy lleno de clientes, la TV no se escucha al... Más 

Torres de la Alameda, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me decepcionó un poco. En la reserva pedí cama de matrimonio y me dieron dos camas juntas, como solo era para una noche no me quejé. La habitación tenia bastante polvo en el escritorio tras la cama...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Las Rozas, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuve en el Rafael Hoteles de Alcalá con motivo de un congreso que mi empresa organizó. Las habitaciones tienen una configuración curiosa, nada habitual, aunque confortables. No me gusta del hotel (aunque es común a todos los "Rafaeles") que el jabón de la ducha es de dispensador. No lo veo propio de un hotel de 4*. El personal del hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradezco sus comentarios respecto de su estancia en nuestro hotel, así como el tiempo invertido en ello, ya que nos da la oportunidad de mejorar nuestros servicios. Nos alegramos que le haya gustado la distribución de su habitación y que le haya resultado cómoda. Tomamos nota de su observación respecto a la puerta de su habitación para ajustar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Está bien situado y las habitaciones son amplias, limpias, modernas y con muy buenas vistas. Si vuelvo a Alcalá volvería a este hotel, entre otras cosas por que aún tengo que provar la piscina...Por otro lado no prové el desayuno por que era un suplemento muy caro y cuando quicimos saber alguna actividad que hacer en Alcalá tuvimos que ir... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Cómodo y bien ubicado. Las habitaciones muy modernas. el menú del restaurant muy mejorable y la calidad de la comida también..............................................................................

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel de 4* en la teoría y 3*en la práctica. Personal amable. Habitación amplia con zona de trabajo y camas frente a la ventana (peculiar). En el servicio faltó champu ya q solo habia un dispensador en la ducha q servia de champu y gel y dejaba que desear y algo de crema. Pasé frio en la habitación. Por mas... Más 

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ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lamento profundamente no haber cubierto sus expectativas respecto de su estancia en nuestro hotel Nuestro mayor deseo es cumplir con las expectativas de nuestros clientes y su sugerencia por la falta de amenities, la tendremos en cuenta para analizar y encontrar posibles soluciones. Lamento que haya pasado frio como usted comenta, todas nuestras habitaciones tienen un termostato, con... Más 

Galapagar, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Decepcionante, esa es mi primera impresión, esperaba más de un cuatro estrellas español, que realmente está a nivel de un 3* o menos. Para empezar, cuando fuimos a hacer el check-in nos atendió un recepcionista que estaba en prácticas y no tenía idea de nada, personalmente no me molesta que nos atienda alguien en prácticas, pero si no sabes preguntas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
ARACELI P, Director de Relaciones con Clientes en Rafaelhoteles Forum Alcala, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ante todo, le agradezco el tiempo invertido en enviar sus opiniones sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos profundamente no haber cubierto sus expectativas respecto a las instalaciones ó servicios de nuestro hotel. Le doy las gracias de nuevo. por su amable comentario sobre el aspecto de nuestra habitación, aunque me gustaría aclararle algún aspecto de sus comentarios... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve en un evento familiar en este hotel y me gustó mucho el servicio. La calidad de la comida era normal, pero se estaba agusto y el personal era atento y agradable. Me alojé en el hotel la misma noche y las habitaciones era amplias y estaban limpias.

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42 fotos de este hotel

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