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Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

5.0 de 5 Avda de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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1.395 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    436
    520
    256
    118
    65
Opiniones para
389
664
25
16
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Jaca, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La habitación antigua, la tele de los 80, la limpieza muy por encima, y lo peor, la tarjeta de la habitación no funcionaba, llegamos a tener 6, lo arreglaron y nada, un desastre!!lo único bueno la situación y el parking gratuito

¿Te sirvió esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Siento mucho saber que su experiencia en nuestro hotel ha sido tan negativa. Somos conscientes de la necesidad de una reforma en nuestras habitaciones y esperamos llevarla a cabo pronto. No obstante entiendo que sin duda ha habido un problema grave con la cerradura de su habitación que probablemente estaba defectuosa teniendo como... Más

Oviedo
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Actualmente estoy alojado en la cuarta planta con vistas a la piscina. La habitación es mala para ser un 5 estrellas, la tv tiene 15 años y se ve fatal, el mobiliario es muy antiguo y el baño mete miedo, la bañera esta llena de remiendos de silicona, tiene cortinas y desagua fatal. Es una habitación de un 3 estrellas.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Marbella, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Descontentos e indignados, así abandonamos el último día en el Hotel Mediterráneo Palace ¿De cinco estrellas…? No pensamos que sea así por una serie de causas que describimos a continuación: Llegamos el primer día a la habitación, ambiente sucio con olor a viejo y al ir al lavabo nos damos cuenta que hay pelos de huéspedes anteriores. Íbamos con niños... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por su opinión. Siento muchísimo saber que su experiencia ha sido tan negativa. He pasado una copia de sus comentarios a los responsables de limpieza y mantenimiento del hotel a fin de averiguar lo ocurrido y detectar dónde se ha producido el fallo, ya que de haberse seguido correctamente los procedimientos internos de calidad en ningún caso... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Estoy actualmente alojado en este hotel, llevo viniendo asiduamente quince años, y la verdad es que veo comentarios feos acerca de el y me dejan perplejo, es cierto que el hotel ha cumplido ya 25 años y que le hace falta una remodelacion sobre todo decorativa, pero lo suplen con la atención al cliente y la gran situación privilegiada que... Más

¿Te sirvió esta opinión?
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Me alegra saber que su actual estancia está siendo agradable y espero seguir sorprendiéndole en cada visita que nos haga en el futuro. Es cierto que el hotel se beneficiaría mucho de una remodelación que de hecho ya hemos planificado y esperamos llevar a cabo a la mayor brevedad. No dude en... Más

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Estuvimos en la 6 planta, la habitacion es espectacular, gran cama, con un salon con sofa y pantalla de plasma ( otro plasma esta enfrente de la cama). El baño estaba nuevo, y la terraza es de pelicula, con su piscina y los atardeceres!!! Simplemente espectacular. El personal bastante bien, el unico pero, son los camareros del restaurante que se... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras sobre su reciente estancia con nosotros. Me alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestra atención aunque lamento que el trato dispensado por nuestro personal de buffet no haya sido el esperado. Es normal que a estas alturas del año y al finalizar el verano el cansancio haga mella en todos aunque... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Mi estancia en este hotel fue por dos noches de septiembre, por las que pagamos 234,00 euros con desayuno. Fuimos dos amigos que pretendíamos pasar un fin de semana de relax. Elegí este hotel por la magnifica ubicación y por la "buena crítica" que ostentaban. El día del checking nos pusimos a la cola,y nos llamó la atención que ofrecían... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión
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Dear Guest, Thank you very much for your nice words. I´m happy to know that you and your friends have... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

La ubicacion esta en pleno corazon de alcaucil ;playa y la milla de oro ,la atencion muy buena . el desayuno completo ,y con respecto a las instalaciones ,opino que la comunes estan bien ,y las habitaciones indudablemente ,no son modernas, pero recordemos que tiene 25 años ,que necesita , reformas , que la nevera no puede estar vacia ,y... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchísimas gracias por tomarse la molestia de compartir con nosotros sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Me alegra saber que en términos generales ha disfrutado de nuestros servicios y espero tener la oportunidad de volver a acogerle de nuevo en futuras visitas a Tenerife. No dude en visitar nuestra página web, en la que podrá... Más

VALENCIA
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Es un complejo grande, con una gran piscina y salida directas al paseo de la playa. Tuvimos la suerte de alojarnos el único día en que habían atracciones hinchables en la piscina y la desgracia que nuestra habitación tenía una magnífica vista a una de las palmeras de la piscina. No es un hotel para relajarse, el bullicio es continuo,... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Me alegra saber que han disfrutado de nuestro servicio y actividades. Efectivamente, al tratarse de un hotel familiar, ofrecemos actividades para todas las edades, especialmente en verano. Sin embargo hay zonas del hotel alejadas de cualquier actividad y en las que puede disfrutar de un merecido descanso si lo desea. Le sugiero que... Más

Tenerife
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel muy completo. Lo mejor el personal del hotel, siempre te atendían con una sonrisa. Las habitaciones bastante limpias y cómodas. El wifi iba perfecto en la piscina. El desayuno nos encantó; mucha variedad y todo muy bueno. Hasta los baños de la piscina, que además hay varios, estaban siempre limpios. La verdad es que me sorprendió, ya que... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras. Me alegra mucho saber que han encontrado nuestros servicios e instalaciones satisfactorios y espero tener la oportunidad de volver a recibirles en futuras visitas al sur de Tenerife. Le sugiero que busque nuestras mejores promociones en nuestra página web, donde además podrá encontrar mas información sobre nuestros servicios y eventos especiales. Reciba... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

estuvimos unos días con la familia, y es imposible intentar hacer siesta...hay música en la piscina a todas horas y a todo volumen...la fachada del hotel tiene falta de un lavado de cara...ya que tiene aspecto viejo y deteriorado...el bufet del desayuno y almuerzo bastante limitado aunque de sabor está bien...la piscina está muy bien la verdad porque es climatizada,... Más

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Esteban Sedano C, Director General en Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Siento mucho que algunos aspectos de nuestro servicio e instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas. La mayor parte de la animación del resort se centra en este hotel, por lo que es posible que alojándose en cualquiera de los otros dos hoteles hubiera podido disfrutar mas de su descanso.... Más

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Información adicional sobre Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Dirección: Avda de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 732 - 2.208
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Mediterranean Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) 5*
Cantidad de habitaciones: 535
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Mediterranean Palace Tenerife
Mediterranean Palace Hotel Tenerife
Hotel Mediterranean Palace Tenerife
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