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Hotel Troya

4.0 de 5 Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
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230 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    64
    112
    41
    7
    6
Opiniones para
88
68
7
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Gijón, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Hoy acabamos de llegar del hotel Troya en el sur de Tenerife aunque hemos ido un poco recelosos porque queriamos ir a otro pero no habia disponibilidad en la agencia nos lo recomendaron como alternativa,y he de decir que nos ha gustado bastante, por la situacion en primera linea de playa separado por un paseo el hotel esta muy bien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cabañaquinta, Asturias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Hotel en primera linea de playa. Buffet muy bueno con comida de calidad. La piscina, el spa , el bar exterior y la animacion (actividades diarias, espectaculos...) muy buenos tambien. Un poco lenta la limpieza en las habitaciones. Tendrian que mejorar la comida de entre horas de el todo incluido (mas variedad) Para repetir

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos gustaría agradecerles enormemente el tiempo dedicado a escribir en Tripadvisor, y aún más sus buenas impresiones sobre tantos aspectos de nuestro Hotel. Hemos tomado igualmente nota de sus sugerencias, con el fin de ofrecer un mejor servicio. Nos sentiremos felices de volver a verles, Saludos cordiales, Sergio García Más 

Bilbao, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Este Hotel esta en 1ra linea de playa, Sus instalaciones estan en buen estado.El servicio es bueno.Esta limpio, tiene un comedor muy amplio por lo que pueden estar gran cantidad de clientes .La piscina esta muy limpia y conservada, asi como los jardines del Hotel,se esmeran sus trabajadores. Hay diferentes actividades tanto en la piscina por el dia y tambien... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Hemos leído con atención sus comentarios sobre el Hotel Troya. Con mucha alegría hemos apreciado su visión tan positiva de las instalaciones, la ubicación, el servicio, la limpieza, el cuidado del Hotel, de la piscina y los jardines... De igual modo, agradecemos sus buenas impresiones sobre el equipo de animación, la habitación, y en general, la buena y... Más 

Oviedo, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Hotel en primera línea de mar, excelente ubicación, limpieza habitaciones regular, llega las 4 de la tarde y aún no la han hecho. Comida bien en cantidad y calidad. Servicio de camareros muy bueno tanto en restaurante como en piscina.

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, En primer lugar, agradecerles el tiempo dedicado a compartir sus experiencias con nosotros en el Hotel Troya. Nos ha complacido conocer su satisfacción por el servicio de bares, la calidad de la comida (clave para un buen servicio), así como la ubicación del Hotel. Lamentamos que hayan podido sufrir alguna anomalía en el servicio de limpieza de habitaciones,... Más 

Candelaria, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel cerca del mar. Hotel reformado. Buffet bueno y restaurante muy limpio. Atención correcta. Todo incluido sólo sandwich, hamburguesas, papas, perritos, helados y bebidas. Tele plana. Tiene spa con opción de acceder sin ser cliente del hotel.

¿Te sirvió esta opinión?
Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Nos gustaría agradecerles el tiempo dedicado a realizar estos comentarios tan agradables sobre el Hotel Troya. Ha sido un placer tenerles con nosotros, esperamos tener la oportunidad de saludarles de nuevo. Un saludo muy cordial, Sergio García Más 

Algorta, Pais Vasco, Spain
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

No nos defraudó la estancia en este hotel pues en general todo esta bien. Su situación al lado de la playa de Troya, la calidad de sus instalaciones, la limpieza, servicios etc están a la altura de sus estrellas. La comida está bien aunque algunos platos son muy repetitivos. No hay aglomeraciones pues el comedor es muy amplio y los... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por dedicar unos minutos para reflejar sus comentarios tan positivos sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Estamos encantados de haber satisfecho sus expectativas, y agradecemos sinceramente que hayan destacado tantos aspectos, como las instalaciones, limpieza, servicios, y las comodidades de las inmediaciones. Estamos seguros de que estas apreciaciones animarán bastante a otras personas a disfrutar de nuestro... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Lo pasamos genial!!! Los camareros de "la palapa" muy bien RICARDO y Gerard geniales!!! Y LOLA jefa de animacion una chica excelente!!! El hotel en general bien!!! La situacion es inmejorable!!! Zona de copas, paseo, compras!!!

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, En primer lugar, les estamos muy agradecidos por dedicar unos minutos para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos ha encantado leer sus comentarios tan excelentes, en especial, los dedicados al equipo de animación y de bares. Nos gustaría volver a recibirles, y así tener la oportunidad de seguir mejorando nuestros servicios. Atentamente, Sergio García Más 

Pontevedra, España
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

El hotel está muy bien situado,a pie de playa, cerca de las zonas de ocio nocturno,restaurantes y compras. Las habitaciones están en buen estado, todas ellas con balcón y muy buenas vistas. Las instalaciones en general están muy bien conservadas. Escogimos un todo incluido, en el desayuno y la cena tenias mucha variedad. Un cocinero te preparaba la comida de... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Muchas gracias por haber dejado sus impresiones en TripAdvisor sobre el Hotel Troya, y también por la visión tan positiva que han mostrado sobre nuestro complejo. Nos han gustado mucho sus comentarios sobre el estado de las instalaciones, las habitaciones y la amabilidad en general de nuestro personal. Su percepción del personal del snack bar será tenida en... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

El hotel está en buenas condiciones de conservación, habitaciones no muy amplías pero correctas y comodas. Equipo de animación muy bueno tanto para adultos como para niños. El bufet para el desayuno muy bueno. Para comida y cena más flojo de calidad.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Agradecemos su visita a nuestro complejo, su opinión sobre el Hotel, y en especial, todos los aspectos positivos que han resaltado sobre las instalaciones, habitaciones y equipo de animación. Les aseguramos que sus comentarios sobre nuestra oferta gastronómica serán también muy tenidos en cuenta, para poder mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la ocasión de recibirles de nuevo. Un... Más 

Oviedo, Asturias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Hemos estado 8 días en el hotel troya, y la valoración es muy buena, esta muy bien situado y puedes disfrutar tanto de la playa como de la piscina, nosotros que íbamos con una niña utilizamos mas la piscina, tenemos que agradecer a la seccion de animacion, muy en especial a la animadora Esme que me parece una impresionante profesional,... Más 

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Sergio G, Comercial Junior en Hotel Troya, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Apreciamos enormemente los comentarios tan amables y motivadores que han tenido la gentileza de escribir en TripAdvisor. Es una gran satisfacción haber conseguido el objetivo principal de nuestra actividad, que no es otro que el de ofrecer una experiencia perdurable y que recuerden con afecto su estancia en nuestro Hotel. Estamos seguros de que su agradecimiento para Esmeralda... Más 

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Información adicional sobre Hotel Troya

Dirección: Avda Rafael Puig Lluvina 2, 38670 Playa de las Américas, Tenerife, España (Previamente Hesperia Troya)
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 612 - 1.350
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Troya 4*
Cantidad de habitaciones: 318
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, Expedia, Hotels.com, Priceline, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo. Ahora podrás hacer tu reservación para el Hotel Troya en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hesperia Troya Hotel Playa De Las Americas
Estilo del hotel:
N.º 3 de hoteles de spa en Playa de las Américas
N.º 9 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.º 14 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.º 22 de hoteles para familias en Playa de las Américas
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