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3.0 de 5 Hotel   |   C/ Pais Vasco 2 | Urb Torviscas Alto s/n, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Laguna Park 2
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En el puesto n.º52 de 63 hoteles en Playa de las Américas
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014
JVaquero79 Santa Cruz de Tenerife, España
  • Descripción general
  • Opiniones (1.687)
  • Fotos (772)
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (11)
  • Ubicación
  • Más
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1.687 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    127
    442
    477
    225
    416
Opiniones para
399
595
38
1
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

El complejo en general parece recién reformado. Fuimos un grupo a pasar el fin de semana y cogimos 3 apartamentos. Todos estaban limpios, bien equipados y con buenas vistas desde las grandes terrazas. Me gustó especialmente la zona de la piscina, muy amplia y limpia donde no tienes que pelearte por una hamaca y los precios en el bar piscina... Más

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Santiago de Compostela, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2014

Estuvimos tres a migas en uno de sus apartamentos muy cómodas. Unas vistas espectaculares la atención por parte del personal inmejorable entre ellos quiero destacar la amabilida de Cristián Raimond Luis e Isabel de reservas tiene ascensor para la piscina. Los chicos de animación se preocupan de los clientes. Los cambios de toallas y sabanas. Eran diarios todo muy limpio... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimada Clienta Gracias por sus comentarios en TripAdvisor: No encanta saber que han pasado una estancia magnífica entre nosotros y ver cómo nuestros objetivos de satisfacción están siendo alcanzados, Esperamos volverlas a ver muy pronto en nuestro hotel. Cordiales saludos Más

Sevilla, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2014

Estuve este finde con unos amigos ahi y la verdad fue pesimo se nos rompio una botella y tuvimos qque recogerlo como podias porque no nos dejaron nada para limpiarlo, no habia ni jabon ni nada la tele lo peor y se veia fatal nada bonito y curioso el apartamento definitivamente lo peor insectos no vi como cosa rara pero... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por su comentario en TripAdvisor Sentimos mucho que nuestro hotel no le haya gustado; no obstante me gustaría comentar que estamos en continuo proceso de mejoras y reformas para ofrecer el mejor servicio posible Atentamente Más

Tarragona, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2014

Hace un día volvimos de nuestro viaje por la isla y nos alojamos en este hotel. Al principio vimos los comentarios y pensamos no será para tanto...pero efectivamente era para tanto. SI que hay cucarachas. Entiendo que nos encontremos en un clima sub tropical y que eso pueda ser más difícil para eliminar esos insectos. Pero no olvidemos que estamos... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado cliente Garcias por su reporte en TripAdvisor Sentimos mucho que haya tenido esta mala experiencia con cucarachas, es cierto que debido a nuestro clima puede aparecer alguna pero no es normal tanta incidencia. Aprovecho para comentar que nosotros tenemos contratada una empresa profesional en la materia y hacemos un seguimiento exhaustivo de todas la fumigaciones que se hacen de... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014

estuvimos en la semana de año nuevo, mi mujer y mis hijos de 4 y 2 años. Las habitaciones carecen de menaje para cocinar, encontramos todos los dias cucarachas, las mantas son del siglo pasado y pequeñas. si cometes la imprudencia de que a tu hijo se le escape el pis por la noche, cambiaran las sabanas pero el colchon... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Sentimos que su estancia entre nosotros no haya sido de su agrado. Me gustaría comentar que nuestro complejo es un sitio abierto de edificación horizontal y apartamentos adosados con jardineras, plantas, jardines, palmerales y arboledas y debido a nuestro cálido clima puede aparecer algún insecto, es por eso que nosotros mantenemos programas periódicos de fumigación para evitar estas... Más

Andorra la Vella, Andorra
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2013

Quitando que los camareros, son fracamente simpáticos, no hay nada bueno. La comida, pesima, dirigida especialmente (disculpar la palabra) a los guiris. Muy poca variedad y muy poca calidad. La tele de pago, el microndas lo teniamos, (aunque habia un cartel que lo cobraban) aire de pago, tostadora de pago...es decir, equipados con lo minimo...la pica, el baño y las... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado cliente Gracias por sus comentarios en TripAdvisor Nosotros tenemos una oferta internacional de vacaciones , donde todas la nacionalidades son .bienvenidas e intentamos con nuestro menus agradar el gusto de todos los clientes posibles. Los Microondas no son de pago y los colchones se cambian cuando presentan fatiga por el uso Atentamente Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 septiembre 2013

el fin de semana del 28 al 29 sep me he quedado laguna park 2 y este hotel deja mucho que desar---primer lugar te cobran la tv.segundo lugar las de la limpieza no saben lo que,es limpiar...el microhondas asqueroso y el horno ni les cuento...pero lo mas fuerte fue cuando abri la cama y las sabanas estaban manchadas de sangre... Más

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Supervisor Q, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, gracias por su comentario en TripAdvisor Sentimos que su estancia no le haya resultado placentera, nos gustaría comentar que siempre estamos mejorando nuestros servicios y prestamos mucha atención en conseguir los mejores estándares de limpieza. Atentamente Más

Tenerife, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013

Es una pena que un complejo asi lo abandonen de esta manera.Lo primero malo que nos paso es que llegamos al mismo tiempo que un autobus de turistas y estuvimos una hora y viente minutos para realizar el check in porque en ese momento solo habia una persona en recepcion y no podia hacerlo mas rapido.Cuando llegamos al apartamento encontramos... Más

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Nicola M, Director de Relaciones con Clientes en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Gracias por su comentario en TripAdvisor. Agradecemos los comentarios de nuestros huéspedes y tomamos nota de aquellos puntos que nuestros clientes nos hacen para así poder mejorar nuestros servicios y el complejo en general Atentamente Javier Aparicio Más

Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2013

hola quiero desir que fuimos 5 personas y las 5 nos hemos ido del hotel muy satisfechos ,no hagan caso de los malos comentarios los apartamentos son perfectos unas vistas muy buenas ,los aparcamientos si le cojes el truco aparcas serca ,pero el problema del aparcamiento es en todo tenerife .en 8 dias no vi ninguna cucaracha en ninguno de... Más

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Nicola M, Director de Relaciones Públicas en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimado Cliente gracias por su comentario en TripAdvisor Nos congratulamos de que su estancia entre nosotros haya sido de su agrado.Siempre estamos esforzándonos para conseguir que nuestros huéspedes gocen de una buena y placentera experiencia. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro complejo Atentamente Javier Aparicio Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

Bueno , que decir que no hayan dicho ya! El primer día mientras estábamos en la piscina adjudicaron nuestro apartamento a otra familia lo cual cuando llegamos estaban ellos entrando ¡ con nuestros enseres dentro ! Y poco más que la culpa era nuestra! En cuanto al apartamento habían multitud de defectos , un enchufe colgando, el tendedero roto, el... Más

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Nicola M, Director de Relaciones Públicas en Laguna Park 2, respondió a esta opinión

Estimada Clienta Lamentamos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido del todo agradable. Por los comentarios que usted nos hace, parece ser que ha habido hechos que no deberían haber ocurrido. En nuestro afán por satisfacer a nuestros clientes siempre estamos atentos en ofrecer un servicio y atención correctos ; por eso me gustaría tomar contacto con usted... Más

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Información adicional sobre Laguna Park 2

Dirección: C/ Pais Vasco 2 | Urb Torviscas Alto s/n, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 265 - 737
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Laguna Park 2 3*
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Laguna Park 2 Hotel Playa De Las Americas
Laguna Park 1
Laguna Park 2 Tenerife
1 Laguna Park

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Servicios

Bar / Salón Desayuno gratis Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
318

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Laguna Park 2 y de otros viajeros.
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