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Dream Gran Castillo Resort

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
Calle la Hoya de Afre 2, 35580 Playa Blanca, Lanzarote, España
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3.756 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.044
    1.088
    420
    146
    58
Opiniones para
1.688
1.456
15
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tanto zonas comunes como la habitación muy sucio. Del baño mejor no hablar. Sucio, sin enchufe, mal iluminado,me tenia que afeitar en el baño de las zonas comunes. En la escalera hubo durante toda la semana los mismos frutos secos caídos en el descansillo. Lastima que unad instalaciones tan buenas estén tan mal.cuidadas

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado/a Numantino1, Agradecemos que haya compartido su opinión de nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Lamentamos que haya tenido dicha impresión sobre nuestro hotel en su estancia con nosotros. Por supuesto tomamos nota de sus comentarios con el fin de mejorar, para futuras estancias por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro personal para poder asistirle en cualquier... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Un gran hotel, empezando por el trato de personal que siempre están atentos al cliente. Limpieza, actividades, comida, es un lugar excelente para ir en familia ya que hay actividades para todas las edades. Cuidan en todo momento el bienestar del cliente y el trato es excelente en todos los ámbitos. Volveré a visitar este gran hotel.... Sigan así. Bello... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado Chechu S, Desde el Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle que comparta su experiencia en nuestro hotel con nosotros en Tripadvisor. Nos satisface haber sido capaces de cumplir sus expectativas, agradecemos que haya mencionado el trato del personal muy atento, la limpieza, las actividades para todas las edades y el trato excelente en general. Esperamos poder darle nuevamente la... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Todo perfecto!! Trato excelente, para repetir!Las instalaciones estan muy bien. La cena en el Restaurante Sansofé fue muy buena , muy atento el servicio. La habitación perfecta, con una vista espectacular.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Taninipauli, Gracias por compartir se experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Es un placer saber que disfrutó de su aniversario de bodas en un ambiente tan especial como en nuestro Restaurante Sansofé. Que la vista desde su habitación y el servicio hayan sido de su agrado es un honor para nosotros que lo mencione, gracias. Esperamos que... Más 

Almendralejo, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Buenas tardes . Una vez llegados a casa procedentes de Lanzarote mi marido y yo queremos dar las gracias al director del hotel Gran castillo , David Ayala , por su excelente trato y por cercanía . Jamás he visto a un director de hotel mezclado con los clientes .En cuanto al hotel , una maravilla en limpieza , cortesía... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Carmen19632015, Todo el equipo de Dream Gran Castillo les quiere agradecer a ustedes por su tan gratificante comentario en Tripadvisor. Es un honor para nosotros leer que han sido unas vacaciones inolvidables y en gran parte gracias a todo el personal. Del mismo modo nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y que la limpieza haya estado a... Más 

A Coruña, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Este año volveremos por tercera vez. La primera vez que fuimos nos gusto tanto que dijimos que volveríamos. El año año pasado repetimos y nos gusto ver que coincidimos con familias que habían estado el año anterior. El porqué repetimos es simple, nosotros buscábamos descansar, estar toda la familia y divertirnos. El servicio es excepcional, desde el minuto uno que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado 56Austen, Nos satisface haber sido capaces de cumplir sus expectativas por tercer año en nuestro hotel Dream Gran Castillo y que las comparta en Tripadvisor. Es un gusto para nosotros que ha disfrutado de todas las áreas del hotel, y haya sentido ese trato cercano, dado que todo el personal trabaja cada día para crear estancias inolvidables y que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

El DREAN CASTILLO, un hotel con ALMA, el de su Director DAVID AYALA y el alma de todo su equipo de profesionales. Un ALMA de CINCO ESTRELLAS. He pasado OCHO DIAS en este maravilloso hotel ubicado en el Sur de LANZAROTE, en Playa Blanca, con su PLAYA PAPAGAYO......maravillosa estancia. El hotel es todo una pasada, bonito, comodo,de habitaciones grandes, lleno... Más 

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Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimados Agustín y María del Carmen, Es verdaderamente gratificante cuando los huéspedes describen así su estancia en nuestro Dream Gran Castillo y mas aún que lo compartan un Tripadvisor. Muchas gracias por tan maravillosas palabras, nos enorgullece que todo el cariño que el personal pone cada dia, sea valorado y recompensado con esa sensación que usted ha expresado. Cada uno... Más 

Madrid
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

Hemos quedado muy satisfechos con el hotel. El personal es muy profesional y además encantadores. Aunque todos y cada uno se lo merecen, quiero felicitar especialmente al equipo de animación. Los niños se lo pasan tan bien q es dificil sacarlos del hotel. Las instalaciones son muy buenas, el resort es enorme. Se encuentra en una urbanizacion en las afueras... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada LuzAnt, En nombre de todo el equipo del Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle su comentario en Tripadvisor. ¡Muchas gracias! Nos agrada leer que disfrutó de sus vacaciones en nuestro fantástico hotel. Muchas gracias por agradecer a nuestro personal profesional y encantador. Agradecemos que haya mencionado las buenas instalaciones, el garaje gratuito, la tienda del hotel, la variedad comida... Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

He pasado junto a mi mujer y mi hijo (11 meses) una semana en el hotel. Ha sido una semana fantástica. Desde la llegada al hotel hasta el momento de irnos todo ha sido genial. La atención del personal del hotel se merece un 10. Destacar a Noelia (camarera de restaurante) su atención y profesionalidad y la amabilidad del cocinero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Pedro Juan M, En nombre de todo el equipo del Dream Gran Castillo nos gustaría agradecerle su magnífico comentario en Tripadvisor. Nos satisface mucho leer que disfrutó su fantástica semana y lo mejor para nosotros son sus amables palabras sobre nuestro personal. Además nos alegra leer que nuestro hotel se merecer un 10. Muchas gracias por mencionar el servicio... Más 

Castellón de la Plana, España
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Por tercer año consecutivo hemos pasado nuestras vacaciones en este extraordinario Hotel, situado en un lugar privilegiado, muy cercano a las playas de Papagayo (10 minutos a pie) y al pueblo de Playa Blanca (5 minutos en taxi +- 4 euros). En cuanto a la habitación, nos dieron una muy superior a la que teníamos reservada. En lugar de una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimada Andra28, Muchísimas gracias por compartir su fantástica experiencia con nosotros en el hotel Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos alegra mucho leer que el hotel le sigue pareciendo fantástico y que le haya gustado su habitación con vestidor y terrazas. Muchas gracias por agradecer el trato del personal inmejorable y meticuloso, el cine 5D, las camas Balinesas y el... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

Estuvimos las pasadas navidades en familia. El gran pero de este hotel es su ubicación, bastante alejada del centro, pero la relación calidad/precio que ofrece es fabulosa. Las instalaciones son excelentes, empezando por la habitación que es enorme. En nuestro caso habíamos reservado una habitación familiar y nos dieron una Merlin, con decoración pensada para niños, enorme y preciosa, a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Calidad-Dreamplace, Director de Relaciones con Clientes en Dream Gran Castillo Resort, respondió a esta opinión

Estimado/a AmaiamA, Muchas gracias por compartir su excelente experiencia en nuestro Dream Gran Castillo en Tripadvisor. Nos alegra leer que le gustara la habitación tanto a ustedes como a sus niñas. Hemos tomado nota de su opinión sobre los restaurantes, todos ellos nos ayudan a mejorar cada día. Gracias por resaltar el personal en especial animaciones quienes hacen todo con... Más 

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