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THB Tropical Island

C/ Fragata #2 | Urb Costa Papagayo, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, España (Previamente Sun Tropical Island Resort)
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1.282 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    299
    474
    274
    133
    102
Opiniones para
647
277
7
4
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Somo, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y hemos quedado aún más contentos que la otra vez. En primer lugar la atención en la recepción siempre ayudando en todo lo que pueden. En segundo lugar los apartamentos, lo tienen todo.Cambian las sabanas cada dos días y te limpian la habitación,por cierto las chicas también son encantadoras. Después... Más 

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Director Tropi... T, Gerente en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Estimada Ana, En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber elegido el THB Tropical Island para pasar sus vacaciones. Con agrado leemos que han quedado encantados y han disfrutado de todo lo que este hotel y su personal pueden ofrecer. Trabajamos duro, mejorando nuestro servicio a diario, para que nuestros huéspedes disfruten de su merecido descanso y tengan unas vacaciones... Más 

Zaragoza, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Es un buen Aparta hotel para pasar unos días, tanto con niños como en pareja, muy tranquilo con unos servicios extraordinarios en cuanto a piscinas zonas para niños, zonas de paseo, jardines, las noches muy silenciosas debido a la distribución de los alojamientos, la comida a pesar de ser autoservicio hay mucha variedad y de buena calidad y un largo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Director Tropi... T, Gerente en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Primero de todo nos gustaría agradecerle de parte de todo el personal de THB Tropical Island por habernos seleccionado para pasar sus vacaciones en Lanzarote. Así mismo, nos gustaría agradecerle por considerarnos un buen hotel. Con agrado leemos que ha disfrutado de su estancia y de los servicios que le brindamos. Trabajamos duro día a día, para que... Más 

galiza
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

estubimos del 11 al 18 de febrero en este hotel,con mis dos hijos de 10 y 15 años y la verdad es que la experiencia ha sido un poco penosa,,, llevamos 7 años viajando a las islas en carnavales y hemos estado en el villa tagoro,el luabay costa de los gigantes,en tenerife,,en el dunas suite mas palomas en canarias,en el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Director Tropi... T, Director General en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, muchas gracias por dedicar unos minutos de su valioso tiempo a valorar su estancia. Querría hacerle un par de puntualizaciones: Animación amplio calendario de actividades diurnas y nocturnas que son diferentes cada día, y dos días a la semana por las noches tenemos 2 shows externos uno de música en vivo y otro de circo y acrobacias. Piscinas... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Si deseas un aparthotel, quizas este puede ser tu hotel, si vas con los niños a estar todo el dia dentro de el o si quieres emborracharte sin ningun nivel de calidad tambien. Pero si tu quieres un servicio de hotel, dormir aseo y comida para no estar todo el dia metido en el, busca otro. Quizas si quieres visitar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Director Tropi... T, Director General en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, ante todo expresarle mis disculpas al no haber estado a la altura de sus expectativas en cuanto a instalaciones y servicios. Comentarle que las zonas comunes se limpian varias veces al día y todo ello queda registrado con la fecha, la hora y la persona que lo realizó, son controles exhaustivos y estamos muy encima de ello. Respecto... Más 

Argentona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Hoy hemos llegado de este hotel y la verdad , hemos estado muy bien valorando precio y calidad. Hay muchas piscinas y todo el jardin esta muy cuidado. Lo que tengo que advertir a las personas que viajen a Playa Blanca Lanzarote, es que no se les ocurra comprar NADA a la tienda de productos de fotografia y tablets ect.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Director Tropi... T, Director General en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Estimada Dolors, muchas gracias por comunicarnos que su estancia ha sido buena y que han disfrutado al máximo de nuestras instalaciones y servicios, además de la isla de Lanzarote. Le agradezco en nombre de futuros huéspedes el consejo que les ha dado sobre la tienda del pueblo, seguramente ayudará a más de uno y consejos así se aprecian de verdad.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

DECEPCIONANTE! Este hotel no se merece 4 estrellas... 4 estrelllas no es una piscina grande ni un complejo resort de miles de mtrs cuadrados. 4 estrellas es una calidad en la comida, en la atencion al cliente, limpieza, amabilidad... etc... No voy a dar detalles de la pesima gestion y la atencion recibida desde el primer dia. Pero en mi... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Director Tropi... T, Director General en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, en primer lugar quiero pedirle disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Como sabrá estamos siempre a la orden para atender a nuestros clientes y no sabemos por qué no fue así en su caso. Y por qué no pidió hablar con dirección o responsable en turno para expresarnos sus quejas, de haber sido... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 febrero 2015

Estuvimos alojadas mi hermana y yo durante 4 días, desde el primer momento Esther en la recepción nos facilitó toda la información que necesitábamos y supo aconsejarnos a la perfección sobre las actividades que podríamos hacer para aprovechar al máximo los días que estuvimos hospedadas. También mencionar a Silvia, que fue super simpática con nosotras e hizo que nos sintiéramos... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Director Tropi... T, Director General en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Apreciada Sonia, muchas gracias por dedicar un poco de su valioso tiempo a comentar su estancia en esta web. Las opiniones de nuestros clientes son muy valiosas para nosotros y nos encanta saber que su estancia fue provechosa y que la disfrutaron al máximo. Esperamos verla nuevamente con nosotros si decide volver a Lanzarote y si no THB Hotels tiene... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015

Hemos estado una semana hospedados en este hotel y he de decir que tiene muchas carencias. Cuando llegas a la recepción para registrarte te dan una hojita, que por supuesto nadie lee en ese momento, lo que quieres es llegar a la habitación, deshacer el equipaje y ponerte cómodo. Ah, sorpresa, que es luego cuando te das cuenta de que,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Director Tropi... T, Director General en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Apreciada Isabel, en nombre de THB Hotels le doy las gracias por tomarse su tiempo en comentar su experiencia tras su paso por nuestro establecimiento. Lamentamos la desinformación sufrida durante el check in de los mandos y toallas tomamos nota de la incidencia y le agradecemos que nos lo comunique. Respecto a la limpieza comentarle que en los contratos figura... Más 

1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Primero de todo comentar que no hemos pasado mucho tiempo en el Hotel pero el poco tiempo que hemos pasado en la habitación o en lo que ellos llaman spa nos ha servido para darnos cuenta de que el Hotel no llega para nada a la categoría de Hotel de 4 estrellas. El hotel carece de limpieza general y de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
Director Tropi... T, Gerente en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Estimada clienta, En primer lugar quiero pedirle disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. La satisfacción de los clientes es un pilar importante en el THB Tropical Island, es por lo que siempre animamos a nuestros clientes a que nos expresen in situ de cualquier situación, de manera que podamos mejorar y solucionarlo cualquier contratiempo que... Más 

Bilbao, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Hemos estado una semana en éste hotel y lo cierto es que esperaba algo peor. Las habitaciones son dignas, con una pequeña cocina con todo lo necesario. He leído que no limpian todos los días, y a nosotros si nos han limpiado a diario. La comida sin ser una maravilla, no ha estado mal aunque se atascan un poco en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Director Tropi... T, Gerente en THB Tropical Island, respondió a esta opinión

Estimada Rosa, En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber elegido el THB Tropical Island para pasar sus vacaciones. Con agrado leemos que ha disfrutado de lo que el hotel y su personal pueden ofrecer. Trabajamos duro, mejorando nuestro servicio a diario, para que nuestros huéspedes disfruten de su merecido descanso. Todo el personal de THB Tropical Island aprovechamos para... Más 

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