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3.5 de 5 Hotel   |   Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2013
ironquini barcelona
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1.268 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    335
    467
    267
    128
    71
Opiniones para
496
476
20
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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barcelona
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2013

Un hotel en el mismo paseo maritimo de playa del carmen donde hay un equipo de animacion divertidisimo felicitando en especial a joaquin ..por la noche los animadores hacian espectaculos uno fue el de greese y otro mama mia y otras noches venian profesionales de fuera del hotel ...unas piscinas preciosas. nosotros nos alojamos en el apartahotel y tenia todos... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a ironquini, Muchas gracias por emplear un poquito de su tiempo en compartir estas palabras tan agradables. Comentarios como estos nos empujan a seguir trabajando duro y poder hacer que todos nuestros clientes se marchen con la misma impresión que se han llevado ustedes. No dude que voy a compartir sus comentarios con el equipo de animación. Este es nuestro... Más

madrid
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 octubre 2013

Empezando por lo bueno: lo mejor es que la playa está a sólo 10 m de la piscina; las animaciones están bien, aunque muy ruidosas si pretendes echarte la siesta. Normal: el buffet y el todo incluido. Lo malo: la limpieza de las habitaciones (muy escasa), la masificación de la piscina y del comedor, el personal de recepción, algunas zonas... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jorge c c, Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas y no haya encontrado Sol Lanzarote completamente a su gusto. Por otro lado agradezco tanto sus comentarios positivos como los negativos que siempre los recibimos como una oportunidad de mejora. Quisiera informarle que estamos en proceso constante de mantenimiento de las instalaciones y reformas, únicamente mencionar que es un... Más

Móstoles, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2013

Hemos vuelto hace cuatro dias y nuestra opinión es en general muy buena, por problemas de fallecimiento de un familiar, nuestro gestor lo comunico al Hotel y accedieron a que la entrada fuera dos días mas tarde de lo reservado y que salieramos dos días después. Estuvimos cuatro familias incluido un invalido y todo fueron facilidades para que nos encontraramos... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis…, Me alegra enormemente saber que hemos contribuido en gran medida a hacer de sus vacaciones un recuerdo inolvidable. Le agradezco sinceramente por tomar un poco de su tiempo en compartir su valiosa opinión y especialmente sus impagables palabras hacia nuestro personal. No dude que las compartiré con todos ellos. Su satisfacción es nuestro principal objetivo y comentarios... Más

Madrid
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Reserve con 3 meses de antelación en este hotel, lo primero que me han dicho en la recepción es que han tenido un problema informático y han sobrevendido en consecuencia, me han dicho que me trasladan a un hotel de la "misma categoría" y ahora mismo me encuentro en el Beatriz... Vaya estafa!!! Un hotel que se cae de viejo... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Ana H, Lamento profundamente su descontento y el hecho de que no disfrutase del hotel de desvío. Es un hotel realmente categorizado igual que el nuestro y en la misma zona. Lo que ocurrió no es una situación común en absoluto, pero cuando ocurre siempre damos la opción a los clientes de elegir moverse a otro hotel de la... Más

MADRID
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2013

Lo mejor que tiene este hotel esla ubicación: primera línea de playa .... lo demás está bien pero justito .... Yo iba en solitario y ....¡¡¡¡¡¡ había demasiados niños!!!!!!! jeje... ideal para familias ... abstenerese parejitas románticas o en busca de relax

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado PONTMadrid, En primer lugar le agradezco el tiempo que ha empleado en compartir sus impresiones de nuestro hotel. Me alegra enormemente que haya encontrado excelente nuestra ubicación y la playa de Matagorda. Sólo informarle que durante Agosto, el mes en el que se alojó con nosotros es el período del año con más niños en el hotel por las... Más

Salamanca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2013

Muy recomendable, buena y variada comida( cenas tematicas), amplias habitaciones y buena limpieza y un personal super amable y dispuesto para hacerte la estancia mas inolvidable aún ( Carlitos El animador y David el camarero en especial, grandes profesionales con una calidad humana impresionante)

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado kabronkid, Ante todo agradecerle el tiempo invertido en compartir sus impresiones sobre nuestro hotel en Tripadvisor. En especial agradecerle sus amables palabras hacia todo nuestro equipo humano, mencionando especialmente a dos de ellos, pues se esfuerzan al máximo para que la experiencia de nuestros clientes sea lo más agradable posible. Será un placer volver a recibirle aquí en Sol... Más

Puntallana, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2013

Hotel que le sobra 3 de las 4 estrellas. Nada más llegar nos atendió una recepcionista bastante antipatica, el resto del personal amable. Cogimos un apartamento el cual aparte de obsoleto estaba sucio, tuve que arreglar las patas de la cama por que estaban sueltas y se cayó,tuve que pedir gel y jabón de loza porque no la reponían. Media... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Alicia C, Nos apena mucho saber que se ha llevado una impresión tan desafortunada del hotel y nuestros servicios. Por otro lado me alegro que encuentre a la gran mayoría del personal amable y servicial. Trabajamos duramente para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes y lamentamos cuando no logramos ese objetivo. Sus comentarios y sugerencias son necesarios e... Más

San Sebastian, guipuzcoa
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2013

estuvimos en agosto 3 adultos y dos niños en régimen todo incluido. el hotel está fenomenal, la comida es de muy buena calidad y variedad y el todo incluido desde luego que merece la pena si vas con niños y pasas mucho tiempo en el hotel. la atención del personal es inmejorable, da gusto. cuando leo algunas críticas me da... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado/a donostia2013, Todos los que formamos el equipo de Sol Lanzarote estamos muy orgullosos de poder leer opiniones como la suya, de verdad nos alegramos mucho de haberle podido ofrecer una experiencia tan agradable, y le agradecemos se haya tomado el tiempo para compartirla con nosotros y con los todos los usuarios de Tripadvisor. Estamos trabajando para mejorar las condiciones... Más

Villanueva de la Cañada, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2013

Hemos estado 10 días en el hotel y nos ha gustado bastante, aunque con algunas propuestas de mejora. Estuvimos en una junior suite: es muy amplia y completa (con cocinita y terraza). Mi hijo mayor se quejó del colchón del sofá-cama, así que pienso que es para niños más pequeños. Lo que comentan de las sábanas con arenilla, es cierto,... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Martikaplus, Muchas gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tus experiencias en Sol Lanzarote. Como indicas en tu valoración, el personal es uno de nuestros puntos fuertes y nos llena de orgullo cada vez que nos lo reconocen. Nuestro equipo de animación está en un momento de fuertes cambios y estoy seguro que podremos alcanzar el nivel... Más

Santiago de Compostela, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2013

Nos alojamos en agosto 2 adultos y 2 niñas. Llegamos aquí desviados desde otro hotel y nada más llegar la chica que nos atendió nos dijo que no teníamos ninguna reserva y que estaban completos y pasó a atender a los siguientes pasajeros. Podéis imaginar el panorama de cabreo y después de llamar a Travelplan y estos llamar al hotel,... Más

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Sollanzarote, Guest Relations Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Es timada CompostelanaViajera, Gracias por compartir su experiencia y así que podamos aprender un poquito más. Identificar nuestras deficiencias es la mayor oportunidad que se nos brinda para mejorar nuestro servicio. Primeramente disculparme por lo sucedido con su reserva, le doy toda la razón en cuanto a la forma en que le informaron de la incidencia a su llegada. Le... Más

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Información adicional sobre Sol Lanzarote

También conocido como:
Sol Lanzarote Hotel Puerto Del Carmen
Sol Lanzarote Puerto Del Carmen
Sol Lanzarote Hotel
Sol Lanzarote Aparthotel
Hotel Sol Lanzarote
Dirección: Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Actividades infantiles (Ideal para niños / familias) Cocina Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º 13 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen
N.º 22 de hoteles para familias en Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 416 - 839
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sol Lanzarote 3.5*
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