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3.5 de 5 Hotel   |   Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014
Maria Del Pilar S Puerto Del Carmen
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1.567 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    424
    593
    322
    150
    78
Opiniones para
642
574
24
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Agüimes, Islas Canarias, Spain
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

estuve alojado del 19 al 25 del mes de agosto de 2014,primero el hotel no es un cuatro estrellas, esta muy viejo y deteriorado tres como mucho.eso si toda la tatencion que ponen por cobrarte ,una fotocopia el mini bar las toallas de la playa deberian ponerla para reformar el hotel colas interminables para ir a cenar solo faltaba un... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Grego C, Lamento que no hayamos podido cubrir sus expectativas y le agradezco que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus impresiones sin las cuales no seríamos capaces de identificar nuestras debilidades para seguir mejorando. Como información adicional, las toallas no se cobran, sólo requerimos un depósito que se devuelve a la salida. Realmente no sé si está... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Llevamos años yendo a este Hotel, y el año que viene allí estaremos. Su personal es fantástico, atento y amable. El equipo de animación genial y los niños esperan impaciente el momento de la mini-disco para verlos. El desayuno está muy bien.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Maria Del Pilar S, Es magnífico encontrarnos con comentarios de nuestros clientes repetidores. Muchas gracias por emplear unos minutos de su tiempo en dejar un bonito comentario sobre nosotros. Nos alegramos enormemente que disfruten cada vez que vienen a Sol Lanzarote y les esperamos para su próxima visita el próximo año. Un saludo, Alvaro Cons Guest Experience Manager Más

Sevilla, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Fuimos al Sol Lanzarote como parte de nuestra luna de miel (con hijos). Es un hotel genial para estar en familia. Hay actividades para niños y adultos durante todo el día. Está al lado de la playa. Con el todo incluido no paramos de comer y beber durante toda nuestra estancia. Una chica llamada Sol siempre ha sido especialmente amable... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado viajero-cervecero, Muchas gracias por compartir tan magnífica experiencia con nosotros, y especialmente su dedicación hacia el personal del hotel que sin duda son nuestra mejor representación mostrando una dedicación completa hacia nuestros clientes. Nos alegramos que hayan pasado una maravillosa experiencia familiar. No le quepa duda que compartiré sus comentarios con todos ellos. Un saludo especial y esperamos recibirles... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Si vas en familia está muy bien..animación infantil y de adultos. Buen buffet.. playa al lado del hotel...muy próximo al aeropuerto. Solo el pero de los horarios mas enfocados al turismo extranjero: piscina cierra pronto y la cena tb termina pronto.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis Z, Muchas gracias sinceramente por sus comentarios y me alegro de que hayan disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Los horarios procuramos ajustarlos a todas las nacionalidades pero sí es verdad que la mayoría de clientes que recibimos son del norte de Europa. El horario de piscina depende más del horario de socorrista, en verano la cerramos... Más

Écija, España
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Lo mejor del hotel es la situación frente a una buena playa, su ubicación respecto al aeropuerto y como punto de partida para hacer excursiones por la isla, la cual es muy recomendable. Las habitaciones son amplias. Las camas comodas y buen televisor. La terracita agradable. El cuarto de baño tiene aspecto antiguo aunque los sanitarios parecen nuevos. Hay cierta... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado VIAJERO20142014, Muchas gracias por sus comentarios, siempre útiles para continuar mejorando. Lamento que no hayamos cubierto sus expectativas en algunos ámbitos del hotel. Quisiera sugerirle para una próxima estancia adquiera el paquete de Todo Incluido Gold especialmente diseñado para aquellos clientes como usted que buscan un grado más de calidad en las bebidas. Procuramos mantener una buena relación calidad-precio... Más

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

He pasado 11 días con mi mujer y mis dos hijos (7 y 1 años) en este hotel. El régimen escogido fue el de Media Pensión, descartando el TI, ya que nuestra intención era la de parar poco en el hotel y aprovechar para visitar la isla (realmente la isla mereció la pena). La habitación era tipo "apartamento", realmente amplia.... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Javier M, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros via Tripadvisor. Lamento que no hayamos podido cubrir sus expectativas en todos los ámbitos y le agradezco en nombre de todo el equipo humano sus magníficos comentarios sobre el personal. No dude que lo compartiré con todos ellos. Quisiera informarle de nuestra última reforma integral, se realizó en el... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Excelente situación y animación nocturna. El personal totalmente correcto. Lo único a señalar es que la animación diurna para adultos es bastante limitada. Con añadir cosas básicas como carabina, arco, pistola, petanca, juegos de mesa, etc... ganarían mucho.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Jorge O, Muchas gracias por sus sugerencias y por el tiempo empleado en hacernos llegar sus impresiones. Me alegro que hayan encontrado Sol Lanzarote a su gusto en especial nuestra ubicación y la animación nocturna. Esperamos volver a verles con nosotros muy pronto y les envío un saludo en nombre de todo el equipo. Alvaro Cons Guest Experience Manager Más

Móstoles, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Acabamos de llegar de Lanzarote, donde mi marido, mis dos hijos y yo hemos pasado diez días. Que maravilla de isla! Hemos tenido la suerte de acertar con el hotel donde nos alojamos, el Sol Lanzarote. La habitación , estupenda, limpia, con una televisión grande y unas impresionantes vistas al mar. Desde la piscina del hotel se accede directamente a... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Juan Manuel S, Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estancia en Sol Lanzarote tan positivamente. Nos alegramos de que hayan tenido unas buenas vacaciones y es un orgullo haber contribuido a que sea posible. Quisiera agradecerle en especial sus comentarios acerca de nuestro personal ya que es nuestro activo más valioso. ¡Muchas gracias! Esperamos poder... Más

Puerto Del Carmen
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Hotel poco recomendable ya que necesita una reforma inmediata, la zona de actividades con niños y gimnasio no tienen calidad. Lo mejor el personal del hotel, muy amable y servicial, al igual que su responsable de calidad.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
Sollanzarote, Guest Experience Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimada Antonia M, Muchas gracias por compartir sus impresiones con nosotros a través de Tripadvisor. Lamento que no hayamos podido cumplir sus expectativas en lo que a mantenimiento de las instalaciones se refiere. Si bien es cierto que el hotel tiene bastantes años, procuramos mantenerlo en perfectas condiciones con mucho cariño, siempre que nos permitan los clientes. Le agradezco enormemente... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Es un hotel excepcionalmente ubicado en el Puerto del Carmen. Apartado del bullicio de la zona principal de ocio y lo suficientemente cercana como para dejarte caer en diez minutos en coche ... (45 minutos en un paseo). El trato del personal es muy destacable: fenomenal. Mucha variedad de actividades, de animación. De la habitación luces y sombras. Amplitud, camas... Más

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Sollanzarote, Quality Manager en Sol Lanzarote, respondió a esta opinión

Estimado Pedrodiazsan, Le estamos muy agradecidos por su recomendación, por los comentarios que ha compartido tanto positivos como constructivos. Todos los comentarios que recibimos son de gran importancia para nosotros. Lamento su percepción negativa de la piscina. Es cierto que en las fechas en que nos encontramos, con tantas familias y muchos niños es complicado mantener un nivel de limpieza... Más

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Información adicional sobre Sol Lanzarote

Dirección: Calle Grama, 2, 35510, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 404 - 972
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sol Lanzarote 3.5*
Cantidad de habitaciones: 343
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Sol Lanzarote Hotel Puerto Del Carmen
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Sol Lanzarote Aparthotel
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