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Beatriz Playa & Spa

4.0 de 5 Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
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1.508 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    393
    498
    330
    170
    117
Opiniones para
501
665
32
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

Quiero dejar constancia de mi estancia en este hotel. Primero decir que las instalaciones son extraordinarias.. tienen una decoracion muy bonita y da impresion de bien cuidado. El personal de recepcion me ha parecido muy amable y estan para resolver cualkier problema que puedas tener y te explican todo de maravilla. La habitacion que nos toco.estaba muy bien cuidada y... Más 

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DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente,  Ante todo queremos agradecerle el tiempo tomado en valorarnos.  Nuestro objetivo es su satisfacción, por lo que estamos encantados de recibir sus palabras que nos sirven para detectar los puntos débiles del hotel y mejorar cada día.  Estamos a su entera disposición para cualquier comentario que nos quiera hacer llegar ya que consideramos sus palabras de gran interés... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Nosotros fuimos el 1 de octubre y muy malo no se lo recomiendo a nadie,la cena buffet bien pero te lo ponen para los extranjeros,luego encima no te dejan sacar nada de la cena a tu habitación cuando lo estas pagando desastre total estaban haciendo obras en otras habitaciones y a las 8 de la mañana ya tenias el ruido... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto del Carmen

Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Fuimos sabiendo un poco los comentarios malos del hotel y la verdad no me termino de gustar la bañera vieja, el cambio de sábanas diario ni pensarlo, la limpieza de la piscina nulo el suelo tiene más costra de no pasar una manguera hace años, animación corta, y las papeleras hasta arriba de vasos sin cambiar, la caja fuerte hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 octubre 2014

Lo de este hotel en playa del carmen es vergonzoso, se le considera un 4 estrellas y no llega ni al nivel de 2, las habitaciones dan pena, como te pongan de cara al aeropuerto prepárate a levantarte a las 7 de la mañana con el ruido de los aviones y si te ponen de cara a la piscina prepárate... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 octubre 2014

Estuvimos pasando unos dias en pensión TI mi familia y yo. Cuando llegamos a la habitación pareciamos haber viajado en el tiempo a lo cutre... la bañera tan arañada que daba asco meterse en ella, sin cortinas, el mobiliario habia conocido años mejores, la televisión de tubo, sin silla donde sentarse, y encima para usar la caja fuerte habia que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Albacete, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

15:49h 1/10/2014. Llevamos dos días aquí y la comida va de mal a peor. Alimentos de mala calidad,poca variedad. El servicio es muy amable pero las instalaciones algunas son muy viejas. En el todo incluido la bebida es toda d mala calidad y de grifo.Mañana volvemos a comentar.

¿Te sirvió esta opinión? 4
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Siento mucho que algunos aspectos de nuestro servicio e instalaciones no hayan estado a la altura de sus expectativas.  Permitame decirle que nuestra comida no es de mala calidad, y de hecho nuestras encuestas de satisfacción internas, además de los comentarios en distintos foros, incluido este así lo abalan. Nuestra selección de bebidas... Más 

Utica, estado de Nueva York
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Me ha encantado la estancia en este hotel. La cadena nos dio la estancia como regalo de bodas tras celebrar el acontecimiento en otro de sus hoteles y cuando llegamos nos encontramos con una botella de champán y una cesta de frutas, así como un despliegue decorativo con toallas en forma de corazón, de cisnes, pétalos de flores... Nuestro avión... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DireccHBeatrizPlaya, Gerente en Beatriz Playa & Spa, respondió a esta opinión

Estimados clientes, Estamos encantados de que hayan tenido algo de tiempo para transmitir sus experiencias sobre nuestro establecimiento en TripAdvisor. Nos ha hecho muy feliz conocer impresiones tan agradables. Tenga por seguro que trasmitiré sus comentarios al departamento de pisos en especial a la gobernanta y subgobernantas que son las que con mucho cariño decoran las habitaciones y al resto... Más 

gijon
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
34 votos útiles 34 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

justo llegue el viernes26 de septiembre de 2014, no recomiendo a nadie este hotel, para empezar la recepcionista ya era desagradable, nos tenia no se que habitacion seria de mal orientada, que nos cambio a una mejor jajaja y nos dio una mirando al aeropuerto,, que tenia una puerta ciega como de cortafuegos dentro de la habitacion, la tele estaba... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2014

Llegamos al hotel esperando pasar unas felices vacaciones. Pero lo primero nos encontramos con las robots humanas una rubia y otra morena mujeres de edad aprox.50 años. Tanto mi mujer como yo nos encontramos que alos extranjeros si se les atiende perfectamente a nosotros como si estuvieras hablando con un robot. 1.la habitación comprometida con travel plan no es la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Valladolid, Castilla y Leon, Spain
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Buenas recomiendo leer las opiniones. Nada mas llegar al hotel te atienden unos robots humanos que te explican todo rapido y no muy amables.Cuando entramos en la habitacion vimos que teniamos animales de compañia (CUCARACHAS GIGANTES), las paredes estaban agrietadas y se caia la pintura y la rejilla del aire acondicionado estaba llena de humedad negra, el baño era amplio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
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Información adicional sobre Beatriz Playa & Spa

Dirección: Urb. Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Lanzarote > Puerto del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 524 - 1.092
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Beatriz Playa & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 404
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Beatriz Playa And Spa
Beatriz Playa Hotel Puerto Del Carmen
Beatriz Playa Lanzarote
Estilo del hotel:
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N.º 11 de hoteles de lujo en Puerto del Carmen
N.º 19 de hoteles en la playa en Puerto del Carmen

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