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IBEROSTAR Torviscas Playa

Ernesto Sarti 5, 38679 Costa Adeje, Tenerife, España
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1.790 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    670
    745
    265
    76
    34
Opiniones para
606
844
30
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Situado cerca de Puerto Colón, con una salida directa al paseo que da al mar, es una muy buena opción para disfrutar de ese bonito entorno que es la playa de Torviscas. Es tranquilo, tiene muy buen bufette desayuno y muy buena variedad en las cenas. Desconozco si dan almuerzos, no los ví. En caso de que quisiéramos comer, en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado David, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. También nos complacen sus elogios sobre las exquisiteces que nuestros cocineros preparan con ilusión para nuestros clientes. Finalmente, nos gustaría hacerle saber que la confianza... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Hemos estado hospedados en este hotel dos familias con tres niños y creo que con mi opinión se pueden hacer una idea de mi experiencia: "No vuelvo a este hotel ni regalada la estancia" hemos regresado a casa llenos de picaduras de Chinches en las habitaciones, algo que jamás nos había ocurrido y que desde luego, no esperaba de un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada Mª Jesús, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Valoramos mucho que se haya tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente escuchando a nuestros clientes seremos capaces de mejorar. Lamentamos enormemente lo ocurrido, no es frecuente que haya chinches en nuestro hotel, aunque... Más 

New York, New York, United States
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Era fan de Iberostar hasta hoy. Seleccioné este hotel porque esta cadena suele tener muy buena relación calidad precio y casi me muero al llegar. Un hotel en este estado no puede tener 4 estrellas. No solo está absolutamente deteriorado y viejo sino que hay chinches en las habitaciones. Estamos llenitos de picaduras y la única solución que nos dan... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Valoramos mucho que se haya tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente escuchando a nuestros clientes seremos capaces de mejorar. El problema de los chinches es algo absolutamente fuera de lo común en nuestro hotel.... Más 

Asturias, Spain
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

La estancia fue del 31 de diciembre al 4 de enero de 2015. Pagué más por una habitación con vistas al mar y solicité un piso alto y soleado. La reserva fue hecha con tres meses de antelación. la entrada fue muy decepcionante: habían asignado primero la habitación 456 pero la cambiaron cubriendo con typex el número y anotando el... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para su viaje. Es muy amable por su parte que ha dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. Sentimos muchísimo que percibiera que nuestras habitaciones no son suficientemente modernas. Sabemos que nuestro establecimiento no es nuevo y por ello procuramos cuidar y mimar... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014

El hotel en general esta muy bien, buffet muy bueno, buena situacion, pero la habitacion espaciosa, pero el lavabo patetico, baldosas rotas y bañera escorchada y con robin, personal muy atento y servicial, todo bien excepto el lavabo.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa para sus vacaciones, así como el tiempo y el esfuerzo empleados en escribir sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de una agradable estancia en el hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Estaremos encantados de verle de nuevo. Muy atentamente, Quality Manager IBEROSTAR Torviscas Playa Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Fue un hotel que no me sorprendio, solo estuvo bueno porque luego de recorrer la ciudad de Adeje nos encontramos con otros de la misma cadena mucho mejor mantenidos,este ers un poco viejo, y nada paara destacar.

¿Te sirvió esta opinión? 1
IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado Emilio, Ante todo queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones sobre el hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Lamentamos enormemente saber que no hemos podido satisfacer sus expectativas sobre modernidad de las habitaciones y sus baños. Somos conscientes de la antigüedad del hotel aunque, a pesar de sus limitaciones, procuramos mimarlo y mantenerlo en perfecto... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Teniendo en cuenta el precio este hotel necesita reformar sus habitaciones, el mobiliario está bastante ajado. En la televisión solo había un canal español sintonizado. También es bastante ruidoso, por lo menos las habitaciones que dan a la calle.

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos sinceramente que nos haya transmitido sus impresiones acerca de su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Valoramos mucho que se hayan tomado su tiempo en contarnos su experiencia, pues sabemos que solamente trabajando en esa línea seremos capaces de satisfacer a todos nuestros clientes. En relación a la antigüedad las habitaciones nos gustaría mencionarle que... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Actualmente estoy hospedado en este hotel, junto a mi mujer y dos hijos pequeños, planta 2. Pésima habitación para un 4*.lamentablemente me queda todavía 1 semana de vacaciones. He intentado cambiar a otro hotel de la misma cadena, Anthelia, de 5*, pero imposible, todo completo. El primer día el buffet lo coges con gana, al tercero ni tienes apetito, por... Más 

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IberostarHoteles, Quality Manager en IBEROSTAR Torviscas Playa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Ante todo queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones sobre el hotel IBEROSTAR Torviscas Playa. Nos entristece saber que nuestra oferta culinaria y las noches temáticas no han conseguido satisfacer sus expectativas. Transmitiremos su valoración a los responsables del departamento para que tome nota de su sugerencia, ya que nuestro objetivo, tal... Más 

Sevilla, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Estuvimos alojados 10 noches en este hotel y la experiencia ha sido muy grata. Lo primordial y sin duda lo mejor, el personal del hotel, pues se esfuerzan al máximo en complacer al cliente. Éramos dos adultos y una niña de 6 años e íbamos con TI. Con respecto a las comidas, genial, variedad y calidad, lo que si notamos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Primero que nada, agradecer ante todo la amabilidad del personal desde que llegamos al hotel hasta que nos fuimos, sin duda, lo mejor. Estuvimos alojados en este hotel tres días, y la verdad es que lo pasamos bien, exceptuando algunos detalles. Las habitaciones son normales, aunque tienen falta de reformar y cambiar el mobiliario. El baño nos pareció muy pequeño.... Más 

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