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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
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2.325 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    874
    714
    301
    190
    246
Opiniones para
767
648
17
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Westport, Connecticut
2 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Es un Resort hermoso pero muy grande , o caminas muchisimo o esperar los carritos que te llevan a donde deseas, para mi se pierde mucho tiempo o caminado o esperando los carritos... El personal del Hotel maravilloso, la comida buena, la playa nada q ver mucha algas, las habitaciones normales (limpias), el check in muy lento el check out... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Leon, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es recomendable reservar con anticipación para lograr una mejor tarifa, en nuestro caso fue casi con un año de anticipación. Las habitaciones tienen las facilidades para llevar tu despensa y prepararte tu comida, particularmente el desayuno si llevas niños y quizás la cena. Disfrutamos mucho las albercas. La zona de riviera maya tiene muchos atractivos por lo que por lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jorge E: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, nuestro show Joya y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad... Más 

Quito, Ecuador
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lugar tranquilo y bonito recomendado para familias y amigos, precios aceptables para un hotel de su categoria limpio y comodo ademas la playa que da al hotel esta muy bonita pero tienes que usar zapatos de agua por los corales. Otro punto importante es el servicio de excelente calidad y si lo volvería a visitar nuevamente

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Javier T : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la calidez... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me gusto mucho el hotel, la zona de piscinas es extraordinaria y queda muy cerca de la playa, tiene muchos restaurantes hermosos y variados. También tienes diferentes actividades para niños y adultos. - lo único que no me gusto es que todo lo cobran, el gym tiene cobro, jugar tenis tiene cobro, golf cobro, alquilar las camas de las piscinas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado LauOL : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que el resort le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y actividades. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Este hotel ofrece a los turistas una excelente calidad de servicio, habitaciones cómodas, con cocina equipada, equipamiento de impecable calidad, servicio en habitaciones digno de un hotel 5 estrellas. En cuanto al la infraestructura, esta ubicado en una zona de mucha vegetación lo que hace que el lugar sea maravilloso. estacionamiento free, buffet comedor con precios muy accesibles, restaurantes dentro... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada gracielabasili : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza distintiva de la Riviera Maya. Nos es grato saber que también percibió la calidez... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Muy buenas las instalaciones, pero para ir de un lugar a otro hay que tomar un carrito (con la consiguiente espera). No puede ser, a mi gusto, que para ir a la piscina, por ejemplo, tenga que esperar, en algunos casos 10 o 15 minutos.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Mam1952: De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios. Sus sugerencias y recomendaciones siempre son bienvenidas.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel es parte de un conjunto de hoteles. Es de esos hoteles grandes que tienen carritos que te llevan a todos lados. Podes hacer uso de algunos de los restaurantes de los otros hoteles. Tiene una pileta grande con sectores para chicos, bares en la pileta y sectores de juegos como voley, etc. La playa es solo para recostarse... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Luli M : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado el las albercas y nuestras delicias gastronómicas. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Este hotel cambiara completamente sus expectativas de un viaje familiar, cuenta con muchos atractivos tiene paisajes muy hermosos y jamás verán otro personal más comprometido con su completa satisfacción

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio P : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo y encontró todo lo necesario para disfrutar de sus vacaciones. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas.... Más 

Ciudad del Carmen, México
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El hotel y sus instalaciones están bien, pero para ir al estacionamiento necesitas el ride de un carrito de golf, ademas que es de tierra, y a me me gusta traer mi auto limpio, siempre estaba sucio, el trato del personal es bueno, lo que no me gusto es que te tratan de vender un tiempo compartido con una insistencia... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Pelon2014 : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su seguimiento, ya... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Estuvimos una semana entera, es un lugar increíble, rodeado de verde, es todo inmenso. Entiendo que a algunos les parezca que queda todo lejos, pero me parece exagerado, hay carritos que te llevan a todos lados y las distancias no son tan largas. El estacionamiento estaba a unos 200 metros de la habitación, lo mismo el lobby, y la pileta/playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3

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