Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
Escribe una opinión

2.367 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    889
    730
    304
    192
    252
Opiniones para
783
665
17
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (74)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Rosarito
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Un lugar Hermoso en verdad, todo estuvo exelente lo único que note para mi gusto es que no tienen un lugar para los adultos para ir a bailar al menos de jueves a domingo vi un lugar pero fue en viernes y para puros jóvenes, tiene uno que ir a can-cun para salir a un club y siempre esta retiradito.

¿Te sirvió esta opinión? 2
La Plata, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Enorme complejo, situado en medio de una selva, donde se encuentran el Mayan Palace, GrandMayan, Bliss, Grand Luxxe. Una pileta espectacular, con 1,10 m de profundidad en toda su extensión, excelente servicio de todo el personal, amabilidad al extremo

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado 1603EMILIO : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy lindo hotel, dentro del complejo VIDANTA ( aviso importante:cambio de nombre, si alquilan un auto no busquen el hotel Mayan Palace, busquen VIDANTA) las habitaciones muy amplias, muy buena atención de los empleados tanto del personal de habitación como los conductores de carritos que te llevan por todo el complejo. Muy lindos restaurantes, lastima que manejan un horario corto... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada KEO1975: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las albercas, su habitación y el servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar... Más 

melaniakop@hotmail.com
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Esta' situado en un complejo de hoteles y resort:Vidanta.....buenas y confortables habitaciones ,buen trato ,gran piscina,vegetación exuberante pero su playa es rocosa y justo estaba llena de algas.....para nosotros fue un punto de partida para recorrer la Riviera maya y pueblos adyacentes....

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Dear melaniak: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones y el servicio de nuestro personal. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Totalmente recomendable. Al menos una vez en la vida hay que visitarlo. Las albercas excelentes y la playa de Tulum es la mejor del mundo. La vegetación del hotel es destacable igual que las comodidas de las habitaciones

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Enrique_Richard : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, el servicio de nuestro personal y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Una alternativa muy interesante con una excelente relación costo beneficio. Las instalaciones nuevas, amplias, en buen estado, limpias y muy còmodas. La atención es de primer nivel y los restaurantes cumplen las expectativas. Las piscinas son enormes y muy bonitas. Más bien el mar no tanto, ya que hay rocas en la entrada y estaba con algas y con olas.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado cesar_rolando : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. La Gerencia de Mayan Palace Riviera Maya. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hemos ido 2 veces y cada vez nos gusta más. Es espectacular!! Tiene una calidad y servicio pocas veces visto. Todos los detalles están observados, desde el servicio de la mucama al diseño de los jardines; desde la gastronomía de sus restaurantes hasta el servicio de traslados dentro de todo el resort. TODO es lo más parecido a la perfección... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ArtemioCavalieri : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones, la gastronomía y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hemos estado en muchos hoteles en Cancún y este ha sido el peor, invirtieron mucho en las instalaciones exteriores pero las recamaras muy malas, nos vendieron la idea de una suite para 4 personas y tuve que dormir toda la semana en un sofá cama de la fregada, me duele la espalda! No se si el gerente o los dueños... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Israel A: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el... Más 

Westport, Connecticut
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es un Resort hermoso pero muy grande , o caminas muchisimo o esperar los carritos que te llevan a donde deseas, para mi se pierde mucho tiempo o caminado o esperando los carritos... El personal del Hotel maravilloso, la comida buena, la playa nada q ver mucha algas, las habitaciones normales (limpias), el check in muy lento el check out... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Florelba R: Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras instalaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más 

Leon, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Es recomendable reservar con anticipación para lograr una mejor tarifa, en nuestro caso fue casi con un año de anticipación. Las habitaciones tienen las facilidades para llevar tu despensa y prepararte tu comida, particularmente el desayuno si llevas niños y quizás la cena. Disfrutamos mucho las albercas. La zona de riviera maya tiene muchos atractivos por lo que por lo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Jorge E: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, nuestro show Joya y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad... Más 

1.796 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1724)
Visto
Área de playa y piscina (606)
Visto
Habitación (144)
Visto
Hotel y alrededores (258)
Visto
Comedor (118)
Visto
Áreas de recreo para familias (24)
Visto
Vista desde la habitación (43)
Visto
Baño (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Otros (520)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (72)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Comedor (15)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (4)
Visto
Otros (35)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios