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Mayan Palace Riviera Maya

Km 48 carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710 , México
Mayan Palace Riviera Maya
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2.327 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    875
    714
    301
    190
    247
Opiniones para
767
649
17
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 marzo 2015

Estuvimos una semana entera, es un lugar increíble, rodeado de verde, es todo inmenso. Entiendo que a algunos les parezca que queda todo lejos, pero me parece exagerado, hay carritos que te llevan a todos lados y las distancias no son tan largas. El estacionamiento estaba a unos 200 metros de la habitación, lo mismo el lobby, y la pileta/playa... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Acabo de venir del hotel y dentro de todo redondeo una estadia mas q aceptable. Es muy grande mucha vegetacion, las piletas son hermosas y enormes y son 24 hs! Las personas están en la pileta ya que en la playa el agua esta lleno de piedras. Me quede con 5 amigos en uno de los departamentos, muuy lindo espacioso... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 8
La Plata, Argentina
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

El hotel es excelente!! Imposible encontrarle una crítica. Rodeado de vegetación, las instalaciones impecables y lo mejor es la atencion del personal, muy cordiales y atentos. Lo recomiendo para ir en pareja o familia!

¿Te sirvió esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada martina15022015 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Eshabite complejo , es el mejor lugar en el que he estado en Riviera Maya, las habitciones, l comida all inclusive de primera, los espacios de pileta, y emplazado sobre la linad playta . por supuesto cerca de Tulum .Las atracciones nocturnas como espectaculos y entretenimientos son de lo mejor sin duda volveria.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada mabelsp2015 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Estuvimos 7 días pasándolo de lo mejor. El complejo es muy grande y por lo tanto hay que caminar. De todas maneras hay un servicio de carritos de golf grandes tipo micros que te llevan a todos lados con una espera de 15 minutos y no más Piscina grande y limpia. La playa, como todos dicen no es excelente pero... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado sergio s : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado la alberca. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su... Más 

Tijuana, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Nos hospedamos en el hotel con motivo de nuestra Luna de Miel, reservamos una suite. Éstas son cómodas, espaciosas, muy limpias y encuentras en ellas todo lo necesario para tu estancia. El personal es muy amable, a excepción de las llamadas de las que les hablaré más adelante. Es la segunda ocasión que me hospedo en este hotel y también... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Citlali_AP : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado su habitación, el desayuno buffet en café de lago y el servicio de la mayoría de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y... Más 

Province of Entre Rios, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Nos alojamos 10 dias en enero de 2015.Nos asignaron una habitacion en el bloque 17 lejisimo de todo, sucia y con olor a humedad.Fuimos a reclamar inmediatamente y nos cambiaron al bloque 15.Los departamentos son basicos, y con lo justo e impresindibles para pasarla bien siempre y cuando no te toquen dias de lluvia ya que el complejo es tan... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Belen F : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas, los jardines y el servicio de nuestro personal de animación. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto... Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 febrero 2015

Lo elegimos para un viaje familiar con mis suegros quienes lo intercambiaron en un getaway. Por errror, ellos, personas mayores aceptaron una invitaciòn para una charla de ventas, el joven que nos atendio, un mexicano muy caballeroso y atento, que se esmeró en mostrarnos el complejo a sabiendas que no estaban interesados en comprar. Al final nos atendió un "gerente"... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado enrique f : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofréceles servicios que llenen... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015

en septiembre viaje con una amiga y sus dos hijos adolescentes a este lugar , pasamos unos dias en este hermoso resort impecable la atencion de todo el personal siempre dispuesto a satisfacer a sus pasajeros muy acogedor el departamento , amplio y bien equipado satisfactoria limpieza en todas las instalaciones muy agradables los animadores, tanto las clases en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada adru2015 : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

mi segunda vez visitando este complejo turístico, sin duda siempre sorprendente por su majestuosidad y por estar rodeado de la naturaleza. Mayan Palace es excelente a donde quiera que este situado. Es como mi casa en vacaciones. Excelente lugar!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado JoseJuan6408 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Saludos cordiales, La Gerencia de... Más 

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