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The Grand Mayan Riviera Maya

5.0 de 5 Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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1.933 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    913
    638
    194
    109
    79
Opiniones para
801
663
22
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Pase un solo dia en el hotel... fue todo por una charla de tiempo compartido. Terminamos quedándonos a pasar el día. Realmente no se como funciona este hotel.. si tiene o no all inclusive, lo que si puedo decir es que tiene el desayuno mas completo que vi en mi vida, la piscina mas grande y hermosa que vi. Barra... Más

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nada expectacular, el estacionamiento de tierra, nunca hay espacio siempre esta lleno, los vendedores son muy insistentes no te dejan tranquilo, las albercas limpias bonitas, el lugar en general esta muy limpio, trato agradable.

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Xalapa, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Realmente mi familia y yo nos llevamos una sorpresa y encontramos construcción por todos lados del resort, era realmente INCOMODO ir en traje de baño por los pasillos y estar bajo las miradas de todos los trabajadores. La atención que recibí en el área del DELI fue pésima todas las veces que asistimos, las sritas que atienden le daban prioridad... Más

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Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Vamos a llegar mañana de luna de miel.... Ya les platicaremos como nos va!!! Nos Decidimos por este lugar por los comentarios de Trip Advisor ... Ya les platicaremos a nuestro regreso a ver como nos va!!!!!

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Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es increíble, nuestra experiencia en el lugar fue muy buena. Nos hospedamos en la Grand Master Suite, un departamento con dos baños y capacidad para 8 personas. El complejo nos resultó muy bueno, las picinas (que están abiertas 24hs) son hermosas, sobre todo las privadas que son solo para aquellos que se hospedan en las suites. Tiene varios... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Anto M : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las delicias gastronómicas de nuestros restaurantes y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes... Más

Valle de Bravo, Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es fabuloso el hotel, aunque un poco elevado el costo de los diferentes sevicios extras como la lavanderia por ejemplo, esta muy retirado todo.... e incluso dentro del resort algunas habitaciones especificamente del edificio 8 estan muy retiradas de la playa, y caminar tanto llega a ser agotador, esta tiene una vista espectacular aunque no para nadar! El personal es... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Arii M : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios... Más

Los Ángeles, California
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

lo majestuoso del desarrolo desgraciadamente a veces tiene sus lados no tan favorables, este hotel esta algo aislado de los servicios de una ciudad como cancun que tiene todo a la mano, las habitaciones no tienen vista al mar, pues son una cantidad enorme, para ir al centro queda lejos, tienes que tomar transporte si no traes carro, el carrito... Más

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado marco g : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Siempre son bienvenidos sus comentarios y sugerencias; ya que nos servirán para seguir mejorando. Siempre trabajamos pensando en ser el destino que sueñan nuestros clientes para disfrutar sus vacaciones. Esperamos su próxima estancia sea... Más

Monterrey, Nuevo León, Mexico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Yo esperaba que por lo que se pago por el hotel, realmente me sorprendiera. En primer lugar el 70% del hotel estaba en remodelación. El hotel no tiene playa para nadar, ya que esta llena de rocas, según es un proyecto acondicionarlo, pero no es posible que vayas a un hotel de estas características y te encuentres con esto. El... Más

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada dianamv86 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos complace saber que la mayoría de nuestro personal le brindó un excelente servicio. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Todo es fastuoso y enorme. Realmente mucho lujo y te sentis un rey. La estética es increible. Muchos restaurantes, fue una muy buena expereincia. Las habitaciones son enormesssss. Tiene excentricidades como un criadero de cocodrilos por ejemplo Los "peros" son: - Vendedores de Tiempo compartido: I-N-S-O-P-O-R-T-A-B-L-E-S - El hecho de tener que limpiar tu propia cocina sino te la cobran... Más

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Argie2020: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con... Más

London, England, United Kingdom
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Tuve el gran placer de alojarme en este hotel con mi familia es gigante y muy bueno..,las playas en este lugar son rocosas pero igualmente hay mucho para disfrutar..tiene varias y enormes piscinas..volvere encantada.

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Viviana C : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones del hotel. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus... Más

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Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 121
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen

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