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The Grand Mayan Riviera Maya

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5.0 de 5 Hotel   |   Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
The Grand Mayan Riviera Maya
En el puesto n.º9 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.068 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    962
    684
    213
    118
    91
Opiniones para
853
712
22
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 noviembre 2014

Todo a punto salvo esa insistencia en acompañarles a un desayuno de negocios. Resto bien aunque muy alejado de los sitios turísticos. Se especializa en ser un hotel boutique. Oferta completa de actividades.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Daniel C: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Muy bonito el hotel, lujoso, enorme y un poco inaccesible puesto que hay que tomar carritos para ir al lobby y puede tardar un tiempo. Linda playa y buenas albercas.Los restaurantes muy ricos y grandes, aunque caro.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Palmashian: Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

Buenos Aires
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Pase un solo dia en el hotel... fue todo por una charla de tiempo compartido. Terminamos quedándonos a pasar el día. Realmente no se como funciona este hotel.. si tiene o no all inclusive, lo que si puedo decir es que tiene el desayuno mas completo que vi en mi vida, la piscina mas grande y hermosa que vi. Barra... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado BarGim : Para nosotros es un placer saber que su visita fue una bonita experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y el servicio de nuestro personal. Esperamos poderle servir nuevamente en el futuro. Atentamente, La Gerencia de The Grand Mayan Riviera Maya. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Nada expectacular, el estacionamiento de tierra, nunca hay espacio siempre esta lleno, los vendedores son muy insistentes no te dejan tranquilo, las albercas limpias bonitas, el lugar en general esta muy limpio, trato agradable.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado José G : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer enterarnos que fueron de su total agrado las albercas y el servicio de la mayoría de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más... Más 

Xalapa, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Realmente mi familia y yo nos llevamos una sorpresa y encontramos construcción por todos lados del resort, era realmente INCOMODO ir en traje de baño por los pasillos y estar bajo las miradas de todos los trabajadores. La atención que recibí en el área del DELI fue pésima todas las veces que asistimos, las sritas que atienden le daban prioridad... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada IsisArodhy: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Vamos a llegar mañana de luna de miel.... Ya les platicaremos como nos va!!! Nos Decidimos por este lugar por los comentarios de Trip Advisor ... Ya les platicaremos a nuestro regreso a ver como nos va!!!!!

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Andreas294316 : Primero que nada ¡Muchas felicidades por su matrimonio!, gracias por elegir nuestro destino para esta ocasión especial. Esperamos que su estadía haya sido maravillosa y los esperamos pronto. Atentamente, La Gerencia de The Grand Mayan Riviera Maya. Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

El hotel es increíble, nuestra experiencia en el lugar fue muy buena. Nos hospedamos en la Grand Master Suite, un departamento con dos baños y capacidad para 8 personas. El complejo nos resultó muy bueno, las picinas (que están abiertas 24hs) son hermosas, sobre todo las privadas que son solo para aquellos que se hospedan en las suites. Tiene varios... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Anto M : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las delicias gastronómicas de nuestros restaurantes y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes... Más 

Valle de Bravo, Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

Es fabuloso el hotel, aunque un poco elevado el costo de los diferentes sevicios extras como la lavanderia por ejemplo, esta muy retirado todo.... e incluso dentro del resort algunas habitaciones especificamente del edificio 8 estan muy retiradas de la playa, y caminar tanto llega a ser agotador, esta tiene una vista espectacular aunque no para nadar! El personal es... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Arii M : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios... Más 

Los Ángeles, California
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

lo majestuoso del desarrolo desgraciadamente a veces tiene sus lados no tan favorables, este hotel esta algo aislado de los servicios de una ciudad como cancun que tiene todo a la mano, las habitaciones no tienen vista al mar, pues son una cantidad enorme, para ir al centro queda lejos, tienes que tomar transporte si no traes carro, el carrito... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado marco g : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Siempre son bienvenidos sus comentarios y sugerencias; ya que nos servirán para seguir mejorando. Siempre trabajamos pensando en ser el destino que sueñan nuestros clientes para disfrutar sus vacaciones. Esperamos su próxima estancia sea... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

Yo esperaba que por lo que se pago por el hotel, realmente me sorprendiera. En primer lugar el 70% del hotel estaba en remodelación. El hotel no tiene playa para nadar, ya que esta llena de rocas, según es un proyecto acondicionarlo, pero no es posible que vayas a un hotel de estas características y te encuentres con esto. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada dianamv86 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos complace saber que la mayoría de nuestro personal le brindó un excelente servicio. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las... Más 

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Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 121
También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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