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Los 10 Playa Paraíso hoteles

The Grand Mayan Riviera Maya

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5.0 de 5 Hotel   |   Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
The Grand Mayan Riviera Maya
En el puesto n.º9 de 10 hoteles en Playa Paraíso
Certificado de Excelencia 2014
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Llegada Salida
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2.010 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    936
    664
    207
    116
    87
Opiniones para
832
686
22
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Guadalajara, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Vamos a llegar mañana de luna de miel.... Ya les platicaremos como nos va!!! Nos Decidimos por este lugar por los comentarios de Trip Advisor ... Ya les platicaremos a nuestro regreso a ver como nos va!!!!!

¿Te sirvió esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Andreas294316 : Primero que nada ¡Muchas felicidades por su matrimonio!, gracias por elegir nuestro destino para esta ocasión especial. Esperamos que su estadía haya sido maravillosa y los esperamos pronto. Atentamente, La Gerencia de The Grand Mayan Riviera Maya. Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

El hotel es increíble, nuestra experiencia en el lugar fue muy buena. Nos hospedamos en la Grand Master Suite, un departamento con dos baños y capacidad para 8 personas. El complejo nos resultó muy bueno, las picinas (que están abiertas 24hs) son hermosas, sobre todo las privadas que son solo para aquellos que se hospedan en las suites. Tiene varios... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Anto M : Le agradecemos mucho sus comentarios sobre su más reciente estancia en The Grand Mayan. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron una maravilla, disfrutando de las delicias gastronómicas de nuestros restaurantes y la inigualable naturaleza característica del lugar. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes... Más 

Valle de Bravo, Mexico, Mexico
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

Es fabuloso el hotel, aunque un poco elevado el costo de los diferentes sevicios extras como la lavanderia por ejemplo, esta muy retirado todo.... e incluso dentro del resort algunas habitaciones especificamente del edificio 8 estan muy retiradas de la playa, y caminar tanto llega a ser agotador, esta tiene una vista espectacular aunque no para nadar! El personal es... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Arii M : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios... Más 

Los Ángeles, California
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 octubre 2014

lo majestuoso del desarrolo desgraciadamente a veces tiene sus lados no tan favorables, este hotel esta algo aislado de los servicios de una ciudad como cancun que tiene todo a la mano, las habitaciones no tienen vista al mar, pues son una cantidad enorme, para ir al centro queda lejos, tienes que tomar transporte si no traes carro, el carrito... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado marco g : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Siempre son bienvenidos sus comentarios y sugerencias; ya que nos servirán para seguir mejorando. Siempre trabajamos pensando en ser el destino que sueñan nuestros clientes para disfrutar sus vacaciones. Esperamos su próxima estancia sea... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

Yo esperaba que por lo que se pago por el hotel, realmente me sorprendiera. En primer lugar el 70% del hotel estaba en remodelación. El hotel no tiene playa para nadar, ya que esta llena de rocas, según es un proyecto acondicionarlo, pero no es posible que vayas a un hotel de estas características y te encuentres con esto. El... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada dianamv86 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos complace saber que la mayoría de nuestro personal le brindó un excelente servicio. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Todo es fastuoso y enorme. Realmente mucho lujo y te sentis un rey. La estética es increible. Muchos restaurantes, fue una muy buena expereincia. Las habitaciones son enormesssss. Tiene excentricidades como un criadero de cocodrilos por ejemplo Los "peros" son: - Vendedores de Tiempo compartido: I-N-S-O-P-O-R-T-A-B-L-E-S - El hecho de tener que limpiar tu propia cocina sino te la cobran... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Argie2020: De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con... Más 

London, England, United Kingdom
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Tuve el gran placer de alojarme en este hotel con mi familia es gigante y muy bueno..,las playas en este lugar son rocosas pero igualmente hay mucho para disfrutar..tiene varias y enormes piscinas..volvere encantada.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Viviana C : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones del hotel. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Volvi despues de 4 anos y el hotel sigue siendo bello y gigante, sin emabargo el mantenimiento de las habitaciones deja mucho que desear. El resto del hotel excelente. Por lo que cuesta el hotel las habitaciones deberian estar mucho mejor.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado ernesto l : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Es bellisimo, las habitaciones grandes y cómodas, pero es para no salir del hotel, muy lejos de las áreas nocturnas, y hay que comprar todo dentro del hotel como la comida y es muy costoso. Tiene una agencia de viajes donde se pueden comprar los paquetes para los parques y demás paseos...

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada annabellabi : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad... Más 

México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Es un hotel de lujo, para no salir de el. Albercas gigantes, el hotel en si es gigante. Todo el personal te saluda cuando te ve: son muy amables. Lo que le falta para ser perfecto es que la playa estuviera mas paradisiaca. Hay muchas piedras no se puede nadar muy bien. Nosotros hicimos snorkel en la playa del hotel..... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada Karen A : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes.... Más 

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Información adicional sobre The Grand Mayan Riviera Maya

Dirección: Km 48 Carretera Federal, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa Paraíso
Categoría del hotel:5 estrella(s) — The Grand Mayan Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 121
También conocido como:
The Grand Mayan Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Mayan Riviera Maya
Wyndham Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Wyndham
Grand Mayan Cancun
Grand Mayan Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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