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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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3.899 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    3.228
    458
    140
    49
    24
Opiniones para
415
2.851
71
58
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve con mi esposo la semana pasada y realmente supero todas nuestras expectativas!!!. La atencion, la amabilidad del personal, la comida, las instalaciones y la playa son las mejores. Volveria nuevamente sin dudarlo. Las personas encargadas del servicio siempre te sorprenden con algun detalle en la habitacion. Excelente hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Excelente atención , comida,instalaciones, ambientación . Hemos repetido 3 veces y todas han sido realmente satisfactorias.el personal es increíblemente amable y siempre atento a nuestros requerimientos.Lo recomendé a unos amigos muy exigentes y quedaron completMente satisfechos y con ganas de repetir la experiencia.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Increíble estadía en este hotel. Servicio excelente, comida excelente. Todo perfecto. Este hotel, que es sólo para parejas, es perfecto si se quiere descansar, olvidar el mundo real y dejarse ser atendido. Ideal para descansar y disfrutar de la hermosa playa que tiene en su predio (olviden las advertencias sobre las rocas). El rango de edades es de 30/40 para... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle su visita y el tiempo que ha tomado para compartir su opinión con otros viajeros. Nos sentimos realmente honrados de saber que hemos sido capaces de ofrecerle una excelente estadía y que hemos cumplido con sus expectativas. Nuestro principal objetivo es el de satisfacer y mimar a nuestros huéspedes y nos... Más 

buenos aires
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me encato el lugar, no tengo mas fotos en estacomputadora lamentablemente, para reflejar el lugar es divino la playa y los juegos y actividades para niños excelentes. Buenos restaurantes. Limpieza excelente. Volveria a ir.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hemos realizado un viaje de nuestro 47 aniversario de bodas el dia 03 de Mayo del 2015 hasta el 18 de Mayo,realmente nos sorprendimos por el Servicio de atencion tanto por camareras de la habitacion,camareros/as del servicio de restaurant por el Desayuno,Almuerzo y Cena,la prolijidad en la presentacion de las distintas comidas,la atencion del personal de playa tanto en el... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso, queremos agradecerle el haber tomado su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos, desde los restaurantes, la limpieza de cada... Más 

Madrid, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Sin duda un hotel de categoría. Personal agradable. Desde el checkin al out puedo decir que es una buena experiencia. Decoración muy mezclada, al estilo iberostar. Habitaciones sobrias pero de colores agradables. Tienes jacuzzi y ducha individual. Cargadores de ipod EB la hab. Un room service de excepción. Atencion del personal de primera. Piscina infinitty increíble. Y una playa q... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primero que todo, nos gustaría expresarle nuestro más profundo agradecimiento por sus amables comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Con el objetivo de brindar experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, el equipo de recepción así como el de relaciones públicas, meseros y cocina trabajan todos los días arduamente para que nuestros huéspedes pueda deleitarse con cada uno... Más 

Cancun
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Que agradable sorpresa el desde la llegada, el que te reciban y llamen por tu nombre. En principio es un poco confuso no saber que esperar ya que hay varios hoteles en ese complejo, cuando ya entras en Iberostar Grand empiezas a vivir la experiencia del Servicio personalizado muy bien hecho! El hotel se ve algunas areas un poco cansadas... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para todo el equipo de IBEROSTAR Grand Paraiso leer comentarios tan positivos respecto a su reciente visita en nuestro hotel. Nuestro principal compromiso es el de crear experiencias vacacionales inolvidables motivo por el cual nuestro equipo realiza su mejor esfuerzo día con día. El equipo de mayordomos, ama de llaves y cocina estarán muy felices... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelentes instalaciones en una buena ubicación, consta de 5 desarrollos para adaptarse al bolsillo de cualquier tipo de viajero. Grandes áreas verdes rodeado de mucha vegetación y un ecosistema en equilibrio con la naturaleza, podrás encontrar desde un Cisne y patos reposando en los estanques rodeado de peces japoneses hasta Pavo Reales en los jardines compartiendo el espacio con Coatis... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Grand Paraiso. Valoramos mucho que haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios con otros viajeros, y estamos encantados de saber que hemos superado sus expectativas. Es un placer saber que su estancia fue placentera y disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Asimismo, le damos las gracias por... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel tiene muchas cosas buenas y se pueden pasar unas buenas vacaciones pero hay detalles que no son propios de un establecimiento de esta categoría y precio, por ejemplo conseguir una tumbona en la piscina es difícil ya que no hay control y a primera hora todas están reservadas, aunque no se ocupen en toda la mañana. El servicio... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra saber que ha tenido la oportunidad de hospedarse en IBEROSTAR Grand Paraiso. Gracias por compartir sus comentarios con otros viajeros, lamentamos mucho que debido a la ocupación no hayamos podido dejarle la habitación hasta la hora que ustedes deseaban, el check out en el hotel es a las doce del día cuando la ocupación lo permite... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Nos hospedamos allí en julio de 2014 ... ya conocíamos la experiencia " grand" y la verdad que seguimos agradecidos a la cadena por tan buena calidad de servicio. todo excelente !! sin dudas volveremos!

¿Te sirvió esta opinión? 1

5.853 fotos de este hotel

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