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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraíso, Playa del Carmen 77710, México
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3.739 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    3.106
    431
    132
    48
    22
Opiniones para
395
2.734
69
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

Definitivamente, el mejor all inclusive al que fui hasta el momento. Las instalaciones estaban en perfecto estado, los servicios eran excelentes. La comida muy buena, con mucha variedad. Un lugar para descansar al 100%.

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Barcelona
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
45 opiniones sobre hoteles
62 votos útiles 62 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Somos una pareja que acostumbramos a ir de vacaciones en resorts de playa y podemos decir sin lugar a dudas que este es un 10, se merece los mejores premios y es una maravilla disfrutar de todo lo que ofrece este hotel. Todo es increiblemente perfecto, pero destacamos especialmente su atención al cliente, todo el staff del hotel te hacen... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Córdoba, Córdoba, Argentina
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

No acostumbro a veranear en all inclusive, pero este me deslumbró. El edificio es hermoso, con bellas piletas, excelentes restaurantes y la mejor playa. También cuenta con gimnasio, cancha de tenis, bicicletas, equipos de snorkel y todo tipo de actividades para la diversión de los visitantes. Un lugar genial donde la naturaleza se funde con el hotel. la atención es... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Ha sido un placer para nosotros recibir su visita. Nos sentimos realmente honrados con sus comentarios acerca de su experiencia. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas, y que nuestras instalaciones así como servicios fueron de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de tener nuevamente su visita en un futuro próximo. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es impresionante, perfectas las instalaciones, la comida, bebida y la atención. Muy recomendable para parejas al ser solo para adultos si quieres tranquilidad. Puedes acceder y usar cualquiera de los otros 4 hoteles del resort. Tal vez lo peor sea la playa, no para tomar el sol, pero sí para bañarse. Cerca hay una playa inmejorable e inmensa.

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el equipo de IBEROSTAR Grand Paraiso, queremos agradecerle por su visita y por tomar el tiempo para compartir sus comentarios con otros viajeros. Es agradable leer que nuestras instalaciones, alimentos y bebidas, así como atención de nuestro personal cumplieron con sus expectativas. De igual forma, es bueno saber que disfrutó del beneficio de acceder... Más 

Iquique, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Falta mas dedicación a la cultura Mexicana y mayor atención a los turistas q no son norteamericanos, ya q el hotel es totalmente Norteamericanizado desde las comidas, la atención a la forma de las instalaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 5
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya elegido nuestro hotel para disfrutar de su descanso; ha sido un placer servirle. La satisfacción de todos nuestros clientes es lo primordial para nosotros; sus comentarios son muy importantes y tenga por seguro que tomaremos en consideración su opinión. Nuestra intención jamás es dar algún servicio preferencial a algunos de nuestros huéspedes sino al contrario,... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

excelente hotel, lindo por donde lo mires, para disfrutarlo sin necesidad de salir del mismo. Sus restaurantes son muy buenos, es excelente la atención de los mozos, entre ellos Miguel Aguilar, siempre atento a nuestras necesidades.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del IBEROSTAR Grand Paraiso, les damos gracias por la oportunidad que nos dieron eligiéndonos para sus vacaciones. Nos alegra saber que hemos contribuido en hacer de este viaje una hermosa experiencia. Compartiremos con Miguel sus amables comentarios, ya que su reconocimiento es la mejor recompensa que podemos tener. Esperamos poder tener la... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es claro que la temática del hotel se centra básicamente en el servicio. El servicio es de primera, atención personalizada tanto dentro del hotel como en la playa (incluso te llevan revistas en diferentes idiomas, te llevan toallas frías y te hacen masajes sin ningún costo). Pese a que el cuarto era muy cómodo, me sorprendió que el televisor no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Grand Paraiso. Agradecemos mucho su preferencia y es un placer leer que disfrutó de sus vacaciones. Puede estar seguro de que sus comentarios son el mayor reconocimiento que podemos recibir. Con respecto a sus comentarios acerca de los televisores, permítanos informarle que efectivamente... Más 

Casilda, Argentina
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

si esperas unas vacaciones en el caribe con buenas playas y agradable vegetación tropical no vayas a este hotel.Habíamos pagado por 12 noches y desde que llegamos fue desilucionante. el lobby cuenta con un bar pequeño y aburrido, continúa un jardín circular "techado", pasillos de lujo alfombrado y mucho marmol ( menos mal que no continuaron en la playa), el... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada gracias por compartir su experiencia acerca de su reciente visita a nuestro hotel IBEROSTAR Grand Paraiso. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de nuestra gastronomía, nuestras habitaciones el show nocturno y el servicio de nuestro personal; que es algo que nos identifica. Nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes y lamentamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Definitivamente es uno de los mejores hoteles que tiene la Riviera Maya, celebramos nuestro viaje anual de cumpleaños y definitivamente fue el mejor lugar donde hemos pasado nuestras vacaciones, servicio impecable, personal respetuoso y diligente, sin duda vale cada dolar invertido en el, super recomendado, lo mejor de lo mejor en Mexico !! (Y) (Y)

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su visita a IBEROSTAR Grand Paraiso y el tiempo que ha tomado para compartirnos sus comentarios. Nos llena de orgullo saber que hemos alcanzado nuestro principal objetivo que es su completa satisfacción, ha sido un placer servirle y nos complace leer que nuestro personal contribuyó a que su viaje de cumpleaños fuera el mejor. Gracias por... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Este hotel es de lo mejor, tiene una atención más que personalizada, unas instalaciones alucinantes, alfombramientos, pinturas, decoración, escalinatas, todo de super lujo. Es sólo para adultos. El sector de piscina con vista-mar es espectacular, son de las que tienen efecto de continuidad con el agua de mar, y en ella se realizan diversas actividades programadas, buceo, water polo, acqua... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de toda la familia de IBEROSTAR Grand Paraíso queremos agradecerle el haber tomando su valioso tiempo para escribir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con todas sus expectativas y pudo disfrutar de la tranquilidad que ofrece el ser un hotel solo de adultos, nuestras albercas, nuestro... Más 

5.623 fotos de este hotel

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