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Melia Cayo Santa Maria

Certificado de Excelencia
Jardines del Rey, Cuba
Melia Cayo Santa Maria
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3.011 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.298
    978
    420
    210
    105
Opiniones para
562
1.494
96
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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  • Sueco primero
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Español primero
Santiago
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Estuve 8 días en el hotel Melia cayo Santa María. Como han leído en otros comentarios, hay cosas buenas y malas como en todos lados. Pero como es cuba, uno sabe que puede encontrarse con estos detalles, y se esta dispuesto a aceptarlos, de otra manera el destino sería otro. Habitaciones amplias, no tuve problemas graves en ninguna de las... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Sole1234, Con gran placer recibimos su comentario detallando las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será de gran utilidad para ellos en el momento de seleccionar su próximo destino para vacacionar. Muchas gracias por sus comentarios elogiando nuestros restaurantes temáticos, nos hacen constatar buenos resultados de... Más 

Buenos Aires
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Muy buen hotel con la excelente atencion de su personal Que hace distinto a todos los hoteles. La buena predisposición de los cubanos hace que cualquier defecto pase inadvertido. Buena limpieza general. Buenas habitaciones. Buena comida. Buena ubicación. El detalle negativo es que uno se o,vida üero esta en Cuba.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimados Coloration2013, Ante todo queríamos agredecerle por tan corto pero sentido comentario sobre nuestro Hotel, donde es Ud. capaz en pocas palabras de describir una experiencia inolvidable en un lugar paradisíaco, sepa Ud. que nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes que son en definitiva nuestra razón de ser y la guía para lograr superar las expectativas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Voy a empezar por lo malo que es poco pero no por ello menos importante.es la cuarta vez que voy con mi pareja, como se imaginaran ya que vamos es por que estamos a gusto. Justo llegar y habia problemas con el agua, primero sin agua y luego sin agua caliente. Aguantamos dos dias preguntando con buenas palabras pero siempre... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Lucía, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario detallando las bondades de nuestro entorno natural, nuestras instalaciones y nuestros servicios. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus opiniones constituyen una gran... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hola, queria compartir mi experiencia, estuvimos justo cuando hubo un problema de cañerias, asi que no teníamos agua(luego de casi 8 hs de viaje desde La Habana). Reservamos habitación para tres y habia dos camas grandes y una camita pequeña que se hundía bastante y el aire acondicionado no funcionaba bien. La tele no tenia buena señal, eso nunca lo... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Maricel L, Agradecemos su comentario sobre nuestro Hotel aún cuando su experiencia no ha sido del todo satisfactoria, es cierto que tuvimos problemas con la presión de agua caliente, situación que felizmente logramos solucionar. Referente a los reportes realizados por Ud. estamos reforzando la vigilancia y revisando los procesos involucrados de manera que situaciones como esta no se repitan... Más 

bs as
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Lo único realmente precioso es la playa y sus aguas transparentes, siempre y cuando les toque buen tiempo. Lamentablemente viajé a fines de febrero y si bien no llovió como en Varadero, hacía frío. Las habitaciones son amplias y aceptables. La comida del restaurant buffet muy mala, y lamentable el servicio de las bebidas ya que uno tiene que esperar... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Lu, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario detallado donde se hace evidente que, a pesar de que su estancia en Meliá Cayo Santa Maria no ha sido precisamente perfecta, es usted capaz de separar los detalles negativos y experimentar a plenitud las bondades de nuestro entorno natural, nuestras instalaciones y nuestros servicios. Hemos... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La pagina web es pura publicidad. Lo unico verdadero y realmente hermoso es el sector de la pileta, con agua limpia y lindos alrededores. El resto, una verguenza. Habia leido en esta misma pagina a muchas personas que se quejaban de algunos puntos, como la comida o la falta de toallas, pero nunca pense que seria tan cierto. Pero lo... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario tan detallado donde se hace evidente que su estancia en MCSM no ha sido precisamente perfecta. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

En la pagina del hotel de ofrecen 5 restaurante tetematicos pero cuando queres reservar te dicen que solo tenes derecho a dos si estas 5 dias y te van agregando restorantes si te quedas mas dias Por suerte que solo fuimos a dos Espantoza la comida del asiatico y del caribeño Todo recalentado Horrible un mamarracho y el hotel tiene... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Giselleyoga, Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de redactar este comentario tan detallado donde se hace evidente que su estancia en MCSM no ha sido precisamente perfecta. Hemos analizado seriamente sus comentarios acerca de aquellos aspectos por usted señalados en los que no hemos sido todo lo certeros que nos hubiera gustado. Sin lugar a dudas, sus... Más 

La Habana, Cuba
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Lo mejor de lo mejor!!Llegué a la suit y estaba preparada con petalos de rosa en la cama, bombones y un camino de pequenas velitas hasta la cama y alrededor de la tina de baño. La atención excelente. Un lugar maravilloso para celebrar bodas y tener la luna de miel ideal al lado de la persona que amas!!!! El bufet... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Rocio, Nos complace mucho recibir sus comentarios que resume en pocas palabras todo el esfuerzo que dedicamos cada día a que nuestros clientes se sientan muy bien atendidos. Sin dudas tiene Ud. las puertas abiertas para venir cuando desee. Gracias por su comentario y esperamos que nos visite nuevamente. Siempre será un placer recibirlos en Melia Cayo Santa María... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

El hotel es hermoso, muy buena distribución de las habitaciones y excelente avriedad de los restaurants tematicos. Las playas son del paraiso, el agua ideal. Los servicios del hotel muy buenos y son todos demasiados amables. La animación fue muy buena e incluso fuimos a bailar al centro a un boliche muy lindo. SIn duda volvería.

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimada Florencia, Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino. Siempre será un placer recibirlos en Melia Cayo Santa María y contribuir a su... Más 

Segur de Calafell, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Hemos estado con mi pareja 5 dias la primera semana de Enero, y aunque ya unos amigos nos habian contado maravillas de estas playas y de este hotel en particular, hasta que no llegamos no pudimos acabar de creernoslo. Desde que entramos en la Recepción, hasta que llegamos a la habitación, todo fue rapidisimo. La habitación, muy bien equipada, la... Más 

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Melia S M, General Manager en Melia Cayo Santa Maria, respondió a esta opinión

Estimado Rafael, Con gran placer recibimos su comentario detallando ampliamente las bondades de nuestro entorno natural y nuestros servicios. Agradecemos haya compartido con nuestros futuros viajeros su experiencia, información que será, sin dudas, de gran utilidad para ellos en el momento de elegir su próximo destino. Siempre será un gran placer recibirlos en Melia Cayo Santa María y contribuir a... Más 

4.542 fotos de este hotel

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