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Luabay Costa Los Gigantes

4.0 de 5 Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España
N.º2 de 10 hoteles en Puerto de Santiago
2.038 Opiniones 4 de 5 estrellas
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2.038 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    969
    677
    247
    83
    62
Opiniones para
1.261
484
15
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
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Español primero
Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

En general el hotel está bien, pero tiene algunos aspectos a mejorar: 1- Me parece fatal que el último día no puedas disfrutar de las instalaciones sin pagar. Ya que, te entregan la habitación a las dos de la tarde. 2- Invasión de moscas en piscina y comedores. 3- Cócteles por día de la semana, aparte te echan muy poca... Más

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Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

opinion muy alargada. mi mujer y yo pasamos una semana del 10 al 17 de septiembre por primera vez en este hotel. buscabamos tranquilidad y desconectar y fue justo lo que encontramos. desde nuestra llegada nos sentimos como en casa. todas las instalaciones son amplias y comodas y su personal agradable y eficiente desde las señoras de limpieza hasta el... Más

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Madrid, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Quería comentar varias cosas,casi todas buenas y me voy a alargar en la conversación .... Luabay Costa Los Gigantes, Puerto de Santiago, España,es meramente ..." recomendable" ... Desde la entrada con la Srta Elisabeth,Yaiza Ana etc que nos han facilitado todo ... En la cocina,por mi problema a la intolerancia al pescado y el marisco,me han tenido entre algodones El... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estimados Viajeros, Debo de serles sincera; jamás pensé tener que poner mi opinión mala porsupuesto acerca de unas vacaciones...siempre estuve conforme en la mayoria de servicios en un Hotel o vacaciones en gen eral pero cuando visité este hotel no dude por un instante dejar mi mala experiencia. pase allí tres noches y fueron las peores de mi vida..Fui de... Más

¿Te sirvió esta opinión? 1
Tenerife
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El estado de la habitación DEPLORABLE, simplemente inadmisible para un hotel de cuatro estrellas como se puede ver en las fotos de forma irrefutable. Al comunicarle las deficiencias en la recepción (el mando de la TV no tenía pilas, la puerta de la terraza no cerraba, el baño estaba muy sucio, el sillón muy sucio, la cama tenía unas ruedas... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Tenerifelicidad, En primer lugar disculparnos si su estancia no cumplió con las expectativas que usted tenía de unas vacaciones relajantes e inolvidables. Nos hubiera gustado que pudiera haber salido de nuestro hotel con un muy buen sabor de boca. Aún así , queremos agradecerle sus amables palabras con respecto a la limpieza de nuestras instalaciones, y la gran calidad... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos una semana, desde el día 1 al 5 de septiembre. Lo primero que nos encontramos fueron colas interminables tanto para el check-in como para el check-out y no se debe tanto a una aglomeración puntual de huéspedes sino a una mala organización. No es de recibo que si alguien va a dejar las toallas para que le devuelvan el... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos enormemente no haber podido llegar a las expectativas que usted tenía sobre nuestro establecimiento. Ciertamente en una temporada tan alta como puede ser el inicio de Septiembre se pueden producir algunas aglomeraciones puntuales en nuestra recepción. Nos disculpamos por ello y... Más

SANTA CRUZ DE TENERIFE
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es el típico hotel "Todo incluido" para ir en familia. La calidad precio está muy bien. Tiene mucha animacion y piscinas. El personal es muy amable. Es un complejo enorme. Parece una urbanización de apartamentos. Hasta las maletas y a tí te llevan en un coche electrico tipo campos de golf pero con mas plazas cuando llegas. La comida no... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Nieves G, Muchas gracias en nombre de todo el hotel Luabay Costa Los Gigantes por habernos elegido para sus vacaciones y por hacernos llegar y compartir con toda la comunidad Trip Advisor sus comentarios. Le agradecemos enormemente comentarios tan positivos sobre nuestro personal e instalaciones. También consideramos muy positivas las sugerencias de mejora que usted señala y le podemos... Más

Tenerife, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy decepcionante a parte de haber bajado la calidad con respecto a años anteriores, las toallas rotas, un chicle en el plato, si sí un chicle. Jefa de recepción muy prepotente y sin ánimo de ayudar a los clientes .. No se lo recomiendo a nadie!,, lo barato sale caro

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimada Bárbara A, Sentimos mucho que su estancia no haya estado a las alturas de sus expectativas. Le agradecemos el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus experiencias. Todo el equipo trabaja muy duro día a día para ofrecer el mejor servicio y trato a nuestros clientes. Es muy importante para nosotros recibir comentarios constructivos que puedan ayudarnos a... Más

tenerife
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Cada año,desde su apertura,voy una o dos veces con mi familia.He estado del 7 al 14 de septiembre y he salido muy satisfecho.La verdad que no entiendo algunos de los comentarios negativos sobre el hotel.Imagino que serán ciertos,pero yo he estado muchas veces y me cuesta criticar algo.Si nos ponemos exquisitos,siempre encontraremos algo que no está a nuestro gusto,pero en... Más

¿Te sirvió esta opinión? 4
administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Tenotenerife, En primer lugar, agradecerle el tiempo que ha dedicado a hacernos llegar su magnífico comentario y por todas las veces que ha confiado en nuestro hotel para sus vacaciones.Le agradecemos, no solo sus positivas palabras referentes al trato de nuestro personal, a nuestra comida e instalaciones, sino también sus comentarios constructivos que nos ayudan a crecer y mejorar.... Más

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Amplias habitaciones (suites),limpieza impecable,servicios buenos,personal muy amable y dispuestos en todo momento,piscinas y zonas en muy buen estado, relajante con muy pocos niños un amplio y variado selfservice.Noches entretenidas en variedades y espectáculos.El único punto desfavorable fue a la llegada en recepción que no se nos ofreció un servicio extra que habíamos concertado y que a la hora de solicitarlo... Más

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administrador_luabay, Director General en Luabay Costa Los Gigantes, respondió a esta opinión

Estimado Ángel C., Es para nosotros un placer recibir tan buenas palabras sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Es por ello que queremos darle las gracias y asegurarle que su tan grato comentario lo haremos llegar a todos los departamentos que forman este gran equipo del Luabay Costa Los Gigantes. Sentimos mucho el pequeño error a su llegada y... Más

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Información adicional sobre Luabay Costa Los Gigantes

Dirección: Juan Manuel Capdevielle 8 | Playa de la Arena, 38683 Puerto de Santiago, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Puerto de Santiago
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): Bs.F 946 - 1.975
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luabay Costa Los Gigantes 4*
Cantidad de habitaciones: 518
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Luabay Costa Los Gigantes Hotel Puerto De Santiago
Costa Los Gigantes Hotel

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