La excursión fue muy interesante y muy amena Gracias al guía Fabio, siempre con los comentarios muy acertados de lo que íbamos a ver y excelente dominio del idioma. Se ve que conoce muy bien la villa Adriana y d’Este.

Muy buen recorrido y la explicación de Carolina fue excelente. Para los que hablamos español lo recomendamos mucho

La audiencia en teoria empieza a las 9,30 am pues hoy Francisco ha entrado en la plaza a las 8.45 am El dando ejemplo siempre el primero que no le esperen...es un gran Humilde, Honesto hombre de Jesus. Nosotros entramos pasando los controles de las mochilas y bolsos (si llevas bebida te hacen tomar un sorbo) y llegamos a la fila a las 8.35 y en 15 minutos estábamos ubicados en nuestro asiento en el primer cuadrado de la izquierda mirando la Basilical de frente, Entrar por esos soportales de la izquierda del Vaticano te lleva directamente a ese primer cuadrado donde puede verle mas cerca. Francisco con su vehículo se mueve por todas las calles entre los cuadrados y en algunas calles incluso ha pasado dos veces,. Hoy llevaba niños con El montados en el vehículo nuevo que es eléctrico, La audiencia con el Papa presente ha durado desde las 8.45 am hasta las 11 .20 am y con el sol que hacia Francisco ha ido saludando uno a uno a varios centenares de personas que estaban a los lados de su sillón, parejas de recién casados que van vestidos de novios, algunas representaciones de pueblos con señoras vestidas de negro con mantillas, en fin. Lo que no entiendo es que llevara 10 a 15 personas vestidas de traje tras de El, uno tiraba de su silla de ruedas pero a nadie se le ocurrió ponerle un paraguas y es que el sol atizaba de justicia, Dios mío, pensé, ese hombre debe estar delirando de calor. Le vi hace 9 años en este mismo lugar y hoy casi no lo reconozco, hoy no tenia la sonrisa de entonces, ni el humor, ni la espontaneidad y hablaba casi balbuceando, el Papa se nos ha envejecido mucho. Rezo por El y espero que los de distintivos rosas que le rodean aprendan algo de El, la humildad, la sencillez y la humanidad que respira, Ojalá Dios lo tenga con nosotros por muchos años, no me fio de los que vengan. RECORDAR, LAS ENTRADAS NO SON NECESARIAS NI PARA EL MIERCOLES LA AUDIENCIA 9.30 PERO EL APARECE ANTES NI PARA EL ANGELUS EL DOMINGO A LAS 12 PM

Hemos cogido un tour donde la organización fue buena , pero he de decir que no siempre te pueden designar un buen guía , por momentos el recorrido fue aburrido , y aunque la guía Bianca intentaba poner todo lo mejor , nos hemos desconectado los cascos . Se la notaba tensa , agobiada y estresada .

Llegamos a esta agencia por un tour contratado con Civitatis para la visita a Napoles y Pompeya. En la página ponía varias modalidades, básicamente con guía o sin ella. Nuestra sorpresa es que por algún error de Civitatis (según nuestra guía) nuestra visita era sin guía. Katy, la guía del autobús, ni se tomó el trabajo de mirar nuestro voucher y ofrecer alguna solución. Pedimos teléfonos de la oficina o alguna solución y nada. Llamó a su oficina y le confirmaron que no teníamos guía. Hasta este momento 0 empatia y ganas de solucionar el problema. Llamamos al número +39064742501 que aparecía en nuestro voucher, desde Carrani nos atendieron de muy mala gana, seguían diciendo que era un error de Civitatis y que ellos no podían hacer nada. Le pedimos que contactaran con Civitatis y nos dijeron que ellos no podían hacer nada. Con nada se referían a que no podía la oficina ponerse en contacto con Civitatis, ni Katy preguntar al guía de Pompeya si dos personas más se podían unirse al tour. Textualmente nos dijo, el guía habla español, hablen ustedes con él. Desentendióse una vez más, diciendo que no podían dar alternativas, cuando se notaba que lo que no quería era hacerlo. Por nuestros medios logramos contactar con Civitatis y comentar el problema, nos dijeron que se pondrían en contacto con los guías locales. Antes de que Civitatis respondiera, Katy se acercó a nosotros y nos dijo que si pagábamos 128€ de diferencia podríamos entrar con el guía. Nos pareció muy injusto, ya que como cliente no somos culpables de los errores de las empresas. Gracias a Civitatis y aparentemente, en contra de los intereses de Gray Line se solucionó el problema. Katy nunca nos pidió ni media disculpa por las molestias ocasionadas. Entendiendo el volumen de clientes que tienen gracias a Civitatis creo que deberían tener una mejor comunicación y ganas de solucionar los problemas. Entendemos que contratamos el servicio por un tercero pero la única traba la pusieron vuestros guías y personal de atención al cliente. Evidentemente la solución era sencilla, solo hacía falta un pelín de empatia y ganas de solucionar el problema. Llegó a parecer algo personal, porque al enseñarle los mensajes con Civitatis, donde ponía que estaba todo solucionado y hablado con Daniela; Katy tranquilamente nos dijo que hasta que no le confirmaran la transferencia no nos podía dar respuesta. No sé que habría pasado un domingo sin los bancos abiertos. Ahora mismo agradezco haber hecho la reserva con Civitatis y la seguridad que nos ofreció y no con los inútiles de Gray Line. Que para ser más justos debería llamarse Poncio Pilato Tours.

Es una gran visita, vale la pena ir por qué es lograr convivir con la Historia. Fabio es un gran guía explica muy bien, ayuda bastante un gran guía

Muy linda la excursión, sobre todo por la vocación de Bianca, muy simpática y le pone ganas para contar la historia sin que sea aburrido, además me perdí y me fue a buscar jaja. Muchas gracias ♥️

Muy buena visita y Kiara totalmente encantadora. Nos ha explicado excelentemente bien y con muchísima claridad y paciencia.

Nada del otro mundo... Una vuelta por piedras y poco más...la guía lo contaba todo desde su perspectiva y con poca visión de la historia

Que gran experiencia…!!! Alesandra (guía 53) fue realmente entretenida en llevarnos por toda la historia de este impresionante lugar… Hemos quedado fascinados con ella…!!

Hermoso tour!!! Esa costa en un sueño! La organización fue muy buena, fueron puntuales, el vehículo que nos transportaba era muy confortable.

Nuestra guía Rita ha sido encantadora y nos lo ha explicado todo muy bien!! Además nos ha dado recomendaciones muy acertadas.

Gracias a Sifat por su profesionalidad y atención repetiremos en esta compañía muy buena frecuencia de bus y personal habla diferentes idiomas

El tour comienza temprano pero vale la pena para tener un buen lugar y poder ver al papa de cerca. Nos tocó un guía excelente Alessandro Polini, 100% recomendado.

Tuvimos la oportunidad de hacer este tour al Monte Palatino, Foro Romano y Coliseo con mi Familia— y nuestra guía Carolina de Uruguay (30 años de vivir en Italia), fue realmente excelente, nos encantó la experiencia y la forma como Carolina nos guió y el gran conocimiento en historia Italiana. Muy agradecido con Carolina y la recomiendo al 100%.