Transilvania medieval de 2 días con Brasov, Sibiu y Sighisoara desde Bucarest
4.7

Transilvania medieval de 2 días con Brasov, Sibiu y Sighisoara desde Bucarest

De One Excellence Tours
Recomendada por el 94 % de los viajeros
El 94 % de los críticos le dio a este producto una calificación por burbujas de 4 o superior.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Aproveche al máximo el tiempo limitado en Rumania en este recorrido de 2 días por Transilvania, con transporte de ida y vuelta incluido desde su hotel en Bucarest. Benefíciese de las ideas personalizadas de su guía de grupos pequeños mientras explora los monumentos famosos como el castillo de Peles, el castillo de Bran y la iglesia fortificada de Biertan y evite costos ocultos con alojamiento y desayuno incluidos en el precio.
El precio más bajo garantizadoCancelación gratuita

Edades: de 13 a 90, máx. de 18 por grupo
Duración: 2 días
Horario de inicio: consultar disponibilidad
Entrada para dispositivos móviles
Guía en vivo: inglés
Más

Puntos destacados
  • Marque múltiples atracciones de Transilvania en solo 2 días
  • El transporte de ida y vuelta desde Bucarest garantiza un viaje sin complicaciones
  • Aproveche la experiencia y los conocimientos de su guía profesional.
  • Evite costos ocultos con alojamiento y desayuno incluidos.

  • Guía profesional de habla inglesa
  • Impuestos locales
  • Comentarios en vivo a bordo
  • Transporte en furgoneta con aire acondicionado
  • Tour en grupos pequeños
Qué no está incluido
  • Alimentos y bebidas, salvo que se especifique.
  • Entradas
  • Propinas
  • Alojamiento en Sighisoara
  • Ingreso/entrada: Castillo Peleş
  • Ingreso/entrada: Castillo de Bran

Inicio:
  • Hilton Garden Inn Bucharest Old Town, Strada Doamnei 12, București 030055, Romania
    Hilton Garden en el casco antiguo en la calle Doamnei 12 frente a la puerta principal donde comienza la zona peatonal.
Finalización:Esta actividad finaliza en el punto de encuentro.

    • No se cuenta con acceso para silla de ruedas
    Si tienes alguna pregunta sobre accesibilidad, estaremos encantados de ayudarte. Simplemente llama al siguiente número y diles el siguiente código de producto: 10193P7

    • Se recibirá una confirmación al momento de la reservación
    • No es recomendado para viajeras embarazadas
    • No apto para personas con problemas cardíacos o afecciones médicas graves
    • Viajeros deben tener un estado físico moderado
    • No accesible para sillas de ruedas, debido a superficies irregulares
    • El castillo de Peles está cerrado los lunes durante todo el año y los martes desde el 1 de agosto de 2024 hasta el 1 de mayo de 2025. Si reserva su visita dentro de este período, podrá ver el castillo de Peles desde el exterior.
    • Niños menores de 11 años no pueden asistir a tours compartidos
    • Sin problemas cardíacos u otras afecciones médicas graves
    • Su guía le ayudará con la compra de las entradas
    • El guía turístico establecerá el punto de salida para el segundo día en la parte central de Sighisoara.
    • No ofrecemos servicio de recogida o entrega.
    • Esta experiencia requiere buen clima. Si se cancela por mal tiempo, se le ofrecerá otra fecha o un reembolso total.
    • Esta experiencia requiere una cantidad mínima de viajeros. Si se cancela por no haber alcanzado el cupo mínimo, se le ofrecerá otra fecha/experiencia o un reembolso total.
    • Este tour/Esta actividad puede tener 18 viajeros como máximo

    • Para obtener un reembolso total, debes cancelar al menos 24 horas antes del comienzo de la experiencia.

    Si tienes alguna pregunta sobre este tour o necesitas ayuda para hacer una reservación, estaremos encantados de ayudarte. Simplemente llama al siguiente número y diles el siguiente código de producto: 10193P7

    Desde
    USD 110,35
    por adulto
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    Acerca del operador
    No nos hagas caso a nosotros; esto es lo que las personas tienen para decir sobre este operador:
    • One Excellence Tours
      4,7 de 5 burbujas1.532
      Bucarest, Rumania
      Se unió en mayo de 2015
    • carlotal773
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Emanuel, guía insuperable
      Escribo una reseña sobretodo por el guía que tuvimos, Emanuel, es magnífico. Da gusto encontrase con personas tan agradables como el, se nota que disfruta de su trabajo y se preocupa porque nosotros disfrutemos con el. Cogí el tour en inglés porque en español no quedaba y no me arrepiento. Se le entendía perfectamente, nos contó un montón de cosas súper interesantes durante todo el día y en fin, solo puedo decir que es maravilloso. El conductor Nick también genial. Gracias por este día y por ser así! 😊 La excursión está bien pero hace mucho el guía que tienes y en este caso la hizo insuperable.
      Escrita el 11 de febrero de 2025
    • Walter_Madrid
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      Estafa, nos dejaron plantados
      Nunca nos recogieron en el punto de encuentro. No había teléfono real para contactar con la agencia. Quiero que me devuelvan mi dinero! Hoy he tenido que pagar la misma excursión por Citivatis, todo el tiempo hemos estado informados, reunidos en un punto de encuentro sin confusiones
      Escrita el 15 de enero de 2025
    • Diana S
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      El peor tour de todo mi recorrido por Europa
      El tour inicio con el guia diciendo "Vamos a hacer un cruce que no deberiamos hacer, ya nos multaro por ello pero lo haremos de todas formas y sieempre los hacemos". Luego en la primera parada algunos de nosotros (que pagamos extra) teniamos la visita guiada y entrada con el y los demas no, sin embargo el muchacho dejaba detras a varias personas constantemente, quienes terminamos haciendo el recorido solos porque el ya estaba en otra sala. Siempre se comunico con nosotros de forma grosera y atipatica por lo que escribimos a la compañia nuestra inconformidad. Despues de ello, el chico se acerco a nosotros molesto por comunicarnos con la compañia, alegando que sí entramos al castillo con el. Lo cual es parcialmente cierto: entramos con el pero salimos solos porque a mitad de camino nos dejo atras junto con otros compañeros. Le indicamos que nuestra molestia tambien es con su foma de tratar al turista (lo que era evidente en como respondia a las preguntas) y su respuesta fue "pues esa es su opinion y yo no tengo nada que hacer". Al volver a comunicarnos con la compañia sobre la actitud del guia, nos respondieron: "Dado que nos dijeron informacion falsa y que sigue sin gustarles el guia, les devolveremos parte del dinero y los dejaremos en Brasov sin continuar con el grupo". A pesar de que reiteramos que no era falsa la informacion, la palabra del guia valio más para la compañia y nos dejaron en Brasov solos, donde tomamos un taxi que nos llevo al castillo de Bran. Dijeron que nos devolverian parte del dinero pero ha pasado una semana y seguimos sin recibir el dinero. Ademas, la compalia dejo de responder mis mensajes. Afortunadamente, el taxista fue 20 veces mas amable que el chico del tour. Si quieren que los traren mal, luego los taten mentirosos y luego los dejen botados en una ciudad de un pais que no conocen ¡Este es el tour a elejir!
      Escrita el 13 de enero de 2025
    • 572marthapatriciap
      0 aportes
      1,0 de 5 burbujas
      Que horror la forma de dirimir conflictos
      Labidea de un tour es que sea agradable y divertido, hoy 9 de enero de 2025 me meti en un tour pagado y la experiencia no puede ser mas desastroza, quisiera terminarlo sola. El guia es arrogante, desagradable y muy grosero, le contesto espantoso a u. Sr de la tercera edad que intento preguntarle algo, lw cerro la puerta en la cara a dos personas que le pieron incluirlos en el tour. Que verguenza un guia frenta a turistas, estamos en la mitad d3 tour y preferiria terminar sola. La mita del grupo prefirio leer los anuncios solos.
      Escrita el 9 de enero de 2025
    • S5048KQraulg
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Dracula
      Muy buen paisaje y castillos y monumentos muy buenos; y guía bueno q hace la visita mas fácil y que se le entienda muy bien todo lo que explica
      Escrita el 2 de diciembre de 2024
    • mariattgs
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Muy bien para ver los sitios si no dispones de mucho tiempo
      Esta muy bien para poder ver más de Rumania y en poco tiempo, son sitios que hay que ir y la organización que tienen es muy buena.
      Escrita el 17 de noviembre de 2024
    • valmichaus
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Nice one-day trip!
      Me gustó mucho este paseo. La logística fue bien manejada, nuestro guía, Dani, tiene un amplio conocimiento de las zonas y fue muy amable en compartirlo con nosotros y también en hacer amenos los traslados en el autobús. También me pareció un tino excelente el prevenir el pago de las entradas (ósea, avisarnos 1 días antes sobre el efectivo que necesitariamos llevar y la proactividad para comprar los pases al Castillo de Bran). Cuando vayan al Castillo de Bran, asegúrense de no verlo con los mismos ojos que ven el Castillo de Peles. Nada que ver. Gracias por todo!
      Escrita el 28 de septiembre de 2024
    • Antonio L
      0 aportes
      3,0 de 5 burbujas
      Nunca un 14 de agosto. Es festivo en Rumanía y no se disfruta el tour.
      Es un caos en este día, lleno de turistas y nacionales. Colas por todo, atascos de tráfico, y en los castillos, todos las dependencias donde explica el guía llenas de grupos. No se escucha bien al guia, hay momentos donde hablan tres a la vez. No lo recomiendo en esta fecha y supongo que agosto no es el mejor momento.
      Escrita el 14 de agosto de 2024
    • abrilc166
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Algo que no debes perderte
      Nos encantó el tour reducido de 8pax y nuestro guía Pavel, el cual sus explicaciones a pesar de ser en inglés fueron muy amenas y fáciles de comprender. Una experiencia que hay que vivir si viajas hasta esta ciudad tan peculiar.
      Escrita el 14 de febrero de 2024
    • lauracW4513PJ
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      100% recomendable
      Fuimos a los castillos de Peles y Bran e hicimos parada para ver el pueblo de Brasov. Nos encantó. Nuestro guía fue Bogdan y desde que salimos de Bucarest, nos estuvo comentando la historia y curiosidades de todos los monumentos que veíamos de camino al destino. Además el grupo fue de 8 personas, lo que se agradece, ya que hace que el tour sea más dinámico e íntimo. Lo recomendaremos a todo el mundo que venga a Rumanía.
      Escrita el 16 de octubre de 2023
    • O6554KSalejandroj
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Paso por Braşov
      La verdad quede muy satisfecho con el paseo. Quiero hacer una mención especial para nuestro guía Andi ya que aparte de puntual, amable, contaba con un conocimiento total de cualquier parte del recorrido haciéndolo muy ameno. Por lo que le pongo un 10 de calificación.
      Escrita el 1 de mayo de 2023
    • rodrigoalag
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Muy hermoso tour
      Excelente tour. Emanuel es muy amable y se preocupa por tener a sus clientes informados y seguros. Viajamos en un autobús muy cómodo y se preocuparon para que ingresáramos a los sitios rápidamente. Los tres lugares son hermosos, realmente vale la pena. Nuestra única sugerencia sería tener más tiempo de compras al final del tour.
      Escrita el 10 de abril de 2023
    • Daydream28819163187
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Excusión en Rumanía
      Me encanto!!! Excusión todo el día por el castillo de Drácula, el castillo de Peles y Brasov😍 La experiencia es necesaria y super recomendable!!
      Escrita el 3 de febrero de 2023
    • B1663QNrodrigof
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Increíble experiencia 100% recomendado
      Increíble experiencia en Rumania desde la recogida en Bucarest el guía Emanuel fue muy amable respondiendo a todas las preguntas formuladas. La visita al castillo de Peles se lleva todas las estrellas, Brasov es un pueblo bellísimo y el Castillo de Bran muy tétrico cómo era de esperarse. 10/10 el tour
      Escrita el 17 de noviembre de 2022
    • finit2014
      0 aportes
      5,0 de 5 burbujas
      Visita casi obligada si haces escapada a Bucarest de algunos días
      Acabamos de hacer este tour con Andrei como guía y ha sido una autentica y grata experiencia poder conocer un poco la parte de Transilvania y sus bonitos castillos ( el de Peles, en Sinaia y también el de Bran ) También pudimos visitar Brasov y the Bluck Church Andrei es un excelente guía ( por cierto, hicimos el.tour en Inglés) y de verdad que si queréis aprovechar el tiempo, esta es una excelente opción para conocer Transilvania desde Bucarest. La zona merece mucho la pena. Gracias Andrei por tu trabajo y simpatía:-)
      Escrita el 3 de septiembre de 2022
    Ver 1.532 opiniones
    Estas opiniones son las opiniones subjetivas de los miembros de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace verificaciones a las opiniones como parte de nuestros estándares de confianza y seguridad líderes del sector. Lee nuestro informe de transparencia para obtener más información.

    4.7
    4,7 de 5 burbujas53 opiniones
    Excelente
    47
    Muy bueno
    3
    Promedio
    0
    Mala
    1
    Horrible
    2

    Estas opiniones se tradujeron automáticamente desde su idioma original.
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    Relax24828269710
    Ciudad de Panamá, Panamá1 aporte
    5,0 de 5 burbujas
    oct. de 2024 • Familia
    Muy buena experiencia con ciudades pintorescas y espectaculares como Sibiu, Brasov y Sighsihoara.
    El guia Alex fue bien amable, atento y profesional. Lo recomiendo.
    Escrita el 24 de octubre de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    Claus-2104
    Oporto, Portugal4 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    sept. de 2019 • Pareja
    Si quieres conocer la Rumania profunda, este tour de 2 dias es muy recomendable.
    No solo veras los castillos de Peles y Bran (Dracula ...), visitas que en cierto modo son de "consumo masivo", tambien visitaras ciudades impactantes como Brasov, Sighisoara y Sibiu.
    Interesante el lugar de pernocte en Sighisoara (Cositorarului), antigua casa convertida en un pequeño y simpatico hotel dentro de la ciudad amurallada.

    Una muy alta calificacion para nuestro guia Alin, quien conoce bien su profesion. Ademas del programa establecido, nos llevó a la localidad de Biertan, donde visitamos un convento-fortaleza.
    Saludos y no se lo pierdan, Claus
    Escrita el 22 de septiembre de 2019
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    Steve B
    2 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    nov. de 2024 • Familia
    El viaje se hizo aún más agradable gracias a nuestro guía Marius. Su inglés era genial, nos explicó en detalle lo que estábamos viendo. Vimos que otros grupos no eran dirigidos de esa manera. Por ejemplo, en el castillo de Peleş, explicó cada habitación. En la iglesia fortificada explica la bóveda lateral y la torre feliz. Era muy querido por la gente en los lugares que visitamos. Nos hizo sentir especiales.
    Traducido automáticamente
    Escrita el 9 de noviembre de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Dear Viator customer, Thank you for your review. We are delighted to have had you as our guest. Any related review upon delivered service, it holds up to Viator comprehensive standards. We wish you best of travel!
    Escrita el 27 de noviembre de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    Monique W
    12 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    sept. de 2024 • Familia
    Tuvimos un tiempo maravilloso en el tour de 2 días con nuestro guía, Pavel. Debido a que nuestro tour fue reservado en septiembre, el castillo de Peles no estaba abierto un martes. Pavel tuvo la amabilidad de hacer el tour a la inversa, así que fuimos a través de la autopista transfagarasana (donde vimos algunos osos! ! ) hasta Sibiu y Sighisoara el primer día del tour y luego visitamos los castillos y Brasov el segundo día que cayó en miércoles. Pavel era un guía muy perspicaz con un gran conocimiento de los lugares que visitamos y hablaba excelente inglés. Él nos proporcionó un montón de información, mientras que también nos permitió tener tiempo libre para explorar por nuestra cuenta. Vimos tantas vistas increíbles en el lapso de solo dos días y recibimos una auténtica experiencia cultural de Transilvania! Recomiendo encarecidamente este tour!
    Traducido automáticamente
    Escrita el 18 de septiembre de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    Jytjohnstone1
    París, Francia64 aportes
    1,0 de 5 burbujas
    Reservamos nuestro viaje vía Viator para asistir al tour el 8 de agosto. Debíamos volar a Rumanía el 7 de agosto. Desafortunadamente, mientras estaba en el aeropuerto esperando para volar, WizzAir pospuso nuestro vuelo por 24 horas. Esto significaba que nos perderíamos el viaje de 2 días.

    Nuestro Guía turístico nos había enviado un mensaje de texto, así que le devolvimos un mensaje para explicar nuestro problema y le preguntamos si podíamos tener un reembolso. La Guía no respondió al texto.

    Como reservamos nuestro viaje a través de Viator solicitamos un reembolso a través de Viator, este fue rechazado. También preguntamos si el viaje podría ser re-organizado para una fecha posterior por lo que podríamos organizar otro viaje, esto también fue rechazado.

    Aprecio plenamente que la cancelación fue con poca antelación, pero estaba fuera de nuestro control. Si no hubiera sido posible un reembolso, habría sido razonable permitir que se reprogramara para otra fecha, ya que el tour no es barato.

    Todo lo que he escrito es factual y apoyado por textos y correos electrónicos.

    También duplicaré esta Opinión sobre Viator.

    Obviamente no hemos asistido a esta gira pero este informe es para dejar constancia del servicio al cliente.
    Traducido automáticamente
    Escrita el 9 de agosto de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Dear Yvonne, Thank you for your review. Any booking has a cancellation policy that is applicable even for reschedules as stated on the Viator website. It is stated 'Any changes made less than 3 full days before the experience’s start time will not be accepted.' Since you requested your refund and reschedule the night before, it has been refused based on cancellation policy. This is based on your factual texts and e-mails. One Excellence Tours does not cover flights cancellations nor is at fault for the airline Wizz Air flight cancellation. From a educated perspective, you should address the airline for the issue that they have created, not to constantly push for refund and reschedule from the tour operator. As we mentioned before, 1 star reviews are nothing more than vengeful acts from 'guests' or possible guests who were expecting more than the booked service. Please duplicate your review, as any review has legal implications and we will seek for those to be imposed in the following 3 months. In short, you are blaming Tour Operator for the fact that the airline cancelled your flight and request for the Tour Operator to be responsible for the airline and your planning actions. Travel Insurances also cover these kind of situations as well and if you haven't purchased travel insurance, then we are not responsible for such poor planning. Note that you have not booked ' Via Viator' as you booked with Viator. Under Digital Act of the EU you are the customer of Viator as they have taken the full payment. Is as if you go at the corner supermarket to buy detergent and then you want to return it to the Factory with full refund. We wish you best of travel!
    Escrita el 12 de agosto de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    Roger B
    Sídney, Australia272 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    Este tour superó nuestras expectativas. Nuestro Guía Alex, fue el mejor que hemos encontrado en Europa del Este. Un operador de primera clase. No podríamos recomendar Alex y la empresa más altamente.
    Traducido automáticamente
    Escrita el 19 de julio de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Dear Guest, Thank you for your review. We encourage you to review our company One Excellence Tours also on TrustPilot page. We wish you best of travel!
    Escrita el 10 de agosto de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    Neale1810
    Kingston-upon-Hull, UK3.343 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    Esta fue nuestra primera visita a Rumania y queríamos pasar más tiempo en Transilvania que en Bucarest para ver un poco más de la historia y la cultura del país. Resistimos la tentación de un recorrido largo de un día y reservamos este recorrido porque sentimos que nos daría una mejor perspectiva (la compañía de viajes también realiza un recorrido de 3 días que puede ser mejor si tiene tiempo).

    Reservamos directamente con la empresa y pagamos por adelantado. Recibimos una buena comunicación antes del viaje tanto del propietario como de nuestro guía turístico.

    Nos reunimos con Emanuel con su minibús color burdeos afuera del Hilton Garden Inn en el casco antiguo y en unos minutos supimos que disfrutaríamos de su compañía y conocimiento. Éramos las únicas personas en esta gira en particular, por lo que esto nos dio un buen acceso a Emanuel y nos dio un poco más de flexibilidad en los horarios cuando tuvimos mala suerte con las fuertes lluvias.

    Visitamos algunas grandes ciudades, palacios e iglesias durante 2 días completos y aprendimos mucho. Lo más destacado para mí fue el hermoso Palacio Peles y las áreas centrales de Brasov y Sibiu, aunque todo fue genial.

    Emanuel nos dio algunas buenas recomendaciones para el almuerzo ambos días y disfrutamos mucho de nuestra estancia en el hotel en Sighisoara.

    A pesar de tomar 2 días más tranquilos para el recorrido, siguen siendo 2 días largos ya que regresa a Bucarest a las 7 p.m. (o más tarde si no tiene buena suerte con el tráfico). En general, totalmente recomendado y Emanuel merece una medalla por 2 días de conducción y comentarios.
    Google
    Escrita el 9 de mayo de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    Tty G
    Galati, Rumania20 aportes
    4,0 de 5 burbujas
    feb. de 2024 • Familia
    La ciudadela de Sibiu, Sighișoara, está situada en la región de Transilvania, áreas de ciudades antiguas con torres medievales y un edificio rodeado por murallas de defensa, bonitas zonas de hoteles y restaurantes que sirven comida rumana, pero no solo cocina oriental, ¡occidental! . También mucha boutique, venta de diversos productos y marcas, ¡hechos a mano! !
    Google
    Escrita el 2 de marzo de 2024
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

    consuelo g
    8 aportes
    1,0 de 5 burbujas
    dic. de 2023 • Amigos
    Lamentablemente no pudimos asistir al recorrido porque el operador turístico lo canceló sin permiso. Después de hacer algunas preguntas normales, como la disposición de las habitaciones y el punto de recogida, la persona increíblemente poco profesional de "servicio al cliente" me insultó literalmente de forma agresiva. Cancelaron la gira después de que dije específicamente NO hacerlo y que simplemente no les importa. Nunca en mi vida me habían tratado de una manera tan grosera, me sentí molesto e indignado, tanto que la compañía de viajes One Excellence continuó insultándome a través de mi correo electrónico privado y esto no se denuncia a la policía como acoso. ¡Evita a esos criminales a toda costa!
    Google
    Escrita el 12 de diciembre de 2023
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
    Dear Consuelo Giorgi, Thank you for your review. Unfortunately your review contains false information. You have never experienced any of our tours. You booking was for 27th of May 2024 not Decembrie 2023 as you falsely marked on TripAdvisor. We are not required to ask your permission to cancel and fully refund your booking. Your phrase speaks for itself for the many reasons why we cancelled your booking. We already received your review on google as you are deliberately seeking out ways to publicly cast a negative light although we did explained via email that you can do your worse. In this matter it seems that you continue to seek ways to harass us. However, the claim for harassment was made by our 'customer service' person whom you've requested her/his name and then you stated we were harassing you when in truth we never had your personal email address until you placed your 5th email with us on our direct email address, exposing your personal email address. Viator blocks email address from not to be seen by both parties and that's where you emailed us 4 times in a row. On that note we will share your last email towards 'customer service' person: 'On Tue, Dec 12, 2023, 1:49 PM consuelo giorgi wrote: I think you are mistaking me for another person, I never said about allergies? You are clearly ignorant and insane, I feel sorry for you and your little business. Also try to actual learn English, you write like a spastic b****' Statement '' They cancelled the tour after I specifically said NOT TO '' is entirely false. There is no such request made by you, as we did not state our intention to cancel after we received multiple emails from you. How could you ask for us not to cancel, if we didn't tell you we are going to cancel? In truth we chose to ignore your first 4 emails and on the 5th we responded as it was bordering with harassment for an unconfirmed booking. Your were imposing rooming lists over our rules and for a booking that can be cancelled with full refund 4 days before start date, thus an unconfirmed booking. We focus our attention towards bookings that are happening current month, as we are certain they are 'locked'. Yours was not the case. Harassment is what is happening at the moment as you are seeking ways to publish reviews and then change them. You even expressed your frustration that we are not listed on Trust Pilot and that we have fake positive reviews. Those are over 6000+ and one must purchase the service, use service and then provide review, so impossible to fake those reviews. What we also find odd is that the Viator investigation you've requested, ended up with a request from your side for us to apologize and you to rebook. As we have already mentioned, your google account had 9 reviews from which 7 were of 1 star negative reviews. We are glad for the fact that we have cancelled your booking and for the fact that you are proving our point in many of the reasons why we cancelled. We wish you best of travel!
    Escrita el 10 de mayo de 2024
    Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.

    Maxine
    7 aportes
    5,0 de 5 burbujas
    ago. de 2023 • Pareja
    Una visión excepcional y cultural en profundidad de la Rumania histórica. Emanual, nuestro conductor, fue un puro deleite con su conocimiento y amor por su país. Superó todas nuestras expectativas de esta gira y diré que fue una de las mejores guías turísticas que he hecho. Recomiendo encarecidamente este recorrido ya que va más allá de todo lo que he hecho antes.
    Google
    Escrita el 27 de agosto de 2023
    Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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    Transilvania medieval de 2 días con Brasov, Sibiu y Sighisoara desde Bucarest ofrecido por One Excellence Tours

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