Hice una reserva de última hora para una estancia de 2 días y 1 noche en Guna Yala, visitando 4 islas en total y una piscina natural Pedi el Package 3, en Isla Perro Chico en una cabaña tradicional. Me confirmaron que había disponibilidad, pero cuando me mandaron la reserva, vi que me habían puesto el Package 4 , en otra isla. Reclamé que quería el 3, y se disculparon y modificaron la reserva. Me extrañó que el precio fuese más elevado, ya que el paquete 4 debería ser más y cuando pregunté me dijeron que además de equivocarse en el Package, se equivocaron también al poner el precio. Pregunté si tenía que comprar gafas de buceo, y me dijeron que se podían alquilar en la isla. Luego me mandan la factura por email con un importe, y cuando aprieto el enlace para pagar, ha subido un 5% por un recargo de pago con tarjeta. Pido qué opciones tengo para evitarlo, ofreciéndome a pagar en efectivo en las oficinas que pone en la pagina web, y me dicen que ya ni siquiera existen, y que solo se puede pagar con tarjeta y tomar el recargo. Insistí en que cualquier recargo obligatorio debería incluirse en el importe del viaje, o al menos especificarse en la factura, como se hace con la tarifa de acceso a Guna Tala. Por cierto, que ahí también existe una diferencia del 10% entre la tarifa real y lo que TaoTravel365 cobra, pero de eso uno solo se da cuenta si lee la señal en el punto de acceso o si escucha lo que cobran al conductor por pasajero Bueno, al llegar resultó que, después de todo el jaleo, no me habían puesto en el Package 3 sino en el 5, que era en la misma isla pero en un dormitorio normal en vez de en una cabaña. Pedí el cambio a cabaña (supuestamente categoria inferior), y me dijeron que la noche anterior TaoTravel había llamado para reservar la cabaña para mi y que ya les dijeron que no había disponibilidad. Además, aunque reservaron una habitación privada, me cobraron el precio de la cabaña, con lo que queda claro que sabían que no me estaban dando lo que había pedido. Luego, cuando ya estuve instalado, fui a alquilar las gafas de snorkel, y cual no fue sorpresa cuando me dijeron que ellos no las alquilan y que son las agencias quienes las proporcionan, pero solo durante los tours en barco. Así pues, me quedé todo el día en la playa sin poder explorar los arrecifes ni el barco hundido por el que escogí isla Perro Chico. Lo peor fue que, al día siguiente nos vinieron a buscar y nos dijeron que nos llevarían a una isla, luego a la piscina natural y luego volveríamos a Perro Chico para comer y ya regresar. Me quejé y les dije que nos prometieron 4 islas y la piscina, y que con lo que me decía haríamos solo dos islas y la piscina. Me dijo que lo único que podía hacer era llevarnos a Isla Diablo, que está a escasos 50m de Isla Perro Chico y la mayoria ya habíamos ido nadando el día anterior. En el barco, otras personas comentaban que el itinerario que habían reservado tampoco era lo que habían acabado teniendo. A mí regreso a la ciudad me quejé por lo de los recargos de pago con tarjeta, el recargo por el acceso a Guna Yala, y por lo de que me colaran el alojamiento que no quería, además de por la guasa de que el plan, si no me hubiese quejado, era darnos solo la mitad de islas de lo pactado, y a guisa de reparación nos llevasen a una isla que está prácticamente pegada a Perro Chico, como incluso pone en su propia web. Tras varias promesas incumplidas de respuesta en breve y sendas reclamaciones por mi parte, me dieron un reembolso de $10, lo cual no cubre ni los recargos no anunciados, y ni hablar del itinerario super reducido. Aparte de que la propia estancia en Guna Yala hace que te olvides de todo lo malo, tengo que decir que lo único bueno de TaoTravel365 fue que eran super educados en su trato por WhatsApp, pero aparte de eso, el servicio en sí dejó muchíiiiisimo que desear.

Excelentes vistas, es un lugar paradisiaco, la comida y el hospedaje es basico, sin embargo, vale la pena la experiencia

No volvería a viajar con esta agencia ni aunque me pagasen. Lamentablemente lo que publicitan en su eslogan que "se preocupan por tu salud y seguridad", es lo último que hacen. Hicimos una estancia en la isla de WAILIDUB ( mes de agosto) y era imposible estar allí por la cantidad de chitras (un tipo de mosquito) . Es una isla que tiene parte de manglar, y los propios Kunas de otras islas nos dijeron que es una isla en la que no es recomendable estar en estas fechas por cantidad de chitras que hay debido a la zona humeda que tiene en su interior, y la agencia no se a preocupado de ello. Todo el mundo de la isla hemos salido con cientos de picaduras cada uno, y gente con reacciones alérgicas. Hubo personas que tenían estancias con más noches y tuvieron que anularlas por esta causa. Si ha esto sumamos que, se paga una cantidad de dinero considerable, y a pesar de saber que no se vam a tener ningún tipo de lujos, no cumple con un mínimo de comodidad. Las habitaciones, camas y baños estaban muy sucios. El sanitario estaba roto, de la ducha salía agua amarilla con algas. La comida eran raciones mínimas y con muy mala calidad. Y para rematar, la isla era un auténtico basurero. Quitando una pequeña zona que sí estaba limpia, el resto de la isla estaba llena de botellas, plásticos... etc. Pueden decir que es un problema de las mareas y un problema global, y a pesar de ser en parte cierto, a la vez es por falta de cuidado de la propia gente que gestiona la isla, ya que visitamos 4 otras islas y estaban impolutas, y parecía la típica postal de isla caribeña, no como la isla donde nos mandó la agencia. Siendo los responsables de no preocuparse de donde mandan a sus clientes y poner en riesgo la salud de todos.

Excelente experiencia. Oportunidad de conocer y aprender de la sana convivencia de una comunidad ordenada y trabajadora.

Muy buena experiencia, lindisimas aguas transparentes y calidas, con arenas blancas y finas. Hermosa las piletas naturales con estrellas de mar y otras con tiburones. Lo único para destacar como malo es el camino que esta en arreglo y con muchas subidas y bajadas, además el ingreso y egreso de las lanchas a los muelles es muy inconveniente, ya que existe poco lugar entre la lancha y el muelle con pocas ideas para hacer bajar a los pasajeros. Los almuerzos en las islas es bastante elemental pero suficiente.

Todo fue súper bien manejado, personal amable y nos llevaron a todas las islas. Lo único fue que no se ofreció el equipo para snorkel, no hizo falta pero está anunciado como parte del paquete.

Recomiendo 100% visitar las islas de Guna Yala. Muy buena experiencia con la agencia. Me enviaron el itinerario un par de días antes de la excursión con toda la información necesaria. La carretera no está en buen estado por lo que recomiendo reservar el transporte por comodidad y una pastilla para el mareo tampoco viene mal, sobretodo si el mar está agotado. Estuvimos en Yani Island. Preciosa y muy tranquila. Hay opción para hacer paddle surf. La comida es sencilla pero está buena. Recordad llevar agua ya que no hay en la isla. Lo único que mejoraría es que en la reserva decía que nos proporcionarían gafas de buceo para la excursión y luego no había.

Nuestros colegas de Iberia nos recomendaron mucho la agencia Tap Travel 365 :) Tuvimos un excelente tour en la isla de la Casa de Papel :) Tao Travel 365 se aseguró de darnos el mejor servicio! Los conductores, lancheros, guías fueron muy atentos y estamos muy contentos! Recomendado al 100%

Lo mejor: dormir en las cabañas sobre la arena, tener toda la isla para caminar, Kayak, tomar el sol. Excelente la cía de Turismo contratada en Panamá.

Si leen la descripción del tour, explican claramentr que el camino no es bueno y largo, sin embargo, es lo de menos. El conductor Adrián, llegó a la hora acordada, amable y el vehiculo parecia seguro. En las Islas Eulogio y Luis se encargaron de hacer mi estadía muy agradable, muy atentos. Luis hizo snorkeling para mostrarnos los corales. Era mi primer viaje en solitario y me sentí muy segura todo el tiempo. Respecto al lugar, nada que decir, un paraíso caribeño, vale totalmente el viaje. Asi que muy contenta, cumplió todas las expectativas.

Destino increíble y excelente organización! En todo momento el personal de la agencia estuvo en comunicación conmigo para hacerme saber los pormenores del tour. Tuvimos que esperar un poco en el lobby del hotel ya que escogimos el servicio de transporte compartido pero el conductor fue muy amable y nos mandó mensaje para avisarnos que iba un poco demorado. El camino a San Blas es un poco accidentado (tal y como se menciona en la descripción del tour) pero nada que nos hiciera sentir incómodos. San Blas es un destino hermoso, simplemente increíble! Nuestro guía fue muy atento, siempre pendiente de nosotros. La comida es buena pero lo mejor de todo es indudablemente las cristalinas aguas y el paisaje en general es hermoso. Tour altamente recomendado.

Desde la cordialidad del driver que te lleva a puerto Cartí (en mi caso ,Milciades García), hasta los lancheros nativos que te cuentan un poco de su historia, son una gran combinación para el éxito del recorrido. Te dan a conocer sus costumbres, comparten de su cocina , al final todo te hace sentir parte del entorno, estar rodeado de tanto carisma y respeto entre ellos, genera gran paz y sensación de tranquilidad en el alma. Fue un día muy agradable, se siente la calidez humana en el disfrute enseñar sobre sus costumbres y tradiciones, modo de vida y sobre todo a vivir el momento. " Un día a la vez".

Fuimos engañados por TAO TRAVEL. A pesar del pronostico de lluvia para toda la semana nos embarcaron igual, nunca paro la lluvia, la isla Yaniladup donde nos alojaron, si bien era precaria (como sabíamos), carecía de toda limpieza, la cabaña para tres (contratamos privada) era compartida en una especie de "cuadra militar", sin luz, las sabanas con olor a cuerpo y una con olor a orina, el piso de madera totalmente sucio. Los baños no tenían un recipiente para eliminar los desperdicios, con lo cual siempre tenían residuos de anteriores ocupantes. Las duchas sin puertas no tenían canillas para ser abiertas. Los cestos del baño llenos al tope.Las mesas del comedor con mugre de años!. Olores por doquier. La comida incomible. No deberían venderse estos paquetes.

Llevé a mi mamá a este tour ya que cuando fui me gustó mucho! Pedí que nuestro guía sea nuevamente Alex, ya que es muy puntual y un excelente guía. Los embera nos mostraron su manera de vivir, nos sirvieron almuerzo que fue pescado de río y patacones y nos hicieron unos tatuajes de ena. Muy recomendado! Visiten a los embera y colaboren con ellos :) Sarahi de Tao Travel 365 fue muy atenta y organizó todo para nosotros

Esta es la mejor manera de visitar San Blas si quieres tener más confort y si quieres visitar la mayor cantidad de islas que desees :) Conocer al capitán y su familia e historia y aventuras es de no creérselo, muy buenos! Muy recomendado