buenos dias, el error que usted ha tenido es que donde ha comprado el producto (una pagina web agena a nosotros) le ha vendido el producto erroneamente. le indicamos en su momento que se pongan en contacto con la web donde lo ha comprado y le solucionarian el problema. siento las molestias pero como le enseño la guia, la reserva que nos llego del proveedor era de solo catedral que fue lo que usted pago. el error no ha sido de nosotros y evidentemente no nos dedicamos a estafar a nadie.

sentimos mucho que haya tendo una mala experiencia con nosotros. nosotros siempre vamos con las entradas pre-compradas a los monumentos como pudo comprobar en el Alcazar pero ese dia la catedral decidio cerrar las ventas online sin motivo alguno ni previo aviso. evidentemente se le devolvio el dinero de la parte de la visita no realizada y la guia les realizo una visita guiada del exterior de la catedral. para que no se lleve una mala experiencia nuestra, si vuelve a sevilla, no dude en contactarnos y le realizaremos una visita guiada gratuitamente.