Eurekakids

Eurekakids, Madrid - opiniones y fotos

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La zona
Urbanización : Cuatro Caminos
Cómo llegar
  • Nuevos Ministerios • A 5 min. a pie
  • Santiago Bernabéu • A 6 min. a pie

2.0
13 opiniones
Excelente
3
Muy bueno
0
Promedio
0
Mala
0
Horrible
10

Aloña O
San Sebastián - Donostia, España1 aporte
Un timo
dic. de 2020 • Solitario
Eurekakids un auténtico timo, menuda decepción. He comprado por la web 2 juguetes y sólo me ha llegado uno. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que no hay stock. En la página web todavía figura que hay stock. Se supone que me devolverán el dinero, pero para eso también están tardando. No sé cómo acabará esto. No lo recomiendo. Pensaba que tenían más fundamento.
Escrita el 12 de diciembre de 2020
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de TripAdvisor LLC.

Sonia C
1 aporte
Atencion al cliente brilla por su ausencia,mala experiencia
dic. de 2020 • Familia
Al ir a pagar un juguete en la web,dio error el pago y me hizo empezar de nuevo,con lo que me han llegado 2 unidades del mismo juguete,he mandado correo y después de más de 10 días ni me han contestado,al ir a hacer la devolución,veo que me cobran,menuda política que tienen,NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA EN EUREKAKIDS.
Escrita el 9 de diciembre de 2020
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Susanpastor
Orihuela, España2 aportes
DENUNCIABLE
oct. de 2020
DENUNCIABLE. He pedido una casita de exterior vía web para mi hija en el que ya avisaban de que el embalaje estaba roto, hablé con ellos para asegurarme de que solo sería eso y bueno, pues era lo que mejor estaba. La mayoría de las piezas ROTAS, un manual de conteo de piezas en el que ya venía apuntado que habían rotas y faltaban más piezas de las que llegaron. VERGONZOSO. Solamente puedes contactar por formularios de la web y la respuesta es nefasta. Deberían habernos compensado con una casita nueva y nos dicen que nos reponen las piezas que faltan... mi hija llorando sin consuelo, era el regalo de su cumpleaños, muy triste. Mencionar la tienda de Alicante, la atención fue buena pero no podían hacer nada porque la compra fue online. Estamos planteando denunciar.
Escrita el 19 de octubre de 2020
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annna9
Comunidad Valenciana, España4 aportes
Eurekakids Web NEFASTO embalaje
jul. de 2020
Comprado online Web Eurekakids, envió rápido, atención telefónica nula.Embalaje producto nefasto,recibido defectuoso por árticulo tamaño mediano dentro caja grande sin ajustarlo ni protección bordes,plástico que envolvia roto tres puntos y faltaban dos pequeñas piezas,normal llegue deteriorado dando tumbos dentro caja desde almacen hasta destino.Reclamado,evian otro sustitución y llega con mismo embalaje que anterior envio,tambien dañado en un borde.Una lástima no cuiden embalaje y protección artiulo,demostrado dos veces escasa profesionalidad y poca preocupación satisfacción cliente.No volveré a comprar ni recomendar
Escrita el 15 de julio de 2020
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dongorilon
Zaragoza, España29 aportes
Mala experiencia
dic. de 2019
Política nefasta en materia de cambios y devoluciones. No dan información suficiente, ni valoran el tiempo del comprador. Tikets con condicionado ilegible, posiblemente, ilegales.
Escrita el 6 de febrero de 2020
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Roco Dilon
3 aportes
Zaragoza Calle San Clemente
ene. de 2020
Franquicia con tiendas por toda España.

Yo compré en la de Zaragoza, C/ San Felipe Sanclemente y ... una y no más.

Es la peor tienda en que he comprado en vida en cuanto a política de devoluciones y descuentos que, supuestamente, ofrecen. Te hacen perder mucho el tiempo y actúan de mala fe.

Cuatro veces me hicieron ir a la tienda para rectificar una devolución mal hecha (me devolvieron 3 euros de menos), para, al final, tener la cara de decirme que, por política de la empresa no me los devolvían.

No sólo van a perder mi dinero sino el de mis 17 primos y/o hermanos que tampoco comprarán más en esa tienda ni en ninguna otra de la franquicia.
Escrita el 27 de enero de 2020
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Josep
Calella, España2 aportes
Juguetes rotos y sin funcionar !!!!!!!!
nov. de 2019
Ayer recibí el pedido que realicé online y por desgracia la caja estaba bastante maltratada. Sin darle importancia a la caja, me doy cuenta de que el interior también estaba en mal estado.

Los plásticos de los juguetes estaban partidos y rajdados y para más inri no funcionaba ! Sin rastro del libro de instrucciones, lo que me da que pensar que ese juguete ya había sido utilizado y retornado en alguna ocasión.

He intentado contactar con ellos pero no atienden a razones, son unos incompetentes y muy desagradables por teléfono.

Sin duda no volveré a comprar y no recomiendo a NADIE que lo haga.
Escrita el 26 de noviembre de 2019
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SFB
1 aporte
Fatal experiencia compra web
oct. de 2019 • Familia
No os recomiendo la compra online.. para cambiar un juguete por otro muchas pegas y luego te cobran envio.. devolviendo en su propia tienda!!! Tal asi que comprare el juguete en otro lugar. FATAL SERVICIO
Escrita el 22 de octubre de 2019
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Koala
29 aportes
No devuelven el dinero
ene. de 2019 • Solitario
Compré por reyes un juguete para mi sobrino pero lo tuve que devolver porque ya se lo habían regalado igual y resulta que no me devuelven el dinero, me hicieron un vale. Ahora me encuentro con un vale de 70 € de una tienda de juguetes que vete tú a saber cuando lo podré gastar. Debe ser la única tienda en todo el centro comercial La Gavia que no devuelve el dinero, en el resto nunca he tenido problema. Por este motivo nunca más volveré a comprar allí ni lo recomendaré a nadie.
Escrita el 10 de enero de 2019
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fortisr
Palma de Mallorca, España46 aportes
Juguetería excelente
sept. de 2018 • Familia
Hola .tengo el placer de decir que eurekakids es una de las jugueterías más bonita que vi y les recomiendo que vayan a comprar por que encontrarán lo que busquen
Escrita el 3 de octubre de 2018
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