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UNDER THE TUSCAN SUN TOUR

Florencia, Italia
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Tours y boletos de UNDER THE TUSCAN SUN TOUR
Los tours desde UNDER THE TUSCAN SUN TOUR tienden a agotarse; los viajeros recomiendan reservar con anticipación.
Resumen
Ida y vuelta entre Florencia y Siena

Servicio de transporte de ida y vuelta entre Florencia y Siena desde 1980
Opiniones (402)
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1 - 10 de 266 opiniones
Escribió una opinión el 7 de abril de 2014

Tuvimos la suerte mis amigas y yo de hacer un Tour desde Florencia a Siena con el guia turistico y chòfer, el Sr. Andrea Celletti. Una excursiòn inolvidable donde experiencia, profesionalidad y simpatia se unen para hacer de tu viaje un recuerdo imborrable. Gracias Andrea....Más

Fecha de la experiencia: marzo de 2014
Agradécele a Cubana E
Escribió una opinión el 27 de enero de 2011

Llegamos en barco a Livorno, con la expectativa de visitar Pisa y Florencia. Llamamos a Andrea, quien previamente nos recomendó los mejores sitios para nuestro tour y concertamos un plan para poder visitar lo más importante de ambas ciudades. Éramos 6 adultos y un niño,...Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2010
Agradécele a Paulina17
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Se escribió una opinión 1 semana atrás

Reservé este tour privado para el 24 de noviembre, recibí un correo electrónico de confirmación y un recordatorio por correo electrónico el día antes del tour. Nadie apareció en el hotel. Llamé al número en el correo electrónico y obtuve una respuesta automática "El número...no ha sido asignado". Pidió al hotel que llame al mismo número con el mismo resultado. Envié un correo electrónico a la compañía y recibí una respuesta tarde en la noche diciendo que esta gira era para otro día. Ese "otro día" fue para la segunda gira que había reservado con esta compañía. El guía turístico se presentó para la segunda gira, pero a partir de hoy, no me han reembolsado por la gira de no presentación. La compañía no ha reconocido mis correos electrónicos sobre esto, nada, silencio absoluto.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2019
ANDREA C, Owner en UNDER THE TUSCAN SUN TOUR, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días
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Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Mi hermana y yo programamos dos servicios con Under the Tuscan Sun Tours para mediados de octubre. El sitio web de reservas dice que necesita un aviso de cancelación de 72 horas para obtener un reembolso completo. Enviamos un correo electrónico a fines de septiembre...pidiendo cancelar ambos servicios. Bajo el Tuscan Sun Tours se ha negado a devolver nuestro dinero. Se negaron a aceptar una carta certificada que se les envió pidiendo nuestro reembolso y nos dijeron cuando los telefoneamos que necesitábamos ser castigados por cambiar demasiado de opinión. Estamos sin palabras en este punto. Les hemos enviado aproximadamente 20 correos electrónicos y los ignoran. Usa una tarjeta de crédito. . . no PayPal si decides reservar con estos chicos. NO use paypal EFT. . . que es lo que pidieron para poder cobrar tarifas. Aconseje a cualquiera que esté pensando en usar a estas personas para leer todas las críticas negativas y los comentarios que estas personas dan. Suenan amargos y enojados. Ellos son ladronesMás

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
ANDREA C, Owner en UNDER THE TUSCAN SUN TOUR, respondió a esta opiniónRespuesta de Hace 3 días
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Escribió una opinión el 10 de noviembre de 2019

Viajamos de Florencia a Feltre usando Under the Tuscan Sun y tuvimos a Luigi como nuestro conductor, fue fantástico, no podría haber pedido un mejor servicio. Estuvo atento a nuestras necesidades, nos dio a cada uno una botella de agua, tocó música italiana y nos...proporcionó información sobre cada una de las áreas. Actualmente estoy viajando con mi hija y él estaba más que feliz de parar (fue un viaje de 3 a 5 horas) para ir al baño y tomar una bebida / comida. Me encantaría volver a usarlos y los recomiendo, un servicio maravilloso.Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2019
Escribió una opinión el 5 de noviembre de 2019

La sección de cata de vinos fue increíble, muy divertida y explicó los aspectos importantes del vino y cómo identificar el vino original con algunos secretos.Más

Fecha de la experiencia: julio de 2019
ANDREA C, Front Office Manager en UNDER THE TUSCAN SUN TOUR, respondió a esta opiniónRespondida el 6 de noviembre de 2019
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Escribió una opinión el 2 de noviembre de 2019

Andrea fue genial y muy conocedor de la zona. También era un conductor muy seguro. Una gran experiencia en general en Tenuta Torciano. Nuestra segunda vez en la bodega, esta vez para un recorrido privado y degustación. Te hacen sentir como en familia y sus...vinos son fantásticos. Hermosos jardines Alain volvería a reservar esta excursión por completo. ¡Vale el precio!Más

Fecha de la experiencia: noviembre de 2019
Escribió una opinión el 28 de octubre de 2019 mediante dispositivo móvil

Nuestro conductor llegó a nuestro hotel justo a tiempo y nos recogió en una camioneta Mercedes muy bonita. Andrea fue nuestro conductor y fue un placer pasar el día. Es un excelente conductor y era extremadamente conocedor de todos los lugares que nos condujo, así...como de la historia de Italia. Él hizo todo lo posible para asegurarse de que hicimos todo lo que esperábamos. ¡Gracias Andrea por un día increíble!Más

Fecha de la experiencia: octubre de 2019
UnderTheTuscanSunT, Driver Guide en UNDER THE TUSCAN SUN TOUR, respondió a esta opiniónRespondida el 30 de octubre de 2019
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Escribió una opinión el 1 de octubre de 2019

He estado tratando durante 5 días para obtener mi reembolso por el tour que tuve que cancelar. Estamos alquilando nuestro propio auto. Isabella dice que no puedo obtener un reembolso, pero reservé bajo el entendimiento de que puedo cancelar hasta 72 horas antes de mi...recorrido. Esto es lo que dice su sitio web. Esta es la respuesta que recibí a través de emial.  "¡YA BLOQUEAMOS SUS FECHAS Y CONDUCTORES Y NEGAMOS OTRAS RESERVAS! DE NINGUNA MANERA O HACES EL TOUR O LO HARÁS. NO SE REEMBOLSARÁ ESTE ES NUESTRO ÚLTIMO CORREO ELECTRÓNICO A USTED. USTED NO ES PROFESIONAL " Luego envié un correo electrónico muy agradable disculpándome y ofreciendo perder un depósito del 20% y esta fue la siguiente respuesta (copiado exactamente de mi correo electrónico)  " NO HAY REEMBOLSO " Lo he estado intentando por días. He dado aviso de cancelación de 3 semanas. Estoy dentro de la política de cancelación de la empresa. Estoy seguro de que las personas que hacen los tours son geniales, pero no puedo creer la publicidad falsa en su política de cancelación. Esto es lo que se publica en línea bajo su política de cancelación. . .  "Los clientes recibirán un reembolso completo o crédito con 72 horas de aviso de cancelación. Los clientes también recibirán un reembolso completo o crédito en caso de cancelación del operador debido al clima u otras circunstancias imprevistas. Contáctenos por teléfono para cancelar o preguntar sobre una cancelación. No - shows se le cobrará el precio completo ". No reserve un recorrido a menos que esté absolutamente seguro de que no va a cancelar por ningún motivo.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2019
andrea040470, Owner en UNDER THE TUSCAN SUN TOUR, respondió a esta opiniónRespondida el 2 de octubre de 2019
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Escribió una opinión el 16 de septiembre de 2019

Increíble viaje con Andrea. Es muy divertido y amable, conoce muy bien la región de la Toscana. Él conduce con seguridad.

Fecha de la experiencia: agosto de 2019
UNDER THE TUSCA... T, Guide en UNDER THE TUSCAN SUN TOUR, respondió a esta opiniónRespondida el 18 de septiembre de 2019
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