Muchas gracias por vuestra valoración. Nos alegra que tuvierais una grata experiencia!

Muchas gracias Ainhoa por valorarnos tan bien!

Muchas gracias Sorro 1985 por tu opinión. Nos ha alegrado que tu experiencia haya sido agradable!!

Hola Dark B. sentimos mucho que su experiencia no fuera satisfactoria. No entendemos su queja ya que los precios de la actividad están expuestos al público e informamos de ellos a cualquier persona que nos pregunta sobre ellos. En el tablón de tarifas también especificamos que para los menores de 7 años .la actividad es gratuita. Usted iba con dos niños. Al preguntarle a usted la edad de los pequeños usted nos indicó que uno de ellos era menor de 7 años y que el otro estaba a punto de cumplir los 8. Los dos niños tenian por ello la actividad gratuita, y usted ya lo sabia pueto que ya habia consultado previamente las tarifas que tenemos expuestas y que indican esta promoción. Como nuestra relación con el cliente es afable, casualmente ya habíamos hablado anteriormente con el menor que iba a cumplir ocho años, alegrándonos de que había acabado la escuela. Al preguntarle que curso haría el año que viene, el pequeño nos dijo que haría cuarto de primaria. Nos dimos cuenta que cuarto de primaria corresponde a la edad de 9 años. Nuestra sorpresa fue que usted nos engañó al decir la edad del menor, puesto que este tenía más de ocho años. Con ello usted se quería ahorrar el importe del menor. Tan solo los menores de 7 años tienen la actividad gratuita. Los mayores de 7 no. Si usted se descontentó por no haber conseguido engañarnos, lo sentimos, pero le cobramos la tarifa correspondiente al mayor de 7 años, de la misma manera que lo hacemos con el resto de clientes que encuentran nuestra actividad satisfactoria. También opinamos que es poco ético utilizar Tripadvisor para solucionar la vergüenza que tuvo que pasar en esta situación tan embarazosa para usted. Cordialmente, Artur