Casa Santo Domingo
Casa Santo Domingo
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Duración: 2-3 horas
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4.5
4,5 de 5 burbujas32 opiniones
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Evelyn D
Ciudad de Guatemala, Guatemala1.253 aportes
5,0 de 5 burbujas
dic. de 2023 • Amigos
Todo el conjunto es hermoso y muy cuidado cada detalle, ya sea el hotel, el restaurante, las diferentes áreas, los museos, la sala temporal de exposiciones. Es un ambiente relajante en plena ciudad de Antigua.
Escrita el 10 de febrero de 2024
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Laura V
Guatemala4 aportes
1,0 de 5 burbujas
may. de 2022 • Familia
La comida muy buena. El servicio muy malo. Demoraron 20 minutos en llevar una porción de frijoles y más de 30 min en llevar la factura. Tal parece que si no te hospedas allí no mereces un buen servicio.
Escrita el 29 de mayo de 2022
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GERMAN M
Santiago de Querétaro, México103 aportes
5,0 de 5 burbujas
mar. de 2022
Uno de los lugares más espectaculares de Antigua, lleno de historia y obras de arte se puede conocer mediante tour sin estar hospedado en el hotel. $5 usd
Escrita el 25 de marzo de 2022
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Ana María S
3 aportes
5,0 de 5 burbujas
nov. de 2019 • Pareja
Precioso lugar! Muy elegante y excelente atención. Jardines lindísimos. El restaurante muy rico y a precios razonables
Escrita el 20 de noviembre de 2019
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Diego Alejandro Robles
Ciudad de Guatemala, Guatemala2 aportes
5,0 de 5 burbujas
mar. de 2019 • Amigos
La experiencia de ir a Casa Santo Domingo inicia desde que uno se parquea en el hotel ya que en el sótano tienen música clásica y la sensación de lujo y exclusividad se percibe en cada detalle al ingresar y caminar entre obras de arte! En el hotel y restaurante es atendido por un excelente personal que lo hace sentir a uno en casa! Las ruinas, el spa, las guacamayas, el hotel con obras de arte y comida exquisita son experiencias que se tienen que vivir y disfrutar en persona! Super recomendado!! 👌💯/💯🔝
Escrita el 11 de marzo de 2019
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Ricardo Berganza
Ciudad de Guatemala, Guatemala138 aportes
5,0 de 5 burbujas
oct. de 2018 • Familia
El lugar es relativamente caro, pero la calidad de los alimentos es muy buena. Por razones de trabajo he comido en el sitio varias veces, y nunca me han decepcionado. Tiene un parqueo muy seguro bajo tierra, y varios ambientes que invitan a regresar.
Escrita el 27 de enero de 2019
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Sergio_O
Bogotá, Colombia1.683 aportes
5,0 de 5 burbujas
oct. de 2017 • Pareja
Se ubica en el sitio donde antes fue un convento y ahora está un hotel que tiene un restaurante, su museo, sitios para hacer convenciones y que se encuentra localizado hacia la entrada de la ciudad. El ideal es hacer el tour con un guía para que le explique las cosas si no sería un montón de piedras, cerámicas, pasillos y estatuas sin sentido. De las cosas para no perderse en la ciudad
Escrita el 3 de julio de 2018
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Ana R
Atlanta, GA2 aportes
1,0 de 5 burbujas
abr. de 2022 • Familia
He tenido grandes experiencias en Casa Santo Domingo en el pasado, el hotel es hermoso y nos encantaba. Desafortunadamente, el servicio no lo es. Mi familia necesitaba una habitación especial para personas con movilidad limitada y nos indicaron que sí tenían (por cierto, respuestas muy tardías) una vez que hicimos la reserva, la persona de reservas nos dijo que la habitación que podían darnos estaba solo en el área de fumadores. ya que esas son las ÚNICAS habitaciones para personas con discapacidad. ¿Qué? ¿Es así como han manejado "todas las solicitudes especiales"? ! Viajamos con una niña y NO hay forma de que la coloquemos en una habitación en la zona de fumadores. En todo el intercambio de correos electrónicos, no me ofrecieron ni una sola vez una forma amable de solucionar esto. Parece que fue mi culpa. Mi culpa por tener una discapacidad y mi culpa por pedir algo diferente. Esta vez terminé cancelando mi reserva y decepcionando a mi familia ya que teníamos muchas ganas de quedarnos allí. Ve al museo, ve al restaurante ¡QUÉDATE EN OTRO LUGAR! Hay un montón de hermosos hoteles en Antigua con un gran servicio.
Google
Escrita el 26 de abril de 2022
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circularity
Ottawa, Canadá16 aportes
3,0 de 5 burbujas
abr. de 2022 • Pareja
Bueno, comenzaré con lo bueno; los jardines son hermosos, especialmente por la noche, y la posibilidad de pasear por los museos es agradable. La comida también era excelente (desayunamos).

El servicio al cliente, sin embargo, necesita una reforma. El restaurante y el personal de recepción operan a un ritmo glacial. También hay un estado de ánimo tranquilo y sombrío entre ellos. Nos alojamos en otros lugares en Antigua y este definitivamente no fue el caso allí. Tal vez no los traten bien, tal vez no les guste su trabajo, tal vez les falte empoderamiento, tal vez sea falta de capacitación. No lo sé, pero perjudica la experiencia general. Tanto es así que probablemente no me alojaría allí de nuevo.

Además, tuvo un par de problemas con la administración. A pesar de una política de cancelación gratuita de 24 horas, cuando traté de cancelar una de mis dos noches de estadía allí (por otras razones), no contestaron el teléfono ni respondieron mis correos electrónicos. Cuando fui a la recepción, tuvieron que llamar a un gerente que canceló mi noche, pero luego aumentó la tarifa por noche de mi habitación en aproximadamente $ 40 dólares estadounidenses. Esta tarifa de cancelación de puerta trasera es una práctica comercial de mala calidad. Además, al preguntar sobre un servicio de transporte de regreso al aeropuerto, recibí dos tarifas diferentes en la recepción. El último tipo con el que hablé no respetaba la tarifa que su colega me había dado el día anterior.

En general, hay mucho potencial en este lugar, pero la ejecución no está a la altura de lo que están tratando de crear y la imagen que proyectan.
Google
Escrita el 25 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

Lilikins
Nueva York, Estado de Nueva York19 aportes
4,0 de 5 burbujas
abr. de 2022
¡Este lugar valió cada centavo para ser honesto! Nuestro itinerario para Guatemala fue bastante simple: tomar un vuelo nocturno a Guatemala, recoger nuestro alquiler y conducir a Antigua con una parada en Hobbitenango para desayunar antes de llegar a Casa Santo Domingo.

Déjame decirte, la mejor idea de todas. Echa un vistazo a mi reseña de Hobbitenango más tarde, cuando llegué a Casa Santo Domingo fue un poco difícil porque había largas filas para registrarse y solo eran las 12: 50 p. m. cuando llegué allí (el registro es a las 3 p. m.) señales de estacionamiento no estaba claro ya que llegué a Antigua por una carretera diferente, así que estacioné en la calle (asegúrese de pagar su permiso de estacionamiento en la calle *diario* - $ 10 Q) Los mapas de Google me enviaron al estacionamiento de 7 Caldos por alguna razón. De todos modos, pudimos conseguir una habitación temprano, reservamos una habitación cerca del spa y fue maravilloso. Todos los productos de baño eran L'Occtaine (¡que era muy agradable!). Había batas y pantuflas de goma para nosotros. Los restaurantes en el lugar eran fabulosos, las bebidas eran geniales, la piscina era agradable y los masajes eran los mejores que he tenido, ¡en cualquier lugar! 10 de 10 por la calidad del masaje (¡incluso el espacio que ofrecen para dar masajes fue maravilloso!)

Las cosas que no fueron tan asombrosas fueron los tiempos de espera que tuvo que experimentar para obtener una bebida o comida (creo que tienen un bar principal y una cocina que sirven comida de un lado a otro a pesar de tener un área de comedor / bar en el spa) . Te cobran por el agua embotellada una vez que pasas por tu botella de cortesía en la habitación. El estacionamiento no está claro sobre cómo llegar y qué hacer. Cuando nos registramos, nadie nos mostró los alrededores; no teníamos idea de que nuestra estadía incluía un recorrido por el museo, ni idea de dónde estaba el spa (inicialmente). Tuvimos que valernos por nosotros mismos en esos aspectos y eso es un fastidio porque descubrimos la mayoría de estas cosas cuando nos íbamos.

Mi sugerencia es que la recepción le dé a la gente un folleto al momento del check-in y los guíe a través de lo que se ofrece en el hotel y un mapa. ¡El hotel es bastante grande!
Google
Escrita el 13 de abril de 2022
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.

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