Caro signor Fabrizio, come le abbiamo comunicato al telefono la prenotazione non è andata a buon fine in quanto non risultavano la data di arrivo e la tratta, pertanto il nostro sistema non ha registrato la sua richiesta di trasferimento è di conseguenza non potevamo vedere la sua prenotazione, ma lei il voucher lo ha visto e ha visto anche che mancavano questi dati, quindi poteva quanto meno chiamare per risolvere il problema. Ad ogni modo, non si preoccupi perché esistiamo da più di 10 anni e da più di 10 anni trasportiamo centinaia di persone che puntualmente ci ricontattano, non sarà il suo caso ma ce ne faremo una ragione.

Il servizio come specificato nel sito web è in condivisione con altre persone, non capiamo poi il motivo per cui ha specificato che erano francesi, per quanto riguarda la vettura sicuramente non dovrà scegliere lei il mezzo con cui viaggiare, la mascherina non è più obbligatoria sui mezzi pubblici quali taxi e minibus, quindi la prossima volta si informi meglio prima di scrivere delle cose di cui non è a conoscenza, e per ultima cosa visto che ha accennato che l’autista usava il cellulare, purtroppo ha dovuto rispondere per un ritardo di un’aereo ma normalmente nessun autista utilizza il telefono in auto. Ci auguriamo anche noi di non averla più tra i nostri passeggeri.