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Ana Luna Adventures

| Bailey's Bay, Islas Bermudas
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Resumen
  • Excelente75 %
  • Muy bueno10 %
  • Regular7 %
  • Malo5 %
  • Pésimo2 %
25 oct 2016
“An excellent adventure!”
22 ago 2016
“Great day on the water”
UBICACIÓN
| Bailey's Bay, Islas Bermudas
CONTACTO
Página web
00-14-41-504-3780
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1 - 10 de 40 opiniones

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Se escribió una opinión 25 octubre 2016

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Captain N, Manager en Ana Luna Adventures, respondió a esta opinión
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Se escribió una opinión 22 agosto 2016

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Se escribió una opinión 17 agosto 2016

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Se escribió una opinión 15 agosto 2016

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Se escribió una opinión 15 agosto 2016

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Se escribió una opinión 24 junio 2016
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2  Agradécele a Frank M
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Se escribió una opinión 21 junio 2016

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Se escribió una opinión 31 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

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Se escribió una opinión 2 mayo 2016

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Se escribió una opinión 29 abril 2016 mediante dispositivo móvil

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Preguntas y respuestasHacer una pregunta
rkopit
We will be in Bermuda the first week in November. Will you still be offering cruises? If so, what type, when, and at what cost?
21 agosto 2016|
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Respuesta de Captain N | Representante del establecimiento |
Hi Last cruise is Halloween party October 31. I will be going off isle after that..
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maxxsamgabe
I have to apologize to Captain Nathan. My anger about the miscommunication concerning our reservations and planned trip on the Ana Luna last weekend was apparently misdirected. The fault for the mix-up apparently was not Captain Nathan, but rather the concierge at Grotto Bay Resort. Please accept my apology. My anger was due to my bitter disappointment at the missed opportunity to experience an afternoon sail on the Ana Luna, which sounds like a wonderful experience.
31 mayo 2015|
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Respuesta de Captain N | Representante del establecimiento |
Wow! Thanks for the kind note, I hope you can sail with us when you come back, first drink on me... Yes, this was a mixup on their part. I don't likely throw stones with concierge, they have a lot on their plates, not sure... Más
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maxxsamgabe
Have to agree with on one comment on your review. Captain Nathan is obviously lacking in the communication department. We just returned from a 4 night stay at Grotto Bay. While we had a phenomenal vacation and were highly satisfied with the hotel, I am quite bitter and disappointed about our planned cruise. Upon arrival at the resort the concierge booked us on the 3 hour afternoon cruise for Sunday May 24th. Well that morning, looking out at the dock, I said to my wife that I find it strange that the Ana Luna isn't there, as it had been every prior morning during our stay. Later that afternoon, we get to the dock, and there is no Ana Luna to be found. When I called up to the concierge desk they said, "oh yeah, we just found out that Capt. Nathan had booked a private party for the afternoon and failed to inform us." I'm not sure who I am more upset with, Capt. Nathan for his lack of communication, or the concierge desk for leaving us hanging. If we hadn't returned to the concierge desk, they clearly had no intention of telling us there was a snafu. The concierge was apologetic, but in such a situation wouldn't you think the hotel would try to do something to make it up to us ? Ie. Free drinks, a free ride in one of the exorbitantly- priced Bermuda taxis etc. well, there was NOTHING ! we had planned our day around this cruise and got nothin'! Thanks Capt. Nate. Your comment about the Grotto Bay water is just plain crazy. The water was crystal clear and gorgeous. The beach is no Horshoe Bay or Jobson's Bay, but there were definitely some benefits to being on the calmer bay. And let's be real ... The airplanes were NO ISSUE.
28 mayo 2015|
Responder
Respuesta de Captain N | Representante del establecimiento |
Apologies to the guest. That said, Ana Luna had communicated days in advance that we had a private cruise by day and sunset cruise for hotel guests that evening from 6 to 8 pm. May 24 th is a national holiday along with... Más
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