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ACSM-Tours

Anguerny, Francia
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ACSM-Tours
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1 - 10 de 11 opiniones
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Escribió una opinión el 22 de junio de 2017

Después de un montón de investigación y correos electrónicos que estaban bien contestadas (siempre es una buena señal) y las críticas de aquí, me organizó una excursión con esta empresa. Correos electrónicos estaban muy bien y nos preguntaron a seleccionar nuestro museo de su elección...(cosa que hicimos) y confirmado que habría flexibilidad como por todas las una excursión privada. Menos tiempo aquí, más tiempo allí si nos arrepentimos, etc. Todo parecía estar bien, hasta el día de la excursión privada llegamos. Los "guías" (un término muy suelto) llegamos tarde y ya otra excursión privada estaba reservado el mismo día, habíamos organizado en nuestros propios grupos. Resultó que teníamos un conductor, un guía que no sólo hablaba francés y nuestro itinerario fue totalmente cambiado sin discusión. En lugar de ver Honfleur primero, nos dirigimos a Rouen. Una vez en Rouen, un guía, pero más que para nuestro grupo de 7 nuestros grupos fueron combinadas, así que teníamos 12. No hay visita al museo, no hay tiempo libre. De hecho, tuvimos que presionar para conseguir tiempo para almorzar. Todo era muy dictatorial, y no había sitio para cualquier discusión. Como el organizador, muy avergonzado por no decir algo peor, nuestro probado hablar con nuestro guía que estaba a cargo y terminamos por conseguir la ponencia que 'debería estar agradecidos de que teníamos los guías prometieron'. Por supuesto, con el rush, rush, rush, regresamos al barco antes que había sido programada. Había tiempo para las cosas que íbamos a hacer, pero no estaba abierta a la negociación. Mi marido, que no habla francés tenía que traducir para nosotros en numerosas ocasiones y trató de hablar con la persona encargada de explicar las cosas, pero básicamente nos nada. He hecho un montón de excursiones privadas en mi tiempo y nunca experimentado. Cuando volví a casa, me envió un correo electrónico educado indicando mi preocupación y decepción. Había poca empatía y sin reembolso de cualquier tipo se ofreció a mí ni mis compañeros de viaje. Me dijeron que la culpa en la guía. Nuestro tour no era barato, tenía que ser pagado por adelantado (nunca más) así que no tenemos recursos.Más

Fecha de la experiencia: abril de 2017
ACSM T, Directeur général en ACSM-Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 27 de junio de 2017
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Escribió una opinión el 17 de junio de 2017

Reservamos el tour privado de unos 7 meses antes. Buen servicio entregado por el mostrador de recepción.) (Enora Sarah, nuestro guía, y extraordinaria enthutiastic nos conocimos en Le Havre Cruise Terminal. Tuvimos un día perfecto y el tiempo fue estupendo. Sarah tiene un comando muy...bueno de su tema y tiene una excelente habilidad de comunicación. Ella también es flexible. Visitamos La Place du Marché, el entorno de Honfleur includingLe Vieux Bassin, la iglesia de Saint Catherine, Notre Dame de Grace. También vimos Musée du Vieux Honfleur, Calvados La Cueva Compagnie des Greniers Honfleuraise, un sel de Honfleur, Jardin du Tripot. También tuvimos la oportunidad de tener un viaje en un coche de caballos (a nuestro propio costo). Sarah es muy agradable, amable y educado. Fue un placer tener este tour con este tour operador. Recomendamos encarecidamente el operadorMás

Fecha de la experiencia: mayo de 2017
Escribió una opinión el 1 de junio de 2017 mediante dispositivo móvil

Reservamos nuestra excursión hace meses y estamos en la estación de tren de Caen a mediodía por nuestro guía Sarah. Ella era simplemente fantástico. No apresurado y muy minuciosa con respecto a los detalles. Sarah siempre maravillosa perspectiva y muy conmovedora sobre nuestras 5 1.../ 2 horas con ella en la playa de Juno, pero no sólo la zona entre Juno Beach/Caen. Su conocimiento histórico era excepcional y aprendimos mucho como consecuencia de nuestro tiempo y excursión con Sarah (ACSM - Tours) Recomiendo encarecidamente este tour.Más

Fecha de la experiencia: mayo de 2017
Escribió una opinión el 1 de mayo de 2017

Problemas empezaron incluso antes, reservamos nuestro viaje de Rouen y Honfleur (fuera de la Havre). Nuestro líder reservado una furgoneta para 6 personas. ACSM dijo que necesita al menos 7 para asegurar su mejor precio. Así que pagamos por 7. Luego de ACSM añadido 2...más gente a nuestra camioneta sin ningún debate. Otro grupo de nuestro barco (SS Rotterdam) también hice el mismo viaje. Nos dijeron que tendríamos tiempo libre y ninguna obligación de quedarse con el guía si preferimos ir de compras o ver los lugares de manera independiente. Tan pronto como las furgonetas llegamos nos dijeron que nuestra "guía" estaba enferma, así que tanto los conductores. Sólo había furgonetas Genial. Cuando llegamos a Rouen tuvimos que ir a la oficina de turismo para recoger un guía local pagado por ACSM. Entonces nuestro "conductor" dejaron sin decirnos donde nos deberían cumplir las furgonetas. Sólo uno para el combinado dos quide furgonetas. No dieron mapas. El guía nos dijo que sería para el lugar donde las furgonetas sin reunirse con nosotros. Por el tiempo libre nos prometieron. Tanto por la "tours privados "Ambos grupos pensaron que habíamos retenido. No hace falta decir que no nos gustaba. . Y un poco porque todos estaban interesados protestones en una buena comida francesa. Así quedó asentado un periodo gratuito de media hora y nos fuimos para una taza de café o de vino. Esta vez nos mostraron donde encontrar las furgonetas. Nos fuimos de Rouen y llegamos allí por Honfleur demasiado tarde para disfrutar de una buena comida francesa en un elegante restaurante. . Sólo bares y cafés." estaban abiertas. La comida basura! Al final de nuestro recorrido nos trajo de vuelta a la terminal portuaria. mal El final de un día perfecto. . Si quieres horrible. Ah, y no era una excursión "barato". Evitar este tour operador es mi consejo. Difícil de trabajar y casi de incompetente.Más

Fecha de la experiencia: abril de 2017
ACSM T, Directeur général en ACSM-Tours, respondió a esta opiniónRespondida el 23 de mayo de 2017
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Escribió una opinión el 2 de enero de 2017

ACSM costaban la mitad de lo que costaba el otro Bayeux y Caen- han D - Trajes de excursión de un día. Pero no te preocupes, Sarah dio un tour muy informativo de las ubicaciones en el extremo de las playas del Día D. Se...pasaba todo el día con nosotros y comprometernos a nuestros hijos (de 11, 8 y 4) muy bien. Ella incluso nos envió algunas guías de actividades relacionada con la edad para mantener a los niños ocupados. Mi única queja fue que mi NUEVA ZELANDA suegros encontramos aquí acento francés muy fuerte y difícil de entender a veces. Recomendaríamos ACSM a mis amigos.Más

Fecha de la experiencia: diciembre de 2016
Escribió una opinión el 29 de septiembre de 2016 mediante dispositivo móvil

Nuestro barco Azamara Quest) (pasamos un día en Cherbourg y otro pasajero organizó un pequeño grupo para visitar el Mont St Michel. Ella tenía previsto originalmente un grupo de seis, pero este luego aumentado 12. Ella siempre un enlace para confirmar la reserva directamente con...Enora en tours ascms. El 12 de nosotros conocimos como grupo en barco y desembarcar juntos. Nos encontramos en el Quayside por dos minibuses con conductores igualmente inteligente smart. Cada minibús realizó una amplia stick de botellas de agua. Anteriormente la empresa había suministrado a cada uno de nosotros con una hoja informativa escrita explicando el sistema para ganar la entrada a la abadía. Esto incluía consejos para comprar la entrada de la empresa y tome una ruta específica para evitar las colas. También había consejos sobre dónde comer o otros refrescos. El minibús fue conducido cuidadosamente con una parada en la ruta. WC A nuestra llegada, el conductor nos dijo que sería colocar el vehículo para nuestra partida a cerca de la parada del transporte como punto como podría llegar y nos llevaron hasta donde ella reunirse con nosotros. Después nos regresamos a la información y el bloque de wc y explicó el sistema de transporte. Sus consejos sobre cómo evitar la cola de entrada funcionaba bien. Comimos en el pequeño crepería nos recomendó y estamos contentos de haberlo hecho. Después de un maravilloso día en la Abadía nos aprovechamos del buen tiempo y regresamos al punto de encuentro donde nuestros vehículos apareció exactamente en el tiempo designado. No se me ocurre nada sobre este tour que podría mejorarse y completamente el firme.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2016
Escribió una opinión el 18 de septiembre de 2016

Acabamos de volver de pasar 10 días en Normandía y en París y fue el viaje de la vida debido en gran parte a Sarah y Alexander de ACSM. Alexander nos recogió en CDG en una impecable camioneta mercedes y llevó a Normandía. Durante nuestra...estancia, él y Sarah estaban llenos de información e historias, sociable, gracioso y divertido. No hay nada como tener un guía francés - tan estupendo para escuchar las experiencias de sus perspectivas y familia! Hicimos un día completo de tour del Día D, un día completo en el Monte Saint Michel y Dinan, medio día para Bayeaux y una parada en Giverny en nuestro camino de regreso a París. Las excursiones de un día estaban todos en la furgoneta Mercedes muy cómoda, con un montón de botellas de agua cada día. Sarah sabía todo tipo de detalle sobre cada ubicación, nos llevó a lugares fuera de la forma que otros turistas no lo sabía y estaba ansioso por responder a nuestras preguntas. Sarah nos llevó a un gran restaurante para la cena y dos lugares increíblemente especiales para el almuerzo que nunca habría encontrado en nuestro propio - - Los ajustes eran impresionantes y la comida fantástica en todos ellos. Me puse Sarah volver en enero para nuestro viaje de septiembre y respondió con buena información sobre las opciones para qué ver durante cuatro días en Normandía. Sarah respondió a nuestras preguntas rápidamente, y era tan servicial en la planificación de nuestra estancia. Como nuestra fecha de salida se acercó Sarah enviado mapas de CDG y nos dijeron cómo reunirse con Alexander y todo salió sin dificultad, así como el retorno a nuestro hotel en París. No puedo recomendar Sarah, Alexander y ACSM lo suficiente -- sin duda llamar si volvemos a Normandía.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2016
Escribió una opinión el 15 de julio de 2016

Reservamos este último minuto y yo estaba un poco preocupado pensando que habíamos reservado un tour nadie más quería. Pero fue excelente! Decía que era una excursión de medio día, pero en realidad fue más larga por Sarah querían asegurarse de que vi todo lo...que queríamos ver. Y ella ajustó la orden/tiempo, así que podíamos estar en el Cementerio Americano para la ceremonia de la bandera al final del día. Ella estaba muy bien informado, pero tenía un gran estilo y era fácilmente capaz de transferir sus conocimientos. Incluye historias personales y ella estaba en consonancia a nuestros intereses y volver baja. Se lo recomendaría a cualquiera!Más

Fecha de la experiencia: julio de 2016
Escribió una opinión el 18 de febrero de 2016 mediante dispositivo móvil

Reservamos esta excursión por la tarde antes de la 9 de la mañana. Eran muy complacientes. Nos recogieron en nuestro hotel por nuestro guía y conductor. Éramos los únicos en la excursión. Sarah fue muy informativo y tenía un muy buen conocimiento de todo lo...que vimos. Era 65€ por persona, pero el viaje fue más de lo que yo podía haber pedido, yo diría que fue una buena oferta.Más

Fecha de la experiencia: febrero de 2016
Escribió una opinión el 5 de octubre de 2015

Nos recogieron rápidamente en nuestro hotel en Caen por Sarah nuestro guía y Alex, el conductor. Éramos los únicos turistas, porque los 9 tours de los pasajeros estaban llenos. Sarah nos dio una muy completa excursión de Ponte du Hoc, Omaha Beach, cementerio y Estados...Unidos Atificial puerto en Arromanches. El viaje fue más de lo usual porque Sarah querían conocer a 93 años sobreviviente de Normandía desde América que hablaba en el cementerio. Nadie debe perder esta visita, uno de nuestros puntos destacados de visitar Europa.Más

Fecha de la experiencia: septiembre de 2015
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