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Óleo Cancún Playa All Inclusive Boutique Resort Preguntas y respuestas

En el puesto n.º25 de 182 hoteles en Cancún
Quito

Buen dia. Me gustó mucho su hotel y estoy a punto de reservar una noche con Uds. Somos un grupo familiar de 9 personas que estaremos en Playa del carmen una semana y queremos pasar la noche del 11 al 12 de Agosto en su hotel pero tengo un par de preguntas:

1.- Nuestro check in es a las 3 pm, podemos llegar un poco antes y encargar maletas hasta que nos entreguen habitaciones?, Podriamos usar instalaciones y tendríamos derecho a restaurantes sin costo desde nuestra llegada?

2.- Necesitamos 3 habitaciones dobles y una triple. Al reservar por despegar solo tengo la opción de habitación dobles con una cama. Necesito una habitación con DOS camas, como reservo o cambio esa habitación??

3.- Nuestro salida para el aeropuerto sería domingo tipo 6 pm, tendríamos derecho a instalaciones y restaurantes sin costo hasta esa hora? obviamente ya entregando las habitaciones. He leído comentarios de que si es posible esto

4.- Nos pueden ayudar con una Van para trasladarnos desde Playa del Carmen al Hotel y luego del hotel al Aeropuerto?

Muchas gracias su atención y espero vernos pronto

hace un mes Responder

4 respuestas

Representante del establecimiento
Martin R
Cancún, México
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-1
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Hola buenas tardes!

Con respecto a sus dudas le comento:

1-.Si pueden llegar antes y se les proporciona sus brazaletes y pueden hacer uso de las áreas.

2-.Puede hacer su reservacion por medio de despegar nos envía su numero de confirmación y nosotros acá hacemos los cambios solicitados.

3-.Claro que es posible hacer uso de las instalaciones sin costo extra después de hacer el check-out.

4-.El hotel no cuenta con servicio de transporte pero se le puede solicitar servicio de taxi que tiene un costo extra.

                  A sus ordenes, esperamos verles pronto!

hace un mes
Quito
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Buenas noches

No he recibido respuesta a mi reservación y acomodación

Gracias

hace un mes
Quito
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Buenas noches. No he recibido respuesta acerca de mi reservación y acomodación

Saludos

hace un mes
Quito
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Estimado Martín

El código de reserva confimada es 7901595402

Código de ingreso al hotel: 26687003

Agradecería tomar en cuenta el cambio solicitado.

Gracias su ayuda y nos veremos en Cancún

hace un mes
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