Mi marido y yo nos alojamos en las islas de Glencoe Hotel en Ballachulish en dos ocasiones antes de esta visita con nuestra familia. Nuestra primera visita fue hace 16 años, y el segundo fue un año más tarde. Tuvimos un maravilloso tiempo en ambas ocasiones, así que cuando decidimos ahorra y llevar nuestra familia de cinco, yo, mi marido y nuestros tres hijos, de 14, 11 y 5) a Escocia para unas vacaciones, inmediatamente pensamos en este hotel.
Reservamos temprano en el año para conseguir un buen precio, el precio era no reembolsable y no podíamos cambiar nada, pero esto era bien por nosotros. íbamos a pasar 5 noches en una habitación familiar con una cama supletoria.
Tres días antes de tener que dejar de Escocia, el hotel nos llamaron y nos dijeron que sus obras de renovación había invadido y no podríamos ahora tener nuestra habitación en la última noche de nuestra estancia. pensamos que era un poco extraño ya que uno piensa que si obras habían invadido, entonces sería la primera noche de nuestra estancia y no será el último, pero que no me lo pensé demasiado. Nos ofrecieron una habitación en un hotel cercano, pero nos busqué y no nos gusta el aspecto. Nos preguntamos si no sería capaz de cubrir una noche para nosotros en otro lugar en Escocia, pero nos dijeron que era su política que sólo cubren el costo de un hotel cercano, no busques más.
No nos gustaba que habían hecho esto para nosotros para tan poca antelación, pero intentamos no dejes que arruinó nuestras vacaciones ya que estábamos todos muy ansiosos.
Nos decidimos a romper el viaje a Leeds por pasar nuestra última noche en Edimburgo para mostrar los niños los lugares de interés turístico de la ciudad. Debido a la poca antelación sólo teníamos la opción de dos habitaciones para familias en hoteles de Edimburgo, y a conseguir una habitación que teníamos que pagar un extra de £70 en la parte superior del costo ya de nuestras vacaciones, pero no tuvimos otra opción.
Cuando llegamos a las islas de hotel de Glencoe con nuestra familia, la ubicación era todavía tan hermosa como siempre, pero por dentro el hotel no parece que había sido tocado desde nuestra última visita hace 15 años. El cincuenta por ciento de las sillas del comedor tenía agujeros o manchas, los sofás de la sala de estar tenía manchas en los brazos y asientos, en nuestra habitación la alfombra estaba manchada y había telarañas en las ventanas. pensé para mí, es un buen trabajo están reformando el lugar, ya que daba muy cansados.
Cuando hicimos la piscina de niños, las así llamadas puertas en las cabinas para cambiarse tenía pulgadas amplios vacíos por todos sus bordes, para ver si alguno estaban vacíos no podías evitar ver a la gente en los vestuarios, así que no es exactamente en privacidad.
Nos alojamos por nuestras cuatro noches, entonces cuando llegó la hora de irnos, mi marido estaba charlando con la recepcionista, y comentó que era tranquilo esta mañana, y donde en el hotel ha sido renovado? (No habíamos visto u oído signos de obreros o renovación)
Dicho esto, el recepcionista que estaba sólo tranquilo por ahora como más adelante ya había 3 autobuses dijo lleno que llegan, y ella lo que las reformas? No hay reformas!
Así que, para cortar una larga historia, el hotel tiene una oferta de tres autobuses vale la pena de negocios, y no tienen las habitaciones disponibles, por lo que llamó hasta tres días antes de irnos para Escocia y nos mintieron, y quién sabe cómo muchas otras familias, que había reformas se allanaron y que no podríamos tener nuestra habitación.
Como te puedes imaginar, eran absolutamente estaban alteradísimos, pedimos ver la gerente, para preguntar por qué me reuniré nos mienten y deje que nosotros y nuestra familia abajo. curiosamente no había nadie disponible para hablar con nosotros.
No volveremos a las islas de Glencoe porque simplemente no confía en ellos y el lugar necesita una reforma completa.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.