Muy buena opción de negocios, solo, acompañado o en familia. A la vez, corporativo. Infraestructura 5 estrellas. Su atención en proceso, personal calificado y en entrenamiento. Pre-apertura en octubre, cuenta con 319 hab, más solo están disponibles 60/70 Hab. aproximadamente. Otros pisos en construcción. Aún el Spa y gimnasio no esta activo, sería ideal. La piscina, excelente opción para fines de semana, familiares.
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Fecha de la estadía: mayo de 2018Tipo de viaje: Viajé solo
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de AbelBP, Gerente de Hotel Rosa Bela
Respondida el 11 may. 2018
Estimado Sr. Allison:
Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su opinión de su estancia en el hotel. Nos alegra mucho que haya observado nuestro proceso desde la pre-apertura. Realmente el trabajo del equipo Rosa Bela es el que hace posible lograr comentarios como el suyo, que nos motivan a seguir siendo generadores de experiencias placenteras para nuestros huéspedes. Para el tercer trimestre este año tenemos programado inaugurar el spa y gimnasio del hotel, adicionalmente tendremos más habitaciones disponibles en el segundo piso. Ojalá nos visite nuevamente en el futuro próximo y nos dé la oportunidad de atenderla y mostrarle los avances en los servicios del Hotel Rosa Bela .
Atentamente, Livio Gallardo Gerente de operaciones.
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Entiendo que es el hotel mas nuevo de Puerto Ordaz. El restaurant Castelo muy bonito y bien decorado. Desayuno buffet muy completo. En lo que respecta al servicio bastante bien y la comida de calidad, aunque no es economica, tiene un area de piscina muy agradable sobre todo en las noches.
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Fecha de la estadía: junio de 2018Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones:Excelente para los que viajan por avion ya que tiene el aeropuerto cerca.
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de LIVIO G, Gerente de Hotel Rosa Bela
Respondida el 28 jun. 2018
Saludos,
Estimado Sr. Daiwisman,
Apreciamos el tiempo que invirtió en escribir sobre su experiencia en el hotel Rosa Bela
Que bueno que el servicio y la calidad de la comida haya estado a la altura de sus expectativas.
Esperamos vuelva a hospedarse con nosotros en una próxima visita a la ciudad.
Gracias por valorar nuestro hotel.
Atentamente,
Livio Gallardo Gerente de operaciones
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Participé en esta celebración por primera vez en este hermoso Hotel. A través del marketing digital previo todo parecía muy bien planificado.
Sin embargo, la realidad durante el evento se puede describir con una sóla palabra “Caos”. En específico quisiera denotar algunas evidencias: 1. Sobrevendieron plazas; ya que, muchas familias estuvimos en mesas junto a otras familias. Y eso no estaba estipulado. Además que lo habitual es sentarse en un restaurante en una mesa por familia. 2. No cumplieron con el menú pautado. Los mesoneros tomaban la orden; pese a ello, te traían otra orden! Cuando reclamabas al respecto. Te respondían de manera arrogante que “era lo que estaba saliendo y que no podían hacer algo al respecto”. Muy mala atención por parte de los mesoneros. 3. La comida muy mala en general y fue servida fría. Lo peor…. 4. NO hubo buena planificación con el espectáculo de fuegos artificiales. Notificaron el inicio del mismo 5 minutos antes. Con ese tiempo la mayoría de las personas no tuvo tiempo de movilizarse desde el salón de eventos hacia el área de la piscina para poder ver el espectáculo de fuegos artificiales. 5. El sónido y el grupo musical fue pésimo.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Nuno Vieira, Director General de Hotel Rosa Bela
Respondida el 4 ene. 2024
Estimado sr Farfan agradecemos su opinión y trabajaremos para saber acerca de lo sucedido en su caso en particular , Gerencia de Calidad lo contactará en conjunto con Comercialozacion para saber más de su experiencia y tomar correctivos .
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Nosotros, residentes del Hospital de Clínicas Caroní pudimos disfrutar de una tarde junto a la piscina con excelente atención y hermosas instalaciones. Agradecidos 100% con uds. Esperamos regresar pronto. Feliz Navidad!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de NUNO Vieira, Director General de Hotel Rosa Bela
Respondida el 25 dic. 2020
Estimada Sra. Martínez. Muchisimas gracias por su comentario y ponderación positiva, para nosotros fue un honor y gusto haberlos tenido en nuestras instalaciones. Esperamos verlos pronto.
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Muy buena opción en Puerto Ordaz, hotel relativamente nuevo con sus instalaciones con buen acabado y ambiente. El personal es muy atento y siempre están dispuestos a dar solución al huésped. El area de la piscina es muy cómoda y agradable para compartir. La comida en su restaurant para almorzar y cenar es variada (aunque algo costosa). El hotel está cerca de los centros comerciales y ambientes naturales del estado.
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Fecha de la estadía: marzo de 2018Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hotel Rosa Bela V, Director de Relaciones con Clientes de Hotel Rosa Bela
Respondida el 10 abr. 2018
Estimado Sr. Cesar:
Gracias por compartir los comentarios de su experiencia en el hotel.
Nos alegra mucho que la atención de nuestro personal y comodidad de nuestras instalaciones le complazca.
Nos halaga este tipo de comentarios y nos motiva a esforzarnos por mantener al equipo de Rosa Bela & Convention Center enfocado en cumplir nuestra principal meta: la satisfacción de nuestros clientes.
Esperamos contar con el privilegio de poderlo atender en su próxima visita a la ciudad.
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Buenas Tardes, gracias por preferirnos! Nuestro horario es a partir de las 10am hasta 6pm area acuatica y area de servicio (Kai Pool Bar) es de hasta las 10:30pm.
