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Castilla Termal Burgo de Osma

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Universidad 5, 42300 El Burgo de Osma España
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Viajero (941)
Habitación y suite (136)
Comedor (114)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 30/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Castilla Termal Burgo de Osma
Actualizado el 30/07/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 1 de 6 hoteles en El Burgo de Osma
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Oro

Este espléndido y acogedor edificio del s. XVI, antigua Universidad de Santa Catalina con su original fachada plateresca y su claustro renacentista, es la primera Hostería Real de 4 estrellas de Castilla y León.

El establecimiento dispone de 70 habitaciones, cafetería, restaurante, sala infantil, zona de Internet, salas de reuniones y salón de banquetes, así como piscina exterior.

También cuenta con una zona termal bajo su patio renacentista de unos 1.500 m. con piscinas termales, circuito de contrastes y zona de tratamientos termales como es habitual en todos los hoteles de la cadena CASTILLA TERMAL.

Un lugar mágico dotado de instalaciones y servicios de alta calidad ideales para descansar, cuidarse, organizar sus eventos de empresa y celebraciones personales.

Rincones con encanto, preparados para seducirle y las más avanzadas técnicas de aplicación de tratamientos termales.

Un entorno creado para disfrutar y relajarse.

La vida del Hotel tiene su epicentro en su hermoso patio renacentista cerrado por una gran cúpula acristalada y donde se desarrolla la vida social del hotel.

Bajo el patio central se encuentran las dos plantas de balneario, la piscina lúdica y el circuito de contrastes.

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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Alquiler de bicicletas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Alquiler de autos
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Piscina cubierta
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Sauna
Bar/Salón
Cafetería
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de pies
Masaje de cuerpo completo
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Minibar
TV pantalla plana
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Pintoresco
Idiomas que habla
Inglés, Francés
1.194Opiniones15Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 685
  • 362
  • 96
  • 27
  • 24
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Vanesa Jarana escribió una opinión (nov. de 2020)
León, España1.076 aportes206 votos útiles
+1
Extraordinario hotel con spa situado en un edificio maravilloso. Estuvimos hace justo diez años para una ocasión especial, una lástima que nos los hayamos encontrado cerrado por la situación actual, nos hubiera gustado volver a entrar. Nuestra habitación, situada en la planta baja, era grandísima. El spa impresionante y los tratamientos y masajes fueron sublimes. Aunque, por si alguien está interesado, el cartel de la puerta pone que tienen previsto abrir el 4 de diciembre! Lo recomiendo 100 %.
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Fecha de la estadía: noviembre de 2020
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
2 votos útiles
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Sergio C escribió una opinión (oct. de 2020)
72 aportes4 votos útiles
+1
-Magnífico hotel ubicado en un antiguo monasterio y posterior universidad, con Spa, en uno de los pueblos más bonitos de Castilla y León. -Personal amabilísimo, seguridad 100% garantizada, por parte de los trabajadores del hotel. -Comida excelente en cualquiera de sus dos zonas de restauración, tanto en la "Cafetería de la universidad" (dedicada a hamburguesas, ensaladas, sándwiches y cosas por el estilo) como en el Restaurante "Argaela" (en el que tienen carta) -Masajes, tratamientos y zona de spa, acorde a un hotel de 4 estrellas. -Una excelente experiencia.
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Fecha de la estadía: octubre de 2020Tipo de viaje: Viajó con familia
1 republicación
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Javi C escribió una opinión (oct. de 2020)
Laredo, España167 aportes21 votos útiles
Ayer por la tarde estábamos disfrutando mi mujer y yo en la piscina del balneario .. junto con mis suegros .. ya que había sido su aniversario .. cuando de repente y sin mediar palabra este señor ... saltó al agua y sin corroborar una versión que “dice que le habían contado otras usuarias de la piscina ... comenzó a increparnos a mi mujer y a mi .. de manera ofensiva ... Mi mujer le comento que se estaba equivocando y él Nada .. que si ya había impdormado a Direccion .. ( no se el que ) Bueno una serie de barbaridades ... Que sepa este caballero .. que los que van a poner una queja y reclamación a la dirección del hotel somos nosotros .. además de perder unos excelentes clientes tanto de Valbuena como de aquí .. Aquí venimos a disfrutar Y no recobir este trato como he dicho antes “ DELEZNABLE “ por parte de “CARLOS” el socorrista ..
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Fecha de la estadía: octubre de 2020
1 voto útil
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mariacerdan2019 escribió una opinión (sept. de 2020)
Comunidad de Madrid, España3 aportes1 voto útil
El domingo teniamos reservado un tratamiento con nuestras hijas adolescentes en el Balneario de Burgo de Osma, el fin de semana anterior habiamos estado en el de Valbuena nosotros solos y nos habiamos quedado tan entusiasmados, que quisimos repetir con nuestras hijas. La reserva constaba de circuito de contrastes, piscina termal y masaje para todos. Cuando llegamos nos tuvimos que cambiar en un pasillo estrecho mezclado hombres con mujeres porque la pequeña sala de vestuarios de mujeres estaba completa, no habia sitio, la gente te pasaba por detras, sin mascarilla, las taquilla pegadas unas a las otras...y no habia nadie del centro controlando, un autentico desastre. No cumplian con ninguna normativa del CoVid, ni distancia de seguridad, ni habia dispensarios de gel ni nada. Las taquillas estaban todas habilitadas, unas encimas de las otras y pegadas entre si... no dabamos crédito con la situcaion que estamos viviendo, en un sitio de categoria, tenga que estar cambiandome en un pasillo con 3 personas pegadas a mi. Luego en la piscina te dicen que no te puedes quitar la mascarilla hasta que entras en el agua pero en los vestuarios vale todo? Para colmo, nos dijeron que teniamos que estar a las 15.00h comiendo y a las 16.00h empezabamos con los masajes. al bajar a comer, después de intentar cambiarnos todos en el pasillo y con 6 personas más, tardaron en darnos la mesa, avisamos al camarero que a las 16:00h en punto teniamos que estar en la zona de masajes ya cambiados y nos aseguró que no habia problema. de hecho no habia NADIE en el restaurante, pues a las 16:15 todavia no teniamos puesto ni el 2º plato, mi marido se subió a recepcion a avisar, y le dijeron que no nos preocuparamos que ellos avisaban. Cuando bajamos al balneario una señorita con MUY POCA EDUCACIÖN y MALA CARA nos empezó a regañar y a decir que no ibamos a tener masaje ninguno de nosotros por ir tarde, le explicamos lo que habia pasado, que no habia sido culpa nuestra y dijo que NO de muy malas maneras y critican de nosotros a sus compañeros. Solicitamos hablar con la comercial y siendo un poco más amable pero con muy poca experiencia en atencion al cliente (se paga en un sitio asi para que te atiendan bien y no una persona sin experiencia) nos dijo lo mismo. SDe hecho nos decian que el camarero les comunicaba que habiamos bajado a las 15:30h y eso era mentira, pero le hacian más caso a él que a nosotros.Total que tuvimos que aguantarnos y quedarnos sin el masaje y sin el dia que queriamos dar a nuestras hijas que ya son adolescentes y es dificil estar con ellas todos juntos. Se nos quedó un muy mal sabor de boca. EL final ya fue apoteósico, nos dice la comercial que habian decidido NO cobraros los masajes.... de verdad que estamos viviendo esto? no te compensan con nada y solo se les ocurre no cobrarte lo que no has podido recibir por culpa de ellos. Increible! AL terminar el circuito de contrastes, que es lo unico que pudimos hacer, fuimos a recepcion a pagar y la comercial al vernos, se salió por la puerta y se fue. Esto ya era de risa!! Hablamos con la chica de recepcion que nos dice que es que habia terminado su turno. Fue vergonzoso verla como nos mira y sale por la puerta deprisa....total que la llamó para que volviera, pedimos el libro de reclamaciones y terminamos este dia muy desilusionados y tristes. Ni siquiera nos dijeron un lo siento. Evidentemente no volveremos y creo que deberian cumplir con la normativa del CoVid lo primero y revisar su personal. Muchas gracias y un saludo.
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020
1 voto útil
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Respuesta de Castilla Termal Hoteles, Director General de Castilla Termal Burgo de Osma
Respondida el 22 sept. 2020
Estimada Sra. Cerdán, Quisiera agradecerle en nombre de todo el equipo que formamos Castilla Termal Burgo de Osma el tiempo invertido en trasladarnos la valoración de su experiencia en nuestras instalaciones. En primer lugar quiero informarle que Castilla Termal Burgo de Osma ha superado satisfactoriamente la auditoría realizada por KPMG y que nos otorga el sello BSafe, acreditando todas las medidas de seguridad de nuestro protocolo. Desde antes de nuestra apertura llevamos a cabo protocolos muy exigentes, en los que realizamos constantes auditorías internas para su cumplimiento. En cuanto a llevar la mascarilla en el recinto de la piscina termal, es una normativa publicada en el Boletín Oficial de Castilla y León del 20 de agosto de 2020, que desde su publicación cumplimos. Además, cumplimos con todas las normas pertinentes en cuanto a aforos y normas en baños y vestuarios que nos aconseja la Consejería de Sanidad de Castilla y León. Me gustaría pedirles nuevamente disculpas, como realicé ayer personalmente y reiteradas veces durante el proceso de la queja, por la situación descrita. Lamentamos que el nuevo itinerario que les realizamos no haya sido de su agrado. La verdad, que tras su llamada para decirnos que no iban a llegar a la hora, finalmente llegaron 1h30 mints más tarde, nosotros con toda nuestra buena fe retrasamos los horarios que teníamos acordado previamente, solo con el fin que Ustedes pudiesen realizar los tratamientos contratados y disfrutasen un buen día en familia. A pesar de, tratar de poner todo de nuestra parte, porque ese contratiempo que experimentaron y que les impidió acudir en tiempo a sus reservas les trastocase su día, inevitablemente se ha generado a posteriori una situación con los tiempos que, desde luego, no deseábamos, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros clientes disfruten de una experiencia de relax y confort y, es por ello, que les pedimos disculpas nuevamente. Si la disponibilidad nos lo hubiese permitido, hubiésemos modificado de nuevo el horario de sus masajes, pero, todos nuestros terapeutas tenían tratamientos agendados con otros de nuestros clientes, que no tienen por qué verse afectados por esta situación. Al ser imposible realizarse los tratamientos por los retrasos ocasionados, se les otorgó la posibilidad de disfrutar de los masajes en otra ocasión. Finalmente, y no siendo esta la política de cancelación del hotel, no les cobramos este servicio, entendiendo que sería lo más justo cobrar los servicios que si disfrutaron. Lamentamos además leer su comentario en relación con la atención recibida por parte de Balneario, nunca habíamos tenido ninguna queja sobre la atención al cliente de nuestros compañeros, los cuales siempre han destacado por su buen trato con el cliente. Esperamos que esta experiencia no les deje un mal sabor de boca y puedan volver a para disfrutar al completo de su experiencia en nuestro hotel. Reciba un cordial saludo. Paula F. Villa Adjunta a Dirección
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Marisa S escribió una opinión (sept. de 2020)
6 aportes3 votos útiles
El balneario una maravilla, el personal muy atento y amable. La persona que se ocupaba ese dia de la piscina fue muy poco profesional. No desinfectaba las tumbonas, tenía cara de aburrida y al quedarnos solos en la piscina a las 8.30 se quedó parada frente a nosotros sin parar de mirarnos, empezamos a sentirnos intimidados y salimos de la piscina a las 8.35 cuando el.horario es de 6 a 9. Generalmente esto no suele suceder, esperamos que en nuestra próxima visita nos dejen disfrutar del horario completo
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Fecha de la estadía: septiembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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RANGO DE PRECIOS
USD 87 - USD 269 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
termal burgo de osma, burgo de osma hotel termal, hotel termal burgos de osma, terma burgo de osma, hotel burgo osma balneario, termas burgo de osma, balneario hotel termal burgo de osma
UBICACIÓN
EspañaCastilla y LeónProvincia de SoriaEl Burgo de Osma
CANTIDAD DE HABITACIONES
70
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Preguntas frecuentes sobre Castilla Termal Burgo de Osma
¿Qué atracciones populares están cerca de Castilla Termal Burgo de Osma?
Algunas atracciones cercanas son Plaza Mayor (0,2 km), Vega Ucero (0,3 km) y Antiguo Hospital de San Agustín (0,2 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Castilla Termal Burgo de Osma?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son piscina cubierta, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Castilla Termal Burgo de Osma?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Castilla Termal Burgo de Osma?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Castilla Termal Burgo de Osma?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Castilla Termal Burgo de Osma?
Algunos restaurantes bien ubicados son Cerveceria Alquimia de Areveka, Tinto y Leña y BAR MESON CIRCULO.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Castilla Termal Burgo de Osma?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina cubierta, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Está Castilla Termal Burgo de Osma ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,7 km del centro de El Burgo de Osma.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Castilla Termal Burgo de Osma?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Castilla Termal Burgo de Osma ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Qué idiomas habla el personal de Castilla Termal Burgo de Osma?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y francés.