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Hotel Eurostars Isla de La Toja

Certificado de Excelencia
Isla de la Toja, s/n, 36991 Isla de la Toja, O Grove, España
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Hotel Eurostars Isla de  La Toja
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Calificación de viajeros
    141
    169
    61
    20
    12
Opiniones para
97
234
4
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Oviedo, Asturias, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

La habitación muy amplia y limpia. Me decepciono el buffet, ya que lo considero muy básico para un hotel de esta categoría, no hay productos de la tierra y la mayoría de las comidas es de fritanga. En el SPA, hay algunas zonas que no funcionan los mecanismos, para cobrar lo que cobran y tener la ocupación alta (fuimos en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos su opinión y lamentamos que nuestro buffet no haya cumplido sus expectativas, transmitiré sus comentarios a nuestros compañeros de cocina para así intentar mejorar. Respecto al club termal, precisamente al tratarse de una época de alta ocupación y mucha actividad, los mecanismos tienden a estropearse más frecuentemente, hemos subsanado los fallos y... Más 

La Felguera, España
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Quiero mostrar mi profunda decepción y desencanto con este hotel y completar el comentario aportado por mi mujer en esta misma página ayer nada más llegar a nuestra casa. El fin de semana del puente de Begoña, es decir del 15 al 17 de Agosto nos hemos hospedado en familia en este hotel. El problema vino por un accidente que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Buenos días, Reiteramos lo señalado en el comentario anterior, ya que se refiere al mismo suceso y esperamos que ya se encuentre totalmente recuperado de su lesión. Aprovecho la ocasión para insistir en que lamentamos dicho accidente que tuvo lugar en la, ya hemos extremado precauciones para evitar que vuelva a suceder. Esperamos que tenga un buen día. Saludos, Paula... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Hemos estado hospedados en este hotel del 15 al 17 de agosto de 2014. El día 16 por la mañana sufrí un accidente en la piscina, debido al mal estado de sus instalaciones. Como consecuencia de dicho accidente he sufrido numerosos cortes y hematomas así como hinchazón del tobillo, al romperse y astillarse la rejilla que circunvala la piscina al... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Buenas tardes, De parte de todo el personal transmitirle nuestro pesar por el accidente sucedido el pasado sábado 16 de agosto en la piscina de verano del hotel. A continuación voy a responder a algunos de sus comentarios: Me consta que nuestro personal de recepción y balneario le atendió en todo momento ya que: En un primer momento, el personal... Más 

Terrassa
Crítico de nivel
209 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 118 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Hotel que cumple las expectativas si te decides a visitar la isla de la Toja. Habitaciones amplias y confortables, el aire acondicionado funciona a la perfección. El bufet del desayuno es muy amplio y la zona de spa buena. Si te decides por comer marisco tienes una amplia oferta en el puerto de o grove

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Nos llena de orgullo que un viajero experimentado y gran crítico de Trip Advisor nos de la máxima puntuación, nos impulsa a seguir con nuestro trabajo e intentar incluso mejorar. Esperamos seguir viéndole por nuestro hotel en futuras ocasiones. Saludos Paula Tilve Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Este hotel nos sorprendió para bien, la habitación era muy cómoda y amplia,el spa muy relajante, el servicio de masajes muy bueno y recomendable, limpieza exquisita, ubicación inmejorable. La única pega que pondría y a modo de crítica constructiva, es que en el bufett pusieran más información sobre la comida para los alérgicos y que avisaran cuando las bebidas, cerveza... Más 

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y con el resto de viajeros. Tomamos nota de sus comentarios, aprovecho para informarle que muy pocos paquetes incluyen bebidas en nuestro hotel, encarecerían mucho el precio final y así no limitamos a que los clientes consuman una u otra bebida. La información sobre alergias alimentarias es algo que nos... Más 

Astorga, Castilla y Leon, Spain
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Las instalaciones son buenas, pero no entiendo porque los niños tienen que tener un horario en el club termal, puesto que la mayoría de las personas que allí estábamos eramos matrimonios con niños menores de 12 años. Tampoco entiendo que en un hotel de esta categoría se hospeden perros. En fin que llevamos alojándonos en este hotel en varias ocasiones,... Más 

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus comentarios, a continuación me gustaría explicarle sus comentarios. Nuestro horario infantil intenta adaptarse a todos los tipos de personas que frecuentan el hotel, familias con niños, turismo senior, parejas sin hijos.... por eso establecemos un horario infantil lo suficientemente amplio (6 horas y media) para que todos disfruten al máximo de su experiencia en... Más 

Crítico de nivel
42 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Hemos repetido en este hotel por lo increíble que nos había parecido el spa y su buffet la primera vez, pero la verdad es que se ha notado una decadencia respecto al año anterior. Por lo general el desayuno es exquisito, si bien la variedad bajó notablemente (aunque el camarero nos comentó que era cuestión de las fechas). Limpieza exhaustiva... Más 

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Muchas gracias por su valoración y sus comentarios. Tomamos nota de lo que nos indica, no hemos modificado significativamente la variedad en nuestros desayunos, lo que sí pasa es que a veces cambiamos la localización del restaurante en función de la ocupación. Esperamos que la próxima vez note usted una mejora, estamos trabajando para conseguirlo. Saludos Cordiales, Paula... Más 

Ferrol, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Nunca me cansaré de disfrutar de sus piscinas y zona spa. El hotel estupendo, el servicio encantador. Ubicado en un marco incomparable, lo recomiendo 100 %, para viaje de negocios o de familia. Volveremos.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Apreciada Soraya, Gracias por tan amables palabras, esperamos seguir así y que vuelva a vernos pronto. Un cordial Saludo, Paula Tilve Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

es un sitio ideal para desconectar. Ambiente limpio, aire puro. Sin aglomeraciones. En cuanto al hotel todo perfecto menos el horario de limpieza de las habitaciones, puedes llegar un día a las 5 de la tarde y te encuentras con que la habitación no esta hecha.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios respecto a su reciente estancia en el hotel. Tomamos nota sobre lo que nos indica del horario de limpieza, en futuras ocasiones indíquenos a que hora desea que su habitación esté lista, ya que en temporadas de alta ocupación suele haber demoras a la hora de limpiar habitaciones. Reciba un... Más 

Albacete, España
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Después de una semana caminando (y mucho) por Galicia, pensamos que sería un gran final pasar 2 días en este hotel. Nos alojamos con pensión completa y acceso al SPA, así que voy a analizarlo por pasos... El personal: muy educado y muy amable, de 10 Las comidas: desayuno y cena en buffet, de calidad,pero,con poco que indicase que estábamos... Más 

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HesperiaIsladelaToja, Director Comercial en Hotel Eurostars Isla de La Toja, respondió a esta opinión

Buenos días Laura, En primer lugar agradecer el tiempo dedicado a dar su opinión, estimamos mucho los comentarios de nuestros clientes y nos ayudan a mejorar. Respecto a lo que comenta sobre las medidas de la habitación, éstas son standard de hotel de 4 estrellas, tampoco disponemos de camas de 1,35 el ancho mínimo son 1,50. En próximas ocasiones recomendamos... Más 

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