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Novotel Monterrey Valle

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Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza García, Monterrey 66269, México
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159 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    17
    59
    57
    10
    16
Opiniones para
30
24
11
70
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Las instalaciones son buenas pero el servicio deja mucho que desear! Ya que en el restaurante tenían un evento y aunque estaba consumiendo me pidieron que me fuera a la terraza, al preguntar los precios de algo del restaurante nos daban precios diferentes y de mala gana. Los empleados de restaurante tienen una pésima actitud ya que lo ignoran a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Cáceres, España
Crítico de nivel
28 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

La ubicación buena, las vistas muy bien, duper cerca de centros comerciales y restaurantes, estas en la mejor zona de Monterrey, las habitaciones amplias y frescas. El precio bastante bien en general el hotel es bueno no nada mas para ir de negocios sino para pasar vacaciones ahi

¿Te sirvió esta opinión? 1
Mexicali, México
Crítico de nivel
89 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy buena ubicación con buenos y cercanos lugares para comer, plaza San Agustín y Valle Oriente a menos de 10 minutos caminando. Las habitaciones son de buen tamaño, la cama es cómoda, el único pero es el baño, la tina es muy alta y las amenidades del baño podrían ser de mejor calidad. El desayuno tiene buenas opciones, la cocinera... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Es un placer recibir comentarios de nuestros clientes y asi poder evaluar nuestras areas de oportunidad y mantener las fortalezas. Esperamos en su proxima visita a la ciudad nos de la oportunidad de recibirle nuevamente. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
44 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Buena opción en Monterrey para estar bien ubicado en una buena zona segura y cercano a todas las zonas de trabajo, buenas habitaciones y cerca de buenos restaurantes, su desayuno buffet es básico pero con buen sabor.

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se toma para brindar su comentarios, en Novotel siempre es motivamente recibir todos las retroalimentaciones de nuestros clientes y poder asi seguir trabajando para cumplir con sus expectativas. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es excelente, tanto para viajes de negocios como para vacaciones, esta muy bien ubicado. Cuenta con amenidades, sala de juntas, gimnasio, alberca, Wi-fi, el bufete de desayuno con más opciones y muy ricas. Las habitaciones en buen estado, aunque los adicionales para el baño son básico, nada más allá de lo usual.

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para hacernos llegar sus comentarios, siempre es motivante recibir una retroalimentación de nuestras instalaciones y servicios. Esto nos compromete a seguir trabajando para cumplir las expectativas de nuestros clientes. Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tiene lo necesario para pasar una noche de negocios. Las camas muy cómodas sin embargo el baño me pareció con amenidades muy sencillas y un poco incomodo. El servicio muy bien. Por el costo me aprecio aceptable

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Cada comentario recibido es considerado para preparar nuestras acciones en base a conseguir y trabajar en la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y estaremos tomando acción en nuestras áreas de oportunidad. Esperamos en su próxima visita a la iudad poder volver a recibirle. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Novotel monterrey Valle me parecio una exelente opcion Para hospedage me Encanto la opcion muy recommendable. LA gente muy amable me parecio la mejor opcion Para legal a monterrey. Espero que puedan visitarlo

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que tomó para brindar sus comentarios, siempre es motivante el recibir una retroalimentación positiva y nos compromete aun más a mantenernos en un buen nivel de satisfacción del cliente. Le esperamos pronto nuevamente. Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

La verdad esperaba un poco mas para un Novotel; el hotel cumple para la tarifa que cobra; me pareció un poco antiguo y con ciertas necesidades de mejoras, sobre todo en los baños; personalmente preferiría pagar un poco mas por un mejor producto; los alimentos sin embargo me parecieron muy buenos y a precios razonables, excepto por las botellitas de... Más 

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios y poder así tomar acción en nuestras áreas de oportunidad, esperemos poder tener el gusto de recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

La comida, es un asco y te cargan -sin avisarte- el 20% de propina. Y si les reclamas no te resuelven, te dicen que tienes que esperar a que te llegue el Estado de cuenta bancario y regresar para aclaraciones. El trato es verdaderamente malo. No lo recomiendo para nada.

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Lamentamos el incidente ocurrido, trabajaremos en todo lo necesario para poder brindar una mejor experiencia. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Pedro Garza García

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
103 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

El hotel tiene una ubicación muy buena. El personal es super amable y el servicio es de primera. Las habitaciones amplias pero algunas que no han sido "medio remodeladas" tienen unos baños horribles. Los baños ya remodelados están muy bien. El gimnasio bastante bien para ser de hotel, mucho mejor que el promedio. el precio es bueno para lo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para brindarnos sus comentarios, en relacion a nuestras áreas de oportunidad este seguro que se tomarán acciones para una mejora y poder asi brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
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