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Novotel Monterrey Valle

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Ave Lazaro Cardenas 3000 | Esq Dr Alt Valle Oriente, San Pedro Garza García, Monterrey 66269, México
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153 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    16
    56
    56
    10
    15
Opiniones para
29
24
11
67
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Tiene lo necesario para pasar una noche de negocios. Las camas muy cómodas sin embargo el baño me pareció con amenidades muy sencillas y un poco incomodo. El servicio muy bien. Por el costo me aprecio aceptable

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Cada comentario recibido es considerado para preparar nuestras acciones en base a conseguir y trabajar en la satisfacción de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y estaremos tomando acción en nuestras áreas de oportunidad. Esperamos en su próxima visita a la iudad poder volver a recibirle. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Novotel monterrey Valle me parecio una exelente opcion Para hospedage me Encanto la opcion muy recommendable. LA gente muy amable me parecio la mejor opcion Para legal a monterrey. Espero que puedan visitarlo

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que tomó para brindar sus comentarios, siempre es motivante el recibir una retroalimentación positiva y nos compromete aun más a mantenernos en un buen nivel de satisfacción del cliente. Le esperamos pronto nuevamente. Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad esperaba un poco mas para un Novotel; el hotel cumple para la tarifa que cobra; me pareció un poco antiguo y con ciertas necesidades de mejoras, sobre todo en los baños; personalmente preferiría pagar un poco mas por un mejor producto; los alimentos sin embargo me parecieron muy buenos y a precios razonables, excepto por las botellitas de... Más 

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios y poder así tomar acción en nuestras áreas de oportunidad, esperemos poder tener el gusto de recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La comida, es un asco y te cargan -sin avisarte- el 20% de propina. Y si les reclamas no te resuelven, te dicen que tienes que esperar a que te llegue el Estado de cuenta bancario y regresar para aclaraciones. El trato es verdaderamente malo. No lo recomiendo para nada.

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Lamentamos el incidente ocurrido, trabajaremos en todo lo necesario para poder brindar una mejor experiencia. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en San Pedro Garza García

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
101 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel tiene una ubicación muy buena. El personal es super amable y el servicio es de primera. Las habitaciones amplias pero algunas que no han sido "medio remodeladas" tienen unos baños horribles. Los baños ya remodelados están muy bien. El gimnasio bastante bien para ser de hotel, mucho mejor que el promedio. el precio es bueno para lo que... Más 

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para brindarnos sus comentarios, en relacion a nuestras áreas de oportunidad este seguro que se tomarán acciones para una mejora y poder asi brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Más 

San Juan del Río, México
Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

La habitación es amplia, el baño es grande y tiene tina, le falta un poco de iluminación a las habitaciones hay que prender todas las lámparas para iluminarla, y se escucha el ruido de los pasillos, el desayuno incluido es normal, huevos al gusto, guisados, chilaquiles, fruta y de lo mejor el pan de dulce, hay un Oxxo a unos... Más 

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de los que nos ha hechos participes y estaremos tomando acción en las áreas de oportunidad que nos indica. Esperamos en su próxima visita a la ciudad nos de la oportunidad de recibirle nuevamente y tenga una mejor experiencia. Más 

Leon, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

El personal del restaurante es muy grosero, pensamos que era con nosotros por ser turistas nacionales, pero nos toco ver como a un asiatico le quitaron sus cosas y se las pasaron a otra mesa sin darle alguna explicaciòn, el se quedo sin entender nada, se tomo su jugo y se fuè, yo les pedi cubiertos y me dijeron ah... Más 

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos su retroalimentación y poder así tomar acción en nuestras áreas de oportunidad. Espremos pronto poder tener el placer de recibirle en su próxima visita a la ciudad y que se lleve así una mejor experiencia. Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
161 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Hotel limpio no tan viejo, con excelente ubicacion cercano a San Pedro y zona Valle. El desayuno es el pero en la estancia. la alberca es pequeña pero bonita. Las habitaciones amplias y bien iluminadas y ventiladas, el lobby es moderno . De llamar la agención es la cantidad de armas que se ven en algunos visitates o huespedes

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Estibaliz B, Director de Recepción en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Cada retroalimentacion de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros y asi tomar acciones correspondientes para mejorar nuestro servicio e instalaciones. Más 

Mexico
Crítico de nivel
102 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

El hotel cuenta con una GRAN ubicación. El costo beneficio es bueno aunque algunos hoteles ofrecen un poco mas. Las habitaciones son limpias y el baño también ...aunque falta un poco de presión para el agua. El punto MUY negativo es que en Lobby no prenden el aire acondicionado... eso es vital en MTY.

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Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Cada comentario que recibimos de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros y los consideramos para la toma de acciones en cuanto a sus sugerencias. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en su próxima visita a la ciudad y tenga la oportunidad de vivir una mejor experiencia. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
39 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2015

La ubicación del hotel es muy buena y segura, cerca de la zona comercial de Monterrey y de muy buenos restaurantes. El precio es alto para el.tipo de calidad y servicio que ofrece el hotel. Aún así es buena opción para esa zona. Debería de mejorar un poco

¿Te sirvió esta opinión?
Estibaliz B, Front Office Manager en Novotel Monterrey Valle, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomo para hacernos llegar sus comentarios los cuales son muy importantes para nosotros. En su proxima visita a la ciudad será un placer recibirle. Más 

68 fotos de este hotel

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